亞馬遜開啟送貨創新模式

總部位於西雅圖的亞馬遜公司4 月24日宣布，該公司開始在37個城市為擁有通用汽車公司或和沃爾沃公司較新型汽車的亞馬孫Prime 會員免費送貨，並許諾擴大送貨地區和納入更多的車型。

ACB News《澳華財經在線》5月1日訊 總部位於西雅圖的亞馬遜公司4 月24日宣布，該公司開始在37個城市為擁有通用汽車公司或和沃爾沃公司較新型汽車的亞馬孫Prime 會員免費送貨，並許諾擴大送貨地區和納入更多的車型。

亞馬遜公司一直在逐步擴展送貨服務範圍和方式。比如，為家裡安裝智能語音控制設備的客戶送貨。去年，亞馬遜開始Amazon Key服務，安裝Wi-Fi控制門鎖的客戶，可以打開門鎖讓送貨員把貨物送到屋內。今年，該公司提供Ring服務，為安裝連接了Wi-Fi的攝像頭和門鎖的客戶送貨。

本次送貨到車輛的要求是，客戶必須是Amazon Prime會員，車輛必須是2015年或以後生產的Chevrolet, Buick, GMC，Cadillac，帶有通用公司的OnStar車載服務設備，或者是沃爾沃公司2015年或以後生產的車輛並擁有主動Volvo On Call帳號。車輛停放地點必須是容易到達的地方，包括公寓樓前面，工作場所的停車場或車道。包裹會放到客戶汽車後備箱里或比較隱蔽的地方。如果車輛停放在私人車庫或通行不便的地方，則不送貨。客戶還必須下載Amazon Key的應用軟體才能享受這種服務。

送貨當日，客戶可以用Amazon Key確認車輛的停放地點，方便快遞員送貨。Amazon Key可以通知客戶一個四個小時的送貨時間窗口，一旦開始送貨即可告知客戶，並在送貨完成後通知客戶。客戶也可以通過該軟體得知車輛後備箱什麼時候被打開和關閉，並為服務評分。

亞馬孫公司的這一服務被認為是開始了新一輪的創新。畢竟，人們都喜歡在人不在的情況下，貨物被直接送到車裡。這是汽車和快遞的結合，開啟了新的創新模式。顯然，亞馬遜、通用和沃爾沃走在了前面。

資料來源： AFR

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