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繼Facebook後,另一家社交巨頭Twitter也被曝出將數據出售給了劍橋分析

引言

繼Facebook捲入劍橋分析醜聞後,另一家社交巨頭Twitter最近也被曝出將數據出售給了劍橋分析,用於政治目的。

詳細報道

據英國《星期日電訊報》消息,社交媒體巨頭Twitter現在也捲入了Facebook的數據收集醜聞,涉嫌向劍橋大學亞歷山大?科根(Aleksandr Kogan)出售用戶數據。

據報道,科根曾在2014年12月至2015年4月期間,打著學術研究的幌子通過其運營的 「全球科學研究」公司(Global Science Research,GSR)向Twitter購買了大量推文、用戶名、照片、個人資料圖片和位置數據等。

科根正是劍橋分析事件中的關鍵人物,他的「全球科學研究」公司與劍橋分析公司合作對Facebook眾多用戶進行了性格測試。

科根對此表示,這些數據只是被用於創建「品牌報告」和「調查擴展工具」,並且他沒有違反Twitter的政策。所謂Twitter政策,就是不允許企業利用數據獲取敏感政治信息,也不允許企業將Twitter數據與其它地方獲取的個人信息匹配。不過目前最讓人擔憂的是,GSR理論上可以將Facebook與Twitter的數據聯繫起來,但這也要看所收集數據的綜合程度。

用戶數據價值之殤

2017年,Twitter的數據銷售收入達到3.33億美元,佔了總營收的13%。

在這個社交媒體已滲入我們生活的年代,用戶數據價值不斷凸顯。在近來不斷發酵的Facebook用戶數據泄露醜聞中,劍橋分析之所以能獲取超過5000萬用戶的數據,歸根到底還是Facebook有意出售用戶數據來獲利的商業模式。

數據本身沒有道德可言,如何使用它卻是對商業機構道德以及有關監管機構的考驗。大空頭Citron Research在3月的一篇文章中稱,Twitter依靠銷售數據的營業收入,是該公司業務增長最快的部分。

Twitter的回應及緩解措施

Twitter新聞發言人證實了禁令的存在,另外,Twitter已經做出決定,凡是由劍橋分析擁有、運營的帳戶,不允許在Twitter發送廣告,因為Twitter認為劍橋分析的業務模式與Twitter廣告業務政策存在衝突。不過根據Twitter政策的規定,劍橋分析仍然是Twitter的「有機用戶」(organic user)。

另外,Twitter還強調說企業不允許推斷或者收集敏感信息,比如與種族、政治有關的信息,也不允許企業將用戶的Twitter信息與其它個人身份信息匹配,Twitter內部設有監督員工,他們會嚴格檢查。

雖然Twitter上大多數推文都是公開的,但Twitter也有明令禁止公司和組織集體收集推文。

不過對此,科根卻有著自己的另一套說辭:

手機數據的理由其實很簡單,這不是什麼黑客行為,而是用於學術研究。由於任何測試和研究都要一定的數據基礎,而獲取這些數據最簡單的辦法就是把網路上的公開數據收集起來。由Twitter的數據是開放的,所以我認為我們獲取數據的想法從技術層面上來說是正確的。

但Twitter也表示,目前已經禁止GSR與劍橋分析的工具在網站上購買數據或投放廣告,並且之前也從來沒有訪問過私人數據。另外,Twitter還專門審查了所有由劍橋分析公司擁有過或運營的賬戶政策。

劍橋分析的回應

劍橋分析新聞發言人表示:

雖然公司用Twitter發送政治廣告,但是在Twitter數據使用方面,我們並沒有與GSR設立相關項目,劍橋分析從沒有從GSR獲得Twitter數據。另外,劍橋分析是一家數據驅動營銷機構,並沒有操縱政治觀點。

數據獲取誰之過?

本次醜聞中的一個爭議點在於相關數據獲取是否合法?劍橋分析公司稱,他們與GSR的合約明確規定,科根必須在獲得授權的情況下才能開始收集這些用戶數據。言外之意就是,本次的數據泄露和買賣醜聞和他們沒有半毛錢關係。在Facebook醜聞中,Facebook對於數據泄露也有自己的說辭,他們認為,早前已發現劍橋分析公司獲取了這些數據並要求後者把它們刪除,而劍橋分析卻在受到警告後還擅自在使用這些數據。本次Twitter事件也是,Twitter公司的被曝光後,首先職責GSR的使用不當,把責任推給科根,而對自己的數據營銷商業模式則隻字不提。

研究還是牟利

科根之所以能接觸到大量的Facebook和Twitter用戶數據,主要是因為他當初以學術研究的名義開展一個心理學方面的項目。這也引起外界對他學術操守的質疑。劍橋大學表示,儘管科根目前沒有被暫停在大學中的職務,但大學已要求臉書提供有關科根涉及這起數據泄露事件的證據。我相信,用戶和社交公司之所以同意向科根開放或出售數據,很大一部分原因是出於學術目的。


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