撥開《後來的我們》退票事件疑雲
今年的「五一檔」可謂是有驚有喜。喜，來自檔期內電影票房逼近10億元再創歷史新高；驚，則離不開4月28日《後來的我們》被爆出的退票事件。如今，距離《後來的我們》最初被爆出大規模退票情況已過去四天，各方相繼發布聲明勢要找到背後的操縱者，而5月2日淘票票一則《說真話不容易，做平台有擔當》的聲明，再次讓退票事件的關注度上升一個等級。究竟誰才是幕後主使呢？
先來看看事件爆發後不同方面發出的聲明。
貓眼：平台被疑似惡意刷票，已將相關相近數據和證據提交主管部門，將對惡意刷票的相關個人和組織追究法律責任。
作為《後來的我們》的發行方，同時也是退票事件所涉及的主要售票平台，貓眼無疑成為關注的重點對象之一。而貓眼不僅在事件爆發後的幾小時，即4月29日凌晨率先發布第一份聲明，公布「被惡意刷票並退票數量約38萬張，涉及票房約1300萬元，占影片當日總票房2.8億元的4.6%」。隨後又在4月29日晚間發布第二份聲明，具體分析退票訂單來源，其中「有54%確定為用戶正常改簽行為，這部分用戶最終產生真實支付並消費」，「在剩餘46%的退票訂單中，有部分確定為惡意刷票，疑似黃牛行為」。
片方：全程關注事件進展，希望徹查到底，水落石出，請各界人士繼續對電影《後來的我們》予以支持和監督。
在退票事件爆發的前兩日，片方並未對此事進行正面回應，直到4月30日晚間，片方終於發表聲明，並通過三句話對外表明自己的態度。其中第一句話表示出自身對此事的重視程度，希望徹查到底；第二句話則以感謝為主，既感謝觀眾對電影的關注和喜愛，同時也感謝對此事理性發生的媒體和市場評論者；第三句話則聲明自身在創作過程中以創造好作品為己任，並稱將珍惜每一位參與夥伴的愛與信任，堅持誠信。
劉若英工作室：高度重視退票異常事件，強烈希望找出問題所在、查清事實真相，使作品早日回到更純粹的電影討論之中。
在片方發布聲明的同時，作為該片的導演，劉若英工作室也正式對外回應，同樣也以三點進行聲明。首先，表明高度重視態度，並會積極協助配合相關部門儘早查明真相；此外，事件發生至今一直持續與片方和發行方溝通，強烈希望找出問題所在；最後，再一次表明自身一直以誠信為行事基本標準。
淘票票：受到連帶傷害，造成不可挽回的經濟損失和品牌受損，懇請相關部門儘快嚴查處理。
在人們將目光集中在貓眼、片方和劉若英工作室時，淘票票於5月2日發布了《說真話不容易，做平台有擔當——淘票票關於五一檔期異常退票情況的說明》，聲明自身對此事件的立場和態度。其中既提到該片上映首日在淘票票上的退票率和改簽率接近日常的三倍，存在無法合理解釋的現象，此外則表示，該事件對自身及所有影院造成不可挽回的經濟和商譽損失，並提出懇請相關部門儘快嚴查處理，承諾永遠不提供無真實用戶購票的後台批量鎖場鎖座功能。
從以上所有聲明中可以發現，各個方面均表明自己並不是退票事件的幕後操縱者，均是該事件的受害者，除此以外，也均明確表達出要積極配合相關調查，勢必要將幕後主使揪出來的決心。且國家電影局已依據國家電影專資數據平台的數據對近幾日退票信息進行了分析，並稱初步認定《後來的我們》退票情況確有異常。面對這一則又一則的聲明，業內也議論紛紛，並出現幾種猜測。
猜測1：貓眼
貓眼在影片中扮演的多重角色，使其在事件爆發開始就受到不小的懷疑，而隨著兩份聲明接連發布，不僅沒有消除部分業內人士對貓眼的懷疑，反而因聲明中透露的數字引發更大的質疑：與日常情況相比，為什麼認定的用戶正常改簽行為會這麼多？哪裡會有這麼多電影黃牛在這一部影片上下手？為什麼在影片上映首日用戶和黃牛在退票上這麼一致？
猜測2：片方
購買預售票房營造出一個該片觀眾規模較大的聲勢，令影院拉高相關影片的首日排片，而這又會對觀眾傳遞出影院很重視該片，值得一看的信息，此外預售票房和排片的聲勢，也讓更多觀眾得知影片的存在，令觀眾在選擇時不自覺注意到該片，最終使得影片票房快速增長。而從以往發生的票房造假事件來看，也曾出現過片方參與其中的案例。在這背景下，也引發了此次退票事件片方是否會參與其中的猜測。
猜測3：競爭公司
隨著業內對退票事件持續關注，「會不會是競爭對手暗中操作，使用軟體、僱傭團隊操縱」的聲音也有人提及。而若要提及《後來的我們》的競爭公司，覆蓋面相對較廣，包括同檔期其他影片的片方、發行方以及票務平台均可以算是競爭對手。競爭對手是否會為了打擊對方而採取這種明顯的手段，也引發業內的猜測。
目前《後來的我們》退票事件還在調查過程中，業內一邊在猜測，一邊也在等待國家電影局最終公布調查結果，找出幕後操縱者。而觀察近年來的電影市場，源源不斷的資源和資本陸續在該領域上加碼布局，讓電影市場持續高溫，年票房規模也不斷擴大，但在熱度的背後，偷票房現象始終屢禁不止，而票房背後的貓膩也是花樣百出，並成為業內推動相關作品票房、口碑的潛規則，這導致的最終結果，無疑是傷害了整個電影市場的良性發展。
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