損失6,000美元建造虛擬現實的Trip Advisor

原標題：損失6,000美元建造虛擬現實的Trip Advisor

本文主要是Failory對Andrey Norin的採訪記錄，談談ExploreVR這個項目失敗的主要原因。

Andrey Norin是一個嶄露頭角的企業家，負責ExploreVR項目中的的所有點滴，這是一個完全針對虛擬現實而開發的站點。

他於2017開始，幾個月後就關閉了，他失敗的主要原因是缺乏白手起家做生意的經驗。

以下是Failory對Andrey Norin的採訪記錄：

你的創業背景是什麼，你現在正在做什麼？

謝謝你能夠坐下來和我一起做這次專訪，我很高興有機會嘗試對自己過去的那些失敗的事業進行深刻的剖析，並與其他企業家分享我的經驗。（Failory）你們正在為創業社區提供一個很棒的服務，因為在商業上談論這個話題基本上是種禁忌。

這個社會似乎有很多表面功夫是為了接受失敗而付出的，但實際上，我們只認可那些已經早已取得了成功的人，並且喜歡傳播那些關於他們的奮鬥故事，哪裡還會收留這些失敗的人？

有一句武術格言：「我們要麼贏，要麼學。」

我覺得：商業世界採納這種心態會受益匪淺。

幾句介紹自己的話：我叫Andrey Norin，今年35歲，是技術專家，也是名創業家，住在紐約皇后區。我作為一名高級企業技術顧問，主要從事金融服務。目前，我正在重新做個計劃，準備跑去參加另一項冒險活動。

大約一年前，我覺得有必要開始創建自己的第一個合法的創業公司。我讀過一些報道，它說人想要「成功」，平均需要經歷6種的商業嘗試或者點子的落實，所以我覺得現在是參加比賽並開始支付會費（註：創業失敗一次，當交一次會費）的時候了。

去年夏天，我對新興技術變得非常感興趣。當時，虛擬現實(VR)終於進入了發展的黃金期，這讓我想要進入這個行業去探索各種低成本的商業模式。

最初，我考慮了VR設備的租賃業務。對於普通用戶來說，VR硬體的價格昂貴得令人望而卻步（1,500美元至2,000美元之間），因此我考慮購買一些可以在短期內出租的耳機和配件。

然而，在完成了多方數據的計算之後，我意識到最初選擇的商業模式一點都不吸引人。

研究表明：它的利潤會很低，初始投資損失的風險較高，庫存管理和客戶服務都依賴於人工。

這太糟糕了，所以我才想到了(我想的)一個「天才的想法」。我明白，並非每個人都會像我一樣勤奮地完成那些艱難的數字，並認識到它所涉及的風險。我們將有一個新興的生態系統，如租賃、拱廊、事件提供者和內容創造者等小型的VR業務。

我的目標是創建一個專業的目錄網站，與TripAdvisor類似，但是專註於VR。企業可以免費在網站上列出自己，用戶會去網站里找到他們感興趣的虛擬現實業務類型，直接在網站上留下評論和預約。

由於網站將會獲得更多用戶，我將創建一個付費的會員等級，讓企業在搜索、發布更多事件等方面突出自己。

所以ExploreVR.net出生了，我是創始人，對項目的成功和失敗都負有責任。

是什麼促使你著手開發虛擬現實？

我開發「ExploreVR.nett」的主要動機是創造一個高利潤的在線業務，主要受Airbnb、Yelp和TripAdvisor等網站的成功所啟發，我非常熱衷於將用戶製造的內容(如產品評論)作為向客戶提供價值的來源。我想：如果我能夠把一些關於VR業務的基本信息和用戶製造的內容結合起來，我不需要幫助就能獲得（商業上的）勝利。

我相信人們認可有一個信息集中的「樞紐」網站，那裡有很多用戶內容，也可以沿著舊學校的消息板和網站，找到一些特定主題的圈子，如：reddit網。我最初希望的是：我的主題圈是有利可圖和及時的，也沒有任何成熟的玩家進入了裡面。

在2017年初，我作為他們的技術團隊成員自願參加了基層政治運動，這些傢伙做了一些我覺得很酷的事。他們使用wordpress進行一些定製，以創建一個功能齊全的在線應用程序。

所以我想，我有了一個產品的核心業務理念和一種低成本的製造產品的方法，也許就是我自己。我在腦海中把這兩件事聯繫起來，然後就去工作。我任何沒有任何使用wordpress的經驗，但是我想「這不會太難」。

事實證明的確還沒那麼難，只是有些地方學起來花費的時間太長了，得去找解決的方案。

我知道，第一次創業時成功的時機對我不利，所以我決定兼職來做這件事。這是個很好的決定，我的生活水平(財政)沒有受到損害，同時還能追尋自己的夢想，真是太棒了！

你是怎麼建造的？

ExploreVR.net是在wordpress里建的，我從一個超級基本的需求列表開始。我打算製造一個電子表格來保存所有與業務有關的數據，然後我想出一個方法，使得wordpress作為一個呈現數據的網站，電子表格中的每一行都是網站的獨立單位，這些是我1.0版本的要求。

最初，我使用一個名為Connections Pro的列表引擎構建站點。當時，我對WordPress生態系統的認識非常貧乏，所以我做了一件符合自己建設意願的事情。不幸的是，後來發現我最初選擇的列表引擎無法完成所需要做的大約一半的事情，所以在將2-3個月的工作投入到ConnectionPro之後，我不得不切換到另一個引擎。

更換列表引擎真的很難，意味著前期的工作白費了，但是我意識到這是必要的，所以我最終在更先進的引擎市場中重新找了一個名為Listify的工具。這是完全值得的，因為這個引擎可以像登錄社交網路賬戶那樣，它擁有完全響應性和移動性。總體上來說，這是一個很大的進步。

我在項目開始時正確地做了一件事，就是找到了解決引擎構建的方法。我知道自己建立網站的需求是模糊的，所以我決定去做一些叫做「快捷方式」的東西。基本上，這意味著我將從1.0版本——超級簡陋的站點開始，再以小增量來改進它並添加特性。

這樣做就能讓我永遠且快速地擁有一個現成的（雖然不完美）產品，我可以向人們展示，通過這種方法幫助我避免了等待永遠釋放產品的陷阱。曾經，一家叫做微軟的小公司因使用這種方法而聞名。這基本上是個隨著時間的推移不斷增加產品的發展過程。

除了我自己之外，還有一個同事協助我在網站上的工作，他幫我創建了諸如徽標之類的圖形，做一些外觀調整，比如：類型、色調等。

後來在這個項目中，當我需要填充這個網站時，是通過Upwork.com聘請了一個承包商來完成的。這個人為我做了一些內容手冊，並且創建了很多清單，這個清單功能也幫了很多人。

我的一個主要錯誤（由於缺乏經驗）：嚴重低估了為獲得公共用途而準備的mvp（最低可行產品）所需要花費的時間，我在另一個隱藏的要求上絆了一下，而要想解決一些技術問題需要花費大量的時間和精力。

業務上的一個主要挫折是它迫使我跳入了一個網站管理員的陷阱，這部分我有理由去恨，因為我覺得它已經削減了我應該花費在營銷和推廣產品上的時間。

確定完成某件事的技術難度，是非常重要的事情。但…我想這是一條必須要認識的艱難之路。

所有的消息都告訴我，我把這個項目的成本保持在很低的水平。因為這是一個自籌資金的業務，因為開發所需的大部分東西都是使用現成的組件，所以我只花了5000到6000美元來完成這個項目。

有趣的是：大部分預算都用於食品。是啊，因為我想把清醒的時間都用來做生意，而我的外賣賬單就要穿過屋頂了。除此之外，我還花了一部分錢在軟體許可和商業註冊上，所幸沒什麼更糟糕的事了。

這是導致ExploreVR 失敗的原因？

我是項目失敗的主要原因，或者更確切地說，我缺乏從零開始創建業務的經驗，企業世界裡的生活並不能為你做好準備。

我被新的和不熟悉的活動所淹沒，而且我也缺乏許多關鍵的技能。在這個項目已經進行的時候，再去學習所需要的技能是非常致命的行為。雖然最終我在做的過程中學會了技能，但它卻擾亂了創建業務的主要順序。

我的意思是：研究市場應該在產品創造之前。在我的例子中，情況正好相反，這很尷尬，但我又能怎麼樣呢？

若要進一步找出項目失敗的原因，我可以將其分為幾個主要推論。

推論1：對如何進行市場研究，我缺乏基本的了解。也沒有確定供求對象的技術和做背景調查，更不知能否在這個利益市場創造出足夠令人信服的usp。

除此之外，商業定位的概念對我來說完全陌生。實際上，我創建了一個業務，它與yelp和谷歌這樣的巨頭競爭。單憑這個理由足以讓大多數初創企業都沉沒。

推論2：我沒有商業晉陞技能，當我開始這個項目時，我完全不知道可以使用的策略和技巧來幫助客戶找到消費者，我的營銷遊戲失敗了。

在項目開始之前，我聽說過SEO和關鍵字研究之類的東西，但我不知道如何整合一個具有凝聚力的策略來吸引客戶。我不好意思這樣說，但我試圖「改造」現有產品的營銷。Oyyyyyyyyy…(臉手掌)

推論3：低估了該項目的技術難度。正如前面提到的，我確實有一個技術背景，所以我想我可以在合理的時間內製作出一個頂級的wordpress應用程序。好吧，現在我可以但是回到那時我就不行了。

推論4：擁有極端的產品聚焦。因為項目所需的技術非常繁雜，它把我的注意力幾乎都集中在產品上，而不是客戶，這是最主要的失敗。

我已經建了一個網站，我想看看，如果它是我潛在客戶所渴望的東西，便不需要太多的想法或證據。結果他們沒有，但是我沒有技巧或洞察力做到在產品的構建之前找到它。

推論5：沒有提前和潛在客戶交談，這與我列出的其他原因密切相關。如果我真的在這個過程中考慮到與客戶的交流，我可能不會再構建ExploreVR.net了。

我沒有花足夠的時間來確定與這個生態領域相關的問題部分；我也沒有一個足夠好的指標來衡量用戶痛點的深淺程度，以及顧客解決的意願等一系列問題。

隨著我開始對自己進行營銷和創造數字化服務的教育，這些點開始聯繫起來，項目註定要失敗。這些東西都不是一夜之間能領悟的，而是隨著項目的推薦才漸漸有所意識。

作為一個商人，最難做的一件事，是對發展前景保持客觀的態度。對你產品的熱情實際上是一種損害，因為它蒙蔽了你，並導致了扭曲的現實感知。一旦客觀性設定了，我意識到成功不是紙上談兵，因為我的生意是圍繞著一個錯誤的前提而建立的。

我的網站的問題是用戶根本不想上去瀏覽，那幾個訪客逗留的時間都很短暫，而且大多數都沒回來過。我確實讓一些人註冊了這個免費的網站，但是他們發現這個網站的效用有限，所以放棄這個項目的決定是很明顯的。

當我完成了網站工作並查看它的使用目的時，我意識到沒有必要繼續下去，那網站完成建設時就死了。我盡了一切努力，學習了無數的製作過程，所以繼續前進是很容易的。

什麼是你必須克服的最大錯誤和挑戰？

我曾經遇到過的一個挑戰是平台忠誠，這是一個很痛苦的過程，讓人們離開原先使用的平台去使用其他東西。

有很多原因是這樣的，但最重要的是你直接反對投資平台，讓用戶能夠在他們的網站上有所停留。世界上的投資機構投資了數百萬人，讓人們儘可能長久地停留在應用程序上面，並努力阻止用戶轉向直接競爭對手或使用替代品。

另一個因素是時機問題，這使得ExploreVR.net成為一項不可能實現的業務。

比爾·格羅斯(BillGross)表示：時機是決定公司成敗的唯一且最重要的因素。

當我剛開始的時候，我覺得時間緊迫，但是我越深入這個項目，就越意識到自己已經晚了兩年。

後來，我了解到了技術炒作周期模型（我強烈建議任何從事新興技術研究的人去了解），而且它只是準確地說明了我參加聚會的時間。我的直覺告訴我，如果我在兩年前建立了同樣的網站，即使我犯了每一個錯誤，它也會成功。沒錯，時機越好就會改變一切。早些時候跳到同一個位置上，就會給我時間改正錯誤。

首先，公司的市場定位是非常重要的。兩年前，我會嘗試成為最大的VR網站，並向用戶傳遞相應的價值。但是我進入市場太晚了，所以不能把網站和一個令人折服的價值主張放在一起。作為一個倒霉的創始人，我已經喪失了先機。

最後，我想指出一個自認為很關鍵的事情，而不是一個因素——金錢，我決定要自籌資金。到今天為止，我堅信有沒有錢都不能解決商業的根本問題。問題就像你知道的，顧客不想要你的產品…

如果他有10家分店和5000萬美元的運營預算，浮游生物桶會成為比基尼底層居民的大熱門嗎？

不，因為他沒有賣給克拉比·帕蒂(Krabby Patties)。

此外，作為創始人和首席執行官，你需要學會掌控金錢。如果我們考慮外部資本，這一點尤其正確。你向投資者們作什麼保證，自己不會把錢浪費在愚蠢的項目上呢？

去用你自己的錢去學習，在網上有大量的課程教你如何運作自己的現金，這些知識將使你成為一個更強大的商人。當遊戲中有皮膚時，你會發現自己是多麼的不理智。當你有一個客戶想要的產品，而一個管理團隊又知道他們在做什麼，那麼籌集資金就不是問題。

那是你的開銷？你有沒有取得一些收入？最後，你損失了多少錢？

正如我之前所說過的，我的總開支大約在6000美元左右。我把項目成本降低了，因為自己做了大部分的工作。項目工期大約是6到8個月，從開始到我意識到關閉它是唯一的出路，項目的工期大約是6到8個月。

如果你必須從頭開始，你會做什麼不同的事情？

實話說，我不會改變任何事情。你需要有經驗為基礎，就這麼簡單，ExploreVR.net的失敗讓我煩惱的一點是如何支付自己的創業會費。

之前說過，如果我要做這件事，我會：

1. 像我在產品創作方面一樣，花很多時間在市場調研上。花3個月時間進行利潤點的研究和測試，與客戶交流，找出並構建客戶想要和需要的產品。如果我做了正確的市場調研，我就不會建造ExploreVR.net。
2. 起個更好的名字！由於許多原因，ExploreVR.net是個可怕的名字。一方面，很難記住，容易忘記，公司的名稱沒有任何含義。在任何情況下，您都應該創建一個產品，而不是一個.com之外的產品，尤其是如果有另一個同名站點。命名是如此重要。
3. 花更少的時間去嘗試成為一個站長。將來，如果我決定做一個類似的項目，我將集中精力於營銷的研究，然後一旦我把它確定下來，我將籌集資金來僱用技術人員，或者產品本身可能會帶來一個更有技術的聯合創始人。產品創造難度大，耗時耗力，它減少了你為重要商業活動所花費的時間。

在我專心於這個項目的時候，很擔心自己的失敗影響到家人。這是一個非常不理智的事情，因為我是個相當成功的人。但是我當時感到焦慮，告訴他們我已經進入了一個新的行業，然後幾個月後不得不告訴他們，它已經破產了。

有時候你只是要學會不要做什麼。

原文作者：Andrey Norin、Failory

原文地址：https://www.failory.com/interview/explorevr

本文由 @周文贏 翻譯發佈於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基於CC0協議

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