用「用戶價值公式」衡量創新
Almost Like the Blues
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Leonard Cohen
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三生美人 · 做個與美有關的人
三生
物語
沒有創新的產品，根本不應該去做。
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我們為什麼要做產品？為了幫別人，幫自己。如果市場上已經有了同類產品，用戶已經用的很好，如果你還要做一樣的產品，這不是為了用戶，只是因為你不服或者心存僥倖。
俞軍是中國的頂級產品經理之一，他對產品經理的定義是這樣的：產品經理是以創造用戶價值為工具，打破舊的利益平衡，建立對己方有利的新利益鏈，建立新平衡的過程。
所有的產品開發與使用都是一個利益鏈和利益平衡，就好像一條河的流動，是水追求平衡的結果。你要新開一條河，就要打破這條河舊有的水位系統，把河水引到自己的河裡去。
互聯網創業，就是挖條自己的溝，搶奪別人江河裡面的流量，形成自己的河流與生態。QQ，微信都是大河，百度，百度貼吧也是大河。大河所過，形成自己的生態，鞏固自己的水土。大河之間，小河水也歡快地流淌，互聯網上江河縱橫，8億網民各得其所，形成了互聯網的滾滾流量。
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那麼，該如何擁有自己的河流與生態呢？你的水源從哪裡來？按照存量市場競爭的邏輯，強者為王，厚黑學，找靠山，向權利尋租，崇拜資源，這些構成了我們的成功學。
然而我們大多數都是普通人，人不狠，心不黑，不懂辦公室政治，不會抱大腿，在舊有的競爭模型里是沒有成功機會的。還好我們趕上了互聯網代表的新經濟。
也就是為什麼有些人會說：「我們信仰互聯網」。互聯網不是存量競爭，而是增量競爭。曾今存量里的大佬，在新的增量市場可能毫無威脅，比如聯想，在網路經濟里完全沒有競爭力，甚至不能威脅一個小創業者。
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你要撬動一個用戶，依靠的是用戶價值。俞軍的用戶價值公式：用戶價值=（新體驗-舊體驗）-替換成本。
用戶的替換成本，包括品牌認知、獲得成本、學習成本、使用成本，包括使用過程中遇到問題得到及時幫助的便利程度。
也就是說，你做出了一個很棒的產品，但是有可能用戶得不到價值。
04
這個公式很好的解釋了兩個問題：
1.為什麼存量市場中競爭先發優勢那麼重要？結論：同維度競爭，先發優勢是很高的門檻。
2.為什麼BAT打創業者非常容易？結論：同維度競爭，體量大佔優，即使他後發。
你問我去向何方？我指向大海的方向。
創新，找藍海，離開存量市場，找到沒有大佬、用戶體驗為零的增量市場，是小企業唯一的活路。
END
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· 有一種美叫做點贊鼓勵 ·
2018年誓願日更一篇。
這是我日更的第62篇，感謝你的閱讀。
陳曉明| 三生美人
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