「用戶點擊同意」，不是個人信息越界收集的理由

這兩天打開知乎APP，你可能會被彈窗提示知乎上線了隱私政策。通過隱私政策的要點簡介和11個章節條款，知乎逐一告知了將如何處理用戶的個人信息，並申明了保護用戶隱私的承諾。對用戶而言，知乎上線專門的隱私政策應該是一件好事，但卻引發了不小爭議。有用戶質疑，知乎為什麼要收集那麼多個人信息?不同意隱私政策就無法繼續使用知乎，用戶說不的權利只能是擺設嗎?(5月1日《彭城晚報》)

知乎收集個人信息十分廣泛，其中要點包括「我們會如何收集個人信息」和「我們會如何使用您的個人信息」。知乎稱，根據用戶同意和提供服務的需要，會收集用戶的姓名、年齡、身份證號、電話號碼、位置信息和日誌信息等。

收集個人信息，將收集內容告訴用戶，知乎與其他APP相比進步許多。然而，這依然引發了用戶質疑，有必要收集這麼多個人信息嗎?按照知乎說法，收集個人信息，主要是用於服務的。表面上看，知乎信息收集行為是 「有言在先」的，是「充分告知」的，然而卻也存在著不少問題。

比如，在彈出的「個人信息收集窗口」里，給出了兩個選項，一個是「同意」，一個是「不同意」。只有點擊了「同意」才可以繼續使用，如果點擊的是「不同意」則不能繼續使用。表面上看，確實賦予了用戶選擇權利，而實際上選擇權利十分有限。因為，你點擊了「不同意」則意味著不能繼續使用該產品。這本質還是「用業務捆綁用戶隱私權」，換句話說，用戶必須用「隱私權」換取「使用權」，這種做法是不對的，也不是該有的服務理念。

最為關鍵的是，作為一款APP，收集的信息範圍是不是產品服務的剛需。比如，你收集用戶的身份證號碼幹啥?你收集用戶的姓名、年齡、電話號碼、位置信息有何用處?難道這都是APP開展服務必須了解到的信息?如果不獲取這些信息就不能提供服務了?問題還在於，所謂的「特殊服務」究竟有多特殊?

值得一提的是，互聯網企業彈窗隱私政策並非首次引起關注。去年7月份，中央網信辦等四部門聯合開展隱私條款專項工作，對微信、微博、淘寶、高德等十大常用網路產品的隱私政策進行評審。評審期間，十大A P P均更新了隱私政策，大多也是以彈窗的形式告知用戶。和知乎一樣，當時也有很多網友感到詫異，「突然間就一堆隱私政策彈窗是怎麼回事?」還有人表示，「人生第一次認真閱讀隱私政策，但不同意就不讓你使用，為什麼還要給我看?」

說到底，這需要思考的是一些網路服務中的個人信息收集範圍的約束問題。如果是服務剛需訴求，當然可以在用戶同意情況下收集，問題是如果離開了這些個人信息一樣可以開展服務，那麼這種「客戶已經同意」的收集也是沒有必要的。 有關部門必須給個人信息收集制定一個安全範疇，不能逼著用戶用「隱私權」換「使用權」。 「收集個人信息」別當「講文明的流氓」。(郭元鵬)

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