車子修好之後，有個小毛病就說是你沒弄好，很怕這樣的顧客

前幾天，有兩個小夥子開車過來，說車子電瓶掉下來了，幫他焊一下。仔細看了下，是踏板下面的電瓶倉快觸地了。要焊這個也挺麻煩的，要拆掉外殼，拆電瓶。接下來就是一頓狂拆，車子焊好了，外殼螺絲都是我上的。

過了兩天車主自己過來，抱怨說幫他焊接電瓶以後，回去尾箱就開不了了，是不是我沒弄好。我記得當時是沒有問題的，不過也不是大問題就幫他弄了，沒打算收他錢。檢查了一下，確實鑰匙扭到底也開不了。拆了車頭，在電門鎖那裡幫他調，把行程調倒最大，才勉強能彈開，而且需要用手扶著坐墊才能開，順便在坐墊鎖滴了一點機油潤滑。修好以後，沒見他有感謝的意思，感覺就是我之前沒弄好似得，幫他弄是理所應當。

又過了幾天，他又來了。有點不爽的說，是不是上次電瓶線沒接好，轉把扭到底，儀錶電量就往下掉，開不了。經檢查，把空氣開關短接也是一樣。不過我記得，我當時扭電瓶線的時候，每個螺絲都扭緊了，都檢查過的。感覺他認為我做事做得不好，他說你再把每條線都檢查一下，肯定是你哪條線沒扭緊。

檢查電瓶的時候，第一眼就發現了一個可疑的地方。上排中間的電瓶，有個螺絲好像沒扭緊，而且那個防塵帽子沒壓下去。仔細看了一下，裡面的橡膠帽竟然有燒焦的痕迹。螺絲刀扭下去確實是鬆了。看來問題確實找到。但是，大家看一下第一張圖片，那裡我根本沒有拆過，也沒有碰過。當時接好電瓶線都檢查過的，沒有鬆動的地方。

我沒急得上螺絲，而是等車主過來，打算給他看一下。

他來的時候，我就告訴他是這裡的問題，當面給他接好，告訴他我原來拆的不是這裡，當時也是沒有問題的。我跟他說，這次也不收錢了，他就說修好可以開了是吧，就騎車走了，一句謝謝都沒講。當然，這次他的懷疑是對的，可是不是我造成的。本來還想收一點手工錢，想想還是算了。

維修工時常會碰到這類顧客，只要幫他修過車子，有個小毛病他就覺得是你沒弄好。有時候，說的問題還很離譜，比如：補了個胎，大燈就不亮了；修個電路，剎車就不靈了；換個電瓶，起步就沒力了，喇叭就不響了。本來不相關的東西，硬把責任往你身上推，甚至就賴你沒修好。有些東西雖然看起來是雞毛蒜皮的小事，但是不是我們造成的，肯定要講清楚講明白。講不明白的東西，……

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