《後來的我們》退票風波與黃牛無關，淘票票站出來說了真話？
摘要
擾亂電影市場秩序的鍋到底誰來背？
本期天眼查一下
上海淘票票影視文化有限公司
天津貓眼微影文化傳媒有限公司
《後來的我們》作為歌手劉若英首次跨界執導的電影處女作，自定檔以來就備受關注。不僅主演井柏然、周冬雨等顏值演技均在線，片方更是力邀五月天、陳奕迅和田馥甄等知名歌手來演唱主題曲。電影上映前貓眼累計想看人數超過90萬。
上映短短5天，票房累計已經高達9.7億。
作為一部文藝愛情片，這個票房表現實屬不易，要知道之前媒體的預測還是這樣的，破億就好。
但從4月28日晚上開始就不斷有關於《後來的我們》票房造假的消息傳出，微博賬號@電影票房更是直接發文表示：
說真的，就目前我了解的情況，只能說真不愧是互聯網時代，手法真是甩開以前前輩十八條街，還能壓住曲線鋪開，要不是玩太過，弄得各大影院自曝，還真發現不了。
不久，網路上不斷爆出全國各地多家影院員工的消息：後來的我們出現了極不正常的退票比例。有些場次甚至都被退空了。
各家院線無奈之下，紛紛採取措施限制退票，貓眼以及淘票票都臨時關閉了自己的退票渠道。
聯想到後來的我們超常發揮的票房，大家開始懷疑這次退票風波，是發行方為了拉高票房使出的手段，有知乎網友把這波操作的原理畫了張圖▼
貓眼作為該片的聯合出品方以及發行方，和影片票房有著直接的利益關係，所以該事件一被爆出，很多人自然而然會將貓眼聯繫起來。
▲貓眼影業內部關係圖
貓眼官微於4月29日凌晨3點左右對此事發表了聲明，疑似甩鍋給黃牛：
第二波回應又甩給了顧客改簽：
但是隨著後續事件的發酵，不僅貓眼，淘票票和其他諸如時光網等購票渠道都出現了異常的大量退票，28日萬達統計出的9萬多張退票中，淘票票平台就有超過2萬張。這麼大規模的退票，顯然已經嚴重影響了五一檔的票房大盤。
淘票票打臉貓眼「黃牛說」
退票風波吵吵鬧鬧了一整個小長假，貓眼反映迅速，大呼委屈，把鍋全部推給了黃牛，眼看著熱度終於要隨著工作日的開啟有了消退之勢，另外一邊，作為貓眼的最大競爭對手，友商淘票票終於坐不住了。今天中午，淘票票以「說真話不容易，做平台有擔當！」為題發了聲明。
天眼妹幫大家畫一下這份聲明中的重點：
1、結合淘票票的歷史數據，《後來的我們》的高退票率非常異常。
2、根據業內一貫做法，貓眼第二份聲明中指出的顧客改簽行為計入退票次數並不會出現，所以退票就是退票。
3、淘票票方不認為在當下的電影消費環境中，黃牛購票行為會對售票有影響。
這篇聲明可以說是邏輯清楚條理清晰，把貓眼為自己開脫的理由一條條的又批駁了回去。由於淘票票也是電影在線售票領域的扛把子，手握數據說話，讓不少網友都覺得淘票票的話很有道理。
淘票票與貓眼的爭鬥由來已久。近三年來在線售票市場經歷了多重變化，行業經歷了多起重大的併購整合，如今終於再次到了一個節點，正式形成了貓眼VS淘票票的最終雙雄局面，而其背後又分別站著騰訊和阿里這兩家當今中國最大的互聯網公司。
▲貓眼與騰訊關係圖
▲淘票票與阿里關係圖
結合兩家售票平台巨頭幕後老闆的泛娛樂布局，淘票票這次的怒懟也就有跡可循了。
退票風波或是惡意擾亂市場行為？
天眼妹注意到，在退票風波之中，多次被各方提起的一個詞就是「惡意擾亂市場」，那麼這個擾亂市場究竟體現在什麼地方呢？
首先就是會擠占其他影片的排片檔位。還記得年初楊洋粉絲的鎖場事件嗎？其實《後來的我們》在預售期先大幅買票之後再退票，和粉絲鎖場的原理是相同的，只不過規模更大而已。
通過先大面積購入預售票，拉高預售票房成績，由此綁架院線增加排片，在真實觀眾受到誘導怕購不到票而爭先買入後，再在影片臨近放映前大批退票，而此時即使上座率不夠，也無法再更改排片。
同檔期的另一部電影《幕後玩家》出品方最近就發出聯合聲明，針對此次退票事件，「建議各方諮詢相關平台和出品發行方探尋真實原因」，「鼓勵所有國產電影從業者，遵守正常市場秩序，合理運用宣發動作。」顯然是為被擠占排片感到很委屈。
惡意操控某部影片的排片，毫無疑問就對同時上映的其它影片造成了顯著的不公平競爭態勢，其它影片在看似客觀的預售票房數據下，只能無奈地接受影院低排片的安排，這顯然對電影市場正常的發行秩序造成了極大的干擾。
從某種程度上說，這種做法操縱的的不僅是票房，而且是觀眾觀看不同風格影片的選擇權。這年頭，微博風評有水軍，票房排行有注水，難道我們想知道一部電影的真實口碑，只能靠口口相傳了？
對影院來說，因大幅度退票導致排片無法更改的情況下，影院勢必遭受很大損失。這背後也顯示了如今院線對在線票務平台的極大依賴。這次退票事件的出現，對影院管理者敲響了警鐘，提醒他們背後暗藏的危機。
昨天，國家電影局初步認定《後來的我們》退票情況確有異常，具體問題尚待研判。電影局有關負責人已對影片出品方、發行方等相關人員進行了約談，要求立即完善退票機制，認真查明存在的漏洞、進一步梳理情況、完善數據，形成書面報告報主管部門。
電影局相關負責人同時表示，無論哪一部影片，都應該以其影片質量去贏得觀眾喜愛。電影主管部門堅決反對不正當競爭，反對任何票房造假的行為，決不允許任何擾亂電影市場、破壞市場秩序、損害電影產業整體利益和聲譽的行為。
希望這次的退票風波能在有關部門的督促下，有一個完滿的解決和解釋。中國電影的發展可不能被這些市場競爭亂象拖了後腿呀~
值得一讀
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