升維思考，如何破局？

我們每個人的生活里，都面臨很多的「局"。

做想做的，沒有收益。做能做的，沒有動力。

發展不好，全力以赴。事業好了，家庭亂了。

家庭穩定，身體又垮。身體好了，事業又亂。

工作一多，沒空想事。想不清楚，更多意外。更多意外，就更忙。

彷彿我們不斷的陷在局裡來回反覆，浮躁，焦慮也隨之而來。

那麼面對困境，我們如何破局呢？

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打破輪迴：第一序/第二序的改變

斯坦福大學教授不保羅.瓦茨拉維克在《改變》一書中提出兩個概念：

第一序改變：系統內改變，改變狀態，改變體驗

第二序改變：對於系統的改變，改變模式，改變結果。

想像你在開手動擋汽車，踩油門提速是第一序改變，而換擋則是第二序改變。如果你陷入一場噩夢，你在噩夢裡跑、跳、躲、避、溺水...這些都是第一序改變。除非你真正醒過來，才能跳出這個噩夢，醒來才是第二序改變。

讓我們來看生活中的2個例子。

故事一：你為什麼不陪我？

女友抱怨男友總是沒時間陪她，於是提出分手，男友說：「別別別，我一定改」 男友做完承諾之後，似乎發生了些變化，花時間陪女友逛街，看電影，女友想，他似乎真的改變了。但過了2周，男友又開始忙，兩人又慢慢回到原來的狀態。女友說，你總不陪我 ，我們還是分手吧。

我們審視以上的戀人問題，現象上男友似乎發生了改變，但其實只是止於現象，男友並沒有面對真正的問題——戀情一開始的激情褪去，找不到維持長久關係的方式，僅僅一方感到舒服的「陪伴」並不能持久。這個時代大家都很累，為什麼休息時間要「陪」，而不是「一起玩」呢？雙方都想不到，或者不願意麵對這個層面，於是反反覆復的用第一序的改變來阻止第二序的改變。一場戀愛，其實是兩個心智模式的系統反應，如果意識不大這一點，其實就是一場場的輪迴。

故事二：產品不好，還是銷售不力？

公司的銷售經理總是在抱怨產品太少了，客戶有這個需求，那個需求，產品部門都說太忙不能滿足，銷售抱怨如果能滿足這些需求，公司的銷售額早上去了！

與此同時，產品部同事的怨氣也不小：銷售部的同事不給力啊，我們上次做的產品又賣不出去，如果你們能多賣一些，我們就有動力做新產品了！

兩個部門的經理相互抱怨，可到底是先有雞還是現有蛋？

至於銷售經理和產品經理的死磕，不是人品問題，也不是制度問題，而是企業的客戶定位不清晰，把銷售額當成唯一指標。缺乏清晰的客戶定位，產品研發者就沒法集中火力針對某一客戶群迭代出足夠好的產品，自然沒法獲得決定性的市場優勢；產品沒有競爭力，而銷售要短期內創造利潤，只好轉向其他客戶，提出各種產品需求。

破局的辦法是重新調研，圈定大市場的核心痛點，暫時不盯著銷售額，而是盯著目標客戶滿意度。跳出問題，打破死循環，重新定目標，每個人都能跳出輪迴問題。但如果看不到第二序改變，你會永遠來回重複第一序改變。

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我們常常改變是為了不變

對於輪迴問題破局，第一序改變是不夠的，要第二序改變；拆牆是不夠的，要拆天花板；第一反應是不夠的，要第二反應；直覺是不夠的，要反直覺。

大部分人的精力都消磨在了第一序改變，這恰恰阻礙了他們的第二序改變，也正是因為在第一序中花了太多能量，所以他們一直無法躍遷。

所謂的躍遷，就是一次次讓自己在第二序改變，一次次的破局，而改變的第一步，就是識別所在的系統。

世界很冷，娟姐很暖。希望我的分享能給你帶去點點幫助~

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