這是五星級酒店最有趣的10個幕後秘密，不想讓客人知道其中的門道

在世界最豪華的酒店裡，從門衛到奢華的套房都會讓人感覺，它們無死角一般控制了一切，但是幕後比我們想像的還要多，今天我們來介紹五星級酒店最有趣的12個幕後秘密。

1.酒店會根據客人的社會地位提供服務

所有的五星級酒店都是通過看臉提供服務的，客人的社會地位、職位等很重要，不一般的身份身份將獲得更多優勢。

酒店會根據客人的社會層次提供相應級別的員工服務，比如前台代理、預訂代理、前台經理、銷售經理等等。

總之，一個名人或富豪肯定會比普通居民受到更多的關注，還可能會被列入特別關注的名單。

2.酒店經常在客戶抵達之前就知道客戶是誰

在一些高端酒店，酒店在客人抵達之前就知道他是誰，是什麼樣的人，並根據客人的社會背景提供房間，通常一家小公司的副總裁可能會比一家大型知名公司的高級副總裁獲得更好的房間。

3.客人的行為會被記錄在資料庫中

五星級酒店在預測客人需求和提供直觀服務方面做得非常好，如果客人是一個非常挑剔的人，那麼它們可能會安排經理來幫客戶辦理入住/退房手續。

4.如果客人掛出「請勿打擾」標識牌，那麼酒店工作人員不會進入房間

雖然這應該是理所當然的事情，但是，在很多酒店裡，清潔員工經常在客人離開後，根本不看那個標識牌就進入房間打掃衛生。

5.五星級酒店經常給名人和有影響力的人提供免費房間，主要目的是利用這些人的身份來推銷自己。

6.五星級酒店永遠不會透露誰住在那裡

這是一項嚴格的規定，也是他們贏得聲譽的原因。他們有責任保持最高保密性，以便不斷吸引和維持它們的目標市場。甚至允許一些客人用別名登記。

7.如果客人有外遇，他們會保護客人的隱私

8.如果客人給酒店工作人員小費，將會得到更好的服務

9.五星級酒店不希望客人充分利用優惠服務和便利設施

每家五星級酒店都有一些優惠服務和便利設施，但是它們不希望客人充分利用這些優惠服務和設施。

這可以包括免費的香檳、巧克力、草莓，以及客房內的特殊裝飾，還有免費早餐，甚至客房升級等。

10.如果有人死亡，客人永遠不會知道

經常由客人死於酒店，比如自然原因死亡，或者因為服用藥物過量導致死亡，甚至自殺，但酒店會盡其所能封鎖消息。

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