國內機場三年內實現全無紙化登機

北京商報訊 （記者 肖瑋）電子登機牌正在中國內地機場快速推行。5月2日，國際航協（IATA）北亞地區機場、旅客、貨運及安保服務總監侯侃披露了電子登機牌最新推進情況。他預測，到2020年，中國內地無紙登機牌使用率將達到100%。而在全球範圍內的調查顯示，74%的消費者在過去一年內使用過電子登機牌，可見旅客對於電子登機牌的接受度很高，再加上技術已較為成熟，無紙化登機將成為行業未來發展趨勢。

侯侃指出，目前電子登機牌的使用越來越多，它能夠給航空業節省不少的成本。僅在中國市場，未來三年電子登機牌平均每年就能夠節省26.1億元的成本，三年一共可節省78.3億元。放眼全球，未來五年電子登機牌平均每年能夠節省101.9億美元，五年可節省約510億美元。

目前在國內，有159家機場有能力推行無紙化登機，按照IATA計劃，2018年將在全國210家機場推行這一服務。據分析，航空出行正面臨兩個主要問題：一個是快速增長的旅客航空出行需求與不均衡的航空基礎服務供給之間的矛盾，另外一個是旅客個性化的航空出行需求與現有單一化的航空服務供給之間的矛盾。侯侃進一步分析，電子登機牌給航空公司帶來的不僅僅是節省成本，而是有機會向旅客提供更多的服務，比如行李、酒店、計程車等。「未來，航企在旅客辦理值機時，可以通過手機推送多種服務信息，相當於將航企給旅客提供服務的時間、空間、商機無限擴大。」

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