誰在導演《後來的我們》退票大戲？

今年的「五一」檔電影票房，依舊亮眼。

據國家電影專項資金管理辦公室數據統計，今年「五一」檔（4.28-5.01）電影票房達13.67億元，相比2016年的6.57億元、2017年的7.39億元，再創新高。

在此期間熱映的電影《後來的我們》成為最大贏家，4天累計票房達9.25億元，檔期內票房佔比68%，連續四天的排片佔比穩居第一。

相比往年，今年「五一」檔的票房增速尤為可觀。然而，《後來的我們》雖票房成績斐然，卻陷入退票風波，由此引發的關於「惡意刷票」、「票房注水」的討論讓今年的「五一」檔更具戲劇化。

退票風波

這部由劉若英執導，周冬雨、井柏然主演的電影在上映之前就積累了大量的人氣，在線售票平台貓眼數據顯示累計想看人數超過90萬，創下了該指標的紀錄。《後來的我們》從4月13日開始預售，總預售票房1.2億元，進入電影史預售票房前十。

4月28日，《後來的我們》上映7小時，票房破2億，然而從當天下午開始，陸陸續續有影院反映出現異常退票現象。

28日晚間，微博博主「電影票房」發文稱不少影城大規模出現第三方購買《後來的我們》退票情況，且退票比例已超出正常業務情況。據相關截圖顯示，武漢所有萬達影城產生退票4342張，東莞所有萬達影城有2800張退票。

4月29日凌晨，貓眼電影聲明稱平台疑似被惡意刷票並退票數量約38萬張，涉及票房約1300萬元。

當日，國家電影局對影片出品方、發行方等相關人員進行約談，並初步認定該影片退票情況確有異常。

4月29日晚間，貓眼電影再次聲明，稱退票訂單中有54%的訂單確定為用戶正常改簽行為，剩餘的46%退票訂單中有部分確定為惡意刷票，疑似黃牛行為。

4月30日，《後來的我們》片方和劉若英工作室稱，高度重視退票異常事件，並希望徹查到底。

幕後疑雲

伴隨著退票事件一同而來的還有一張疑似此次操作的流程分析圖。

退票操作流程圖，圖片來自網路

業內人士分析此圖稱，此次事件操作方利用爬蟲軟體，在預售期使用大量不同賬號在第三方平台上大規模地購買電影票，給外界造成影片十分火爆的景象，在此情況下，影院根據火爆的預售數據增加排片，同時，真正想觀看該影片的用戶由於擔心搶不到票而提前購買好電影票。當電影上映後，操作方再次通過第三方平台進行退票，此時影院已經無法對已經安排好的場次進行修改或取消。

這種操作造成的後果是虛假票房、綁架排片，不僅給影院造成損失，也給整個行業帶來不良影響。

關於此次事件的幕後操作方到底是誰，眾說紛紜。集出品方、發行方和售票平台三重身份為一體的貓眼被推上了風口浪尖，在網路曝光的院線影城經歷交流群中，不少經理稱大多數退票發生在貓眼平台。

《國際金融報》記者致電多個城市的電影院，對方工作人員表示，4月28日的退票事件中，貓眼平台產生的退票更多。

此外，在《後來的我們》製作機構和發行機構中，均有「天津貓眼微影文化傳媒有限公司」的身影，因此市場懷疑，利益相關，貓眼有可能為了提高票房數據而進行造假。

對此，貓眼第一時間否認，稱平台從來沒有，也永遠不會有這種干擾市場秩序的行為。關於貓眼為幕後主使的觀點開始受到質疑，隨著事件逐步發酵，除貓眼之外，其他在線售票平台也出現了異常退票的情況。

今日，淘票票發布說明稱，《後來的我們》上映首日平台退票率為9.16%，接近日常退票率的3倍，影片的售票數據存在無法合理解釋的異常。

此外，有業內人士分析，《後來的我們》本身就屬於熱門影片，貓眼沒有理由為了提高票房成績而進行造假。

另一種說法「黃牛行為」也存在一定的疑點，有觀點稱，此次退票規模之大非黃牛能力所能及。淘票票的說明中顯示，隨著近年來電影票在線比例大幅提高，以及影院整體平均水平上座率不高的情況下，電影票領域的黃牛現象已微乎其微，已絕不可能對某一部影片的售票產生重大的影響。

不過，好在退票事件並未影響到之後幾天的排片，國家電影專項資金辦公室數據顯示，4月28日《後來的我們》排片佔比為43.82%，之後三天的排片均超過45%。有影院經理向記者表示，4月28日當天確實發生了退票，但之後幾天的上座率效果不錯，所以影院對28日的退票並沒有特別關注，「我們也是這兩天看了報道才開始關注28日退票的事情」。

圖片來自國家電影資金辦官方微信公眾號

院線、平台博弈

此次事件中，院線影城的話語權逐漸減弱的現象開始被更多人關注。在中國電影市場穩步發展，在線售票平台逐步壯大的局面下，線下的影院顯得越來越弱勢。

國家電影資金辦官方數據顯示，電影網路售票與影院櫃檯售票所佔比例具有很大的差異化，當前正在上映的大部分電影網路售票與影院櫃檯售票比例平均為7比3，《後來的我們》網路售票佔比為82%，影院櫃檯售票僅佔18%。

在這種情況下，在線售票平台所掌握的話語權逐步增加，並且開始參與到電影產業鏈的其他環節中。

貓眼電影不僅是在線售票平台，其平台業務還包括投資電影項目、影片發行和點映、搶票、明星見面會等票務活動。除了《後來的我們》，貓眼電影參與發行的影片還有《梔子花開》《殺破狼2》《智取威虎山》《心花路放》。

參與發行了《芳華》《紅海行動》《唐人街探案2》等火爆影片的淘票票近日發布了一站式電影宣發平台「燈塔」，未來三年要實現用戶運營平台、片方營銷平台和大數據平台三維聯動，推動並實現中國電影的線上宣發智能化。

隨著在線售票平台不斷拓展邊界，參與到電影產業鏈的發行、營銷甚至製作等其他環節，平台既當裁判又當運動員的做法受到質疑。有影院經理向記者表示，如今用戶大多是通過網路購票，影院通過網路購票數據來進行排片，在這種情況下，影院的地位確實比以往有所下降。

隨著在線售票平台成為用戶主要購票渠道，一些鑽影院、平台退改票政策空子的行為屢見不鮮。

2017年暑假，電影《三生三世》主演粉絲為了避免電影因票房慘淡被電影院下線、換片而提前購買某場次少量票，用這種「鎖場」的行為來保證排片率。

更早之前，電影《葉問3》發生票房造假事件，出現半夜高價電影票售罄、僅隔5分鐘的排場、黃金位置空出邊角位置售空等匪夷所思的現象。

中國的電影票房不斷地打破自身創下的記錄，但在各方越來越關注票房的局面下，為了讓票房更好看而進行注水、造假的事件層出不窮。此次退票風波讓擾亂電影市場秩序的不良行為公之於眾，如果讓這些行業亂象繼續發酵下去，「後來」的電影將如何健康發展？

記者 傅光雲 實習生 蔡淑敏

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！