「養老顧問」來了

最新 05-04

養老顧問

老人諮詢現場

5月2日，上海首批68家社區「養老顧問」點正式掛牌，接受市民諮詢。這也意味著，上海社區「養老顧問」試點工作正式啟動。

截至2017年末，上海的戶籍老年人口又增加了25.81萬，總數達到483.6萬，占戶籍總人口的33.2%，上海的百歲老人已經超過2100人，成了名副其實的「長壽之城」。社區「養老顧問」，是上海民政工作的一個探索。

針對養老問題，目前上海已逐步建起了一個由「供給體系、保障體系、政策支撐體系、需求評估體系和行業監管體系組成的『五位一體』的社會養老服務體系」。已建有703家養老機構、127家社區長者照護之家、560家老年人日間服務中心、334家社區居家服務組織。

但是儘管體系完整，服務機構眾多，對於養老資源和如何養老還是成為大家的困擾，哪些老人可以申請高齡老人保障，哪些人又符合「長護險」的庇護範圍，在家養老、日間照料、養老院哪種方式更適合自己？身邊有沒有適合自己家人養老的場所，資質如何，收費如何？相信這些問題是很多老人不了解的，而老人能自主查詢相關政策法規條例的數量非常有限，有些新出的民政養老政策連年輕人都未必知曉，於是，大家都希望身邊有一位「養老顧問」為自己出謀劃策。

上海市民政局副局長蔣蕊表示，考慮到街鎮綜合為老服務中心的條件已相對成熟，上海首批公布試點的社區「養老顧問」服務點，都設在街鎮綜合為老服務中心內，依託現有工作力量以及街鎮其他養老工作管理人員，提供顧問服務。

據蔣蕊介紹，目前市民政部門正在研究社區「養老顧問」的功能拓展，主要舉措有兩個：一個是依託市綜合為老服務信息平台，開發智能「養老顧問」系統，供市民和顧問點查詢、使用，為社區養老顧問服務提供信息支撐。另一個是市民政局與上海電台「市民政務通-直通990」欄目初步達成了合作意向，將共同設立一個「空中養老顧問」，讓養老顧問員走進演播室，給聽眾朋友現場提供政策諮詢、鏈接養老資源、參謀養老方式。

未來，在社區「養老顧問」試點的基礎上，上海民政部門還會考慮在街鎮、居村等層面推出一系列「社區民生顧問」制度，在各類民生需求和各項民生保障政策之間架起直接溝通的橋樑和機制，更有針對性滿足群眾的個性化需求。