手錶還在保修期被索要3000元修理費，店長：這個不在免費修理之內

朱女士的買了一塊價值三萬塊錢的手錶，最近有點兒心煩，她發現自己的這塊手錶的每天都會快上十五分鐘，這表她說現在還在保修期，按道理是可以免費維修的，不過接下來發生的事，讓他是更加不痛快。

2016年的七月份朱女士在杭州解百新世紀商廈的帝舵手錶專櫃，買了一款手錶價值三萬元，可是上個月朱女士發現，自己的手錶快了十五分鐘，最初朱女士還以為是自己把時間給調錯了，結果第二天發現手錶又快了15分鐘。發現手錶走時不準後，朱女士來到了商場專櫃，她說自己的手錶還在保修期之內，而且當時櫃檯的工作人員也向她承諾，可以免費修理。朱女士把手錶交給櫃檯，由他們寄到上海的維修點去進行檢修，可是前幾天朱女士接到了專櫃的電話，說她的手錶需要交近三千元的修理費用。

朱女士覺得，櫃檯的工作人員明明承諾自己免費維修，現在卻又需要自己繳納三千元的維修費用，前後為何會有兩種說法？隨後記者和朱女士一起來到了杭州解百新世紀商廈帝舵手錶的專櫃，店長表示他們之所以要向朱女士收取維修費用，是因為他們發現朱女士這塊手錶，走時不準的原因，不在他們免費維修的範圍之內。

這位店長表示，手錶送到維修點進行檢測後發現，朱女士的手錶之所以為快15分鐘，是因為手錶的表把處有刻痕，導致內部機械出現磨損，這屬於手錶使用不當導致造成的，不算是手錶的質量問題，因此不能免費維修，那麼當時的工作人員是否像朱女士承諾的免費維修呢？店長表示，按照規定他們的櫃檯人員是不會向客人做出維修是否需要收費的相關承諾的，因為是否收費是品牌售後決定的，不是他們能夠左右的，如果當時的櫃員在表述上讓顧客產生了誤會，他們願意去和品牌商進行協商讓朱女士的手錶維修爭取一些優惠。

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