MacBook Pro鍵盤有缺陷 用戶要求蘋果召回
去年年底，iPhone 的「降頻門」使蘋果備受質疑，當時要求蘋果召回 iPhone 的聲音也不絕於耳，而現在蘋果又面臨又一個類似的問題了：大量 MacBook Pro 用戶要求蘋果召回設備並為他們更換新的鍵盤。這一請願已經收集了數百名 MacBook Pro 用戶的簽名，他們認為這款產品的蝴蝶2鍵盤存在設計缺陷，極易出現故障。
蝴蝶鍵盤最早出現在12英寸的 MacBook 上，但是在2016和2017款的 MacBook Pro 上，蘋果引入了蝴蝶2鍵盤。該公司號稱蝴蝶2鍵盤是完全重新設計的結構，這使得整個鍵盤不僅更薄，而且更舒適，更精確，給用戶更好的輸入體驗。
然而在用過蝴蝶2鍵盤之後，不少用戶表示它的鍵程實在是太短了，打字體驗非常不好，特別是對於專業作家來說。甚至蘋果在後續版本的 MacBook Pro 上調整了一下鍵程，但仍然無法彌補這個問題，不少用戶表示這款設備的輸入體驗仍然低於平均水準。
並且蝴蝶2鍵盤的缺陷不僅僅在鍵程上，在經過幾個月的使用之後，不少用戶表示 MacBook Pro 的鍵盤出現了延遲甚至是無響應等情況。因為灰塵等小顆粒和液體非常容易進入鍵盤縫隙，然後會附著在鍵盤結構中，甚至會永久性地塗抹住鍵盤結構。
更讓人難以接受的是，蘋果的鍵盤維修費用非常昂貴，高達700美元（約合人民幣4442元），並且往往需要等待很長時間。蘋果官方建議用戶可以採取一些自救措施，比如用氣吹等壓縮空氣吹去顆粒，但是不少用戶實踐過程中表示這容易造成二次傷害。
其實針對 MacBook Pro 鍵盤的抱怨已經持續了數月，只是最近一段時間達到了一個頂峰，AppleInsider 報道稱， MacBook Pro 鍵盤在 Apple Store 的返修率幾乎是蝴蝶一代鍵盤的兩倍，這才使得用戶們開始呼籲蘋果召回這款設備。
不過雖然蘋果一直在對有缺陷的設備推出「維修和更換計劃」，比如不久前13英寸 MacBook Pro 的電池、iPhone 7 的無服務、iPhone 6s 意外關機等情況，但是現在蘋果似乎不太可能召回所有受影響的 MacBook Pro 機型，只能寄期望於更好的修理和更換政策能夠早日提出吧！
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