客戶這些數據都沒有，憑什麼把訂單給你？

客戶，作為外貿交易成功與否的關鍵，是外貿人除業務能力之外的重中之重。對客戶的了解程度直接影響著外貿訂單的成敗。那麼想要做好外貿，你應該了解客戶哪些信息呢？

對國外新客戶的調查，主要目的是尋求一個能夠建立長期，穩定業務關係的客戶，因此考察的內容集中在：

經營能力

經營範圍

支付能力

企業信譽

經濟社會背景

經營能力

1. 了解企業的

銷售渠道

銷售規模

貿易關係

這樣可以大概對客戶的採購規模和採購周期等情況有一定的了解，在溝通尤其是價格談判的時候搞清客戶的意圖，從而掌握主動權。

2. 客戶屬於什麼性質的客戶，是中間商，貿易商，還是實用客戶？

對不同的客戶採取不同的定價原則，對不同性質的貿易決定不同的交易條件

經營範圍

1. 了解企業經營產品的品種，類別

可以提前掌握客戶可能感興趣的產品和分類，讓開發信的編輯有了明確的方向。

2. 企業在商品銷售渠道中發揮的市何種性質作用，以及對我國出口商品的經營狀況如何

可以宏觀上了解客戶對中國供應商的態度，並了解客戶在貿易過程中扮演什麼角色，更關注哪些內容。

支付能力

對客戶支付能力的調查，著重於：

客戶的財力，如註冊資本的大小；

營業額是多少；

潛在資本；

資產負載；

借貸能力等狀況。

這些一方面可以幫助你了解客戶對交易的預期成本，另一方面可以了解到客戶的支付能力，避免後期不必要的催款甚至損失。

企業信譽

交易前一定要對企業的經營作風，商業道德，服務能力，進行公共關係的水平，進行一定的了解。因為如果客戶有毀單、拖款、欠款等前科，很可能和你的交易故技重施，造成不必要的損失。

經濟社會背景

兩國關係友好，經貿往來活躍，兩國關係惡化，交易雙方面臨一定的貿易風險和障礙，

宏觀上的社會關係直接影響著外貿。因此要了解客戶的經濟社會背景，對所有願意在平等互利前提下進行友好貿易往來的客戶，都應以積極的態度交往。

以上的幾方面內容，都應該是外貿人在交易前認真了解調研過的，尤其是大單生意時，千萬不要被大單砸昏了頭，最後貨款兩虧。

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