蘋果MacBook鍵盤故障率極高，說好的用戶體驗呢？

一直以來，蘋果都在極力改善MacBook系列的鍵盤體驗，但是，從下面的一組數據我們可以看出，蘋果的努力似乎做的還不是很到位。

據外媒蘋果天才吧和蘋果授權第三方維修點收集到的數據顯示，MacBook Pro、MacBook上出現問題最多的就是蝶式結構鍵盤。其中，2016款MacBook Pro的鍵盤故障率為11.8%，2017款的MacBook Pro二代蝶式鍵盤截至目前故障率已經達到了8.1%。其中，最主要的還是鍵盤容易進灰卡住，不好清理。

但事實上，蘋果還是非常注重用戶體驗的，因為在今年3月份，就已經申請了有關防止碎屑、灰塵進入鍵盤的專利。

為此，蘋果設計出了兩種方案，其中一個是通過加入隔膜或墊圈的方式阻止灰塵進入，另一個則是在鍵盤結構的底部安裝一個振膜，通過震動的風壓將雜物從鍵盤底部的空腔中排除。

為什麼說蘋果還是看重用戶體驗的，因為此次專利是在2016年9月8日提交的，正是第二代MacBook 推出不久之後，只不過到今年才公開，也就是說，蘋果已經看到了用戶對於鍵盤的抱怨，但就是不知道這樣的專利會不會應用到下一代的MacBook上。

同時，前段時間媒體還報道了蘋果正在為MacBook研究一種觸摸型鍵盤，蘋果想要把鍵盤做成了一塊光滑地屏幕。這塊觸屏的下方嵌入了體感驅動器，而使用者對鍵盤的每一次敲擊都會提供體感反饋，以此實現這樣的操作。但這樣的操作勢必又會對本身市場萎靡的iPad造成一定衝擊和威脅，不知道蘋果會如何選擇。

現在還不知道蘋果是否會將以上兩個設想應用到MacBook上，不過以目前的用戶反饋來看，如果再不改進MacBook的用戶體驗，解決用戶困擾，別說和surface展開較量了，就連蘋果自身恐怕也是底氣不足吧！

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