高效能人士的七大特徵，你有幾個？

你的團隊里有沒有人看起來效率出奇地高？他能夠完成巨大的工作量，且不需要更長的工作時間？

每個行業都有效率超高的人。效率最高的程序員平均每天能夠比普通的程序員多寫9倍的代碼，根據邁克爾-曼金斯的調查。他也發現紐約Le Bernardin餐廳最優秀的殺魚工的工作量是平均的3倍，最優秀的賭場發牌員一般能夠保證他所在桌客人們玩牌時間是其他桌的5倍，諾德斯特龍百貨最優秀的銷售員其銷售業績是平均的8倍。

他們是怎麼做到的？他們的同事通常都會猜想，我們也想知道。

我們收集了超過7000人的數據，他們的主管根據工作效率和48項具體行為對他們進行評估。此外，每個人平均會被除主管外11個人進行評估，包括同事、下屬還有其他人員。通過研究，我們確定了與高效率相關的特殊行為，即樣本排名前10%的行為，然後對此進行要素分析。

制定有彈性的目標。回想下你上個假期。你是否決定在你的房子或公寓周圍做一些工程？也許你只是四處逛逛，隨機做一些事情。或者也許你設定了一個重點項目目標，並訝異於自己一天能完成的工作量。

一個大的項目能鼓勵你排除萬難，找回自己的節奏。當人們一心想要取得某個彈性目標時，奇蹟就發生了。在我們的調查中，這些工作效率超常的人已將制定彈性目標作為習慣。

行為一致。我們都知道哪些人百分百值得信賴。如果他們說，「事情會完成的」，事情就會完成。在我們的調查中，工作效率超常的人，他們的工作效率不會隨著時間的變化而改變；他們不會只是為了能夠通宵工作而推延事情。相反，他們會找到持續推進從而取得結果的方法，一周又一周，一月又一月。他們的工作有一種節奏，似乎能讓他們繼續前進。

擁有知識和技術專長。沒有什麼東西比缺乏知識或專業知識能夠更快地扼殺了生產力。當你知道你正在做什麼，你就不需要為了速度犧牲質量了。你可以做得又好又快。你不需要花時間上網尋找輔導或者向某個同事諮詢建議。在我們的調查中，效率最高的專業人員從不猶豫尋求幫助，當他們需要時，但是他們通常都不需要。他們也會有意地獲得新技能，以及擴大知識面。這有助他們在執行過程中熟練、嚴格、快速。

結果導向。大多數人都願意為承擔實現目標的責任，按照合理的節奏去取得理想中的結果。但是少數人極為期望能夠更短、更快地實現目標。每當劃掉任務清單中的待做事項時，他們便欣喜若狂。他們充滿競爭力，他們不僅與同事競爭，還與自己競爭。他們樂於創造新的表現記錄，然後打破自身的最佳記錄。

預測和解決問題。效率超常的人都是絕佳的問題解決者。他們提出創造性的解決方案，更有效率地完成工作。他們同樣也傾向於預測障礙，提前解決問題，因此可以避免他人會遇到的一些問題。社會心理學家稱此為心理對照，即思考你想要獲得什麼，通過什麼樣的方式你可以獲得，這有助於人們取得目標。

積極主動。對很多人來說，完成一份任務最困難的是開始。效率超常的人著手都很快，他們從來都不會等到被告知才去做。他們請求原諒而不是允許。實際上，他們的行為偏見時常會給他們帶來麻煩——比如，他們可能在所有相關方入伙之前就開始去做了。但是他們的老闆很少會抱怨，因為結果會為他們說話。

具備合作性。聊到現在，我們似乎在形容一個很聰明的員工，他卻不能和他人很好地共處。然而，這並不是我們研究所顯示的。在現今複雜的組織中，很少有事情可以由個體單獨完成。每一件事都高度共存的。在我們的調查中，效率超常的人通常都極具合作精神，能夠與他人很好地共事。他們並不需要花費很多時間去撫平他人的羽毛，因為一開始，他們就不會惹毛別人。

如果你希望成為更具有效率的自己，看看這個清單，問問是否有你可以提高的地方。你是否難以開始？你是否需要更具有持久性？如果你是個主管，希望幫助你的一個僱員能夠做更多的事情，問問自己，這裡面是否有內容可以起到作用。也許你的員工很努力，但是缺乏真正能夠提高效率的技能。你是否有幫助他們獲得？你是否有幫助他們設立激勵目標。

Jack Zenger、Joseph Folkman|文

Jack Zenger是Zenger/Folkman的CEO。Zenger/Folkman是一家領導力發展諮詢公司。 Joseph Folkman則是Zenger/Folkman的總裁。

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