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iPhone8半夜自燃床墊燒出30cm窟窿 女主人被貓叫醒

(原標題:半夜發現iPhone8自燃 床墊被燒出30多厘米的窟窿)

買一部蘋果手機,或許很多人都會考慮一下。然而,如果花大價錢買回的蘋果手機沒用幾天就自燃了,還得不到賠償,這樣的糟心事就讓市民羅小姐碰上了。

羅小姐說,「當時是我在睡覺,手機在充電。然後就突然冒煙就燒成這個樣子了。當時那個洞燒了差不多30多公分的樣子。」

一部Iphone8手機將床墊啃出了超過30厘米長的大窟窿,小羅是第一次見到。難道這蘋果公司最近銷售爆紅的蘋果8也開始向經常自燃的三星手機看齊了嗎?小羅說,如果不是自己養了貓,因為熬到清晨才睡著的她,就不一定會發生怎樣的意外了。「當時嗆得很惱火了,是我的貓一直在我旁邊叫我,把我喊起來過後,然後我醒了才發現手機在冒煙了。」

小羅的蘋果8手機是今年3月,花了近6000元,通過蘇寧易購電商平台的蘋果官方專賣店分期購買的。僅僅用了半個月就出現了這樣的狀況讓她傻了眼,第一時間他聯繫上了電商平台和蘋果公司,並按照蘋果公司的要求將手機和充電線等配件均寄了過去。原本以為能很快得到處理和賠償的她卻發現,這件事還真不是那麼容易的。

小羅說,「現在蘋果給的答覆就是,說的是我這個是屬於外熱引起的,他們不賠償也不保修就這樣子處理了。」

通過客服電話,小羅再次聯繫上了蘋果公司。蘋果公司客服說,「首先並不是咱么apple這邊的(問題導致),這樣一個情況的,所以這邊的話呢,您的設備損壞才不在咱的有效保修範圍裡面的。」

小羅說,自己正常給手機充電,卻發生了手機冒煙,燒毀床墊的危險,最後導致自己財產損失的蘋果公司,不但不賠償維修自己的手機,還認為自己與此無關,如此高高在上的態度,實在讓她不能接受。

小羅表示,不論如何自己也要向蘋果公司討個滿意的說法,同時也不會放過追究電商平台蘇寧易購的責任。

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