118年前的今天漢口首設郵政信筒，「見字如面」是一種情懷

武昌彭劉楊路郵政支局是武漢市現存最老的郵政建築

寫下一封信，投入郵筒里。於是，這封信開始了一場小小的旅行。然後，它到達目的地，被輕輕拆開。我們認真寫下的每一句話，被收信人認真地閱讀。

所謂「見字如面」，就是這樣的吧。

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1900年5月3日，漢口首次設立了郵箱。

現代郵政的兩個關鍵人

走進位於江漢經濟開發區的郵政文史展館，中國郵政的發展史如同一張漫長畫卷，鋪陳在眼前。

早在公元前11世紀，中國就有了郵驛通信。甘肅嘉峪關出土的彩繪《驛使圖》，上面有目前發現的最早的古代「郵遞員」形象。「他沒有嘴巴，表示守口如瓶。」展館工作人員介紹，郵驛在我國沿襲了幾千年，「目前在湖北當陽、麻城等地還有明清時期的古驛遺址留存。」

明朝時期民信局的出現，代表著民郵興起。1842年，帝國主義列強在中國通商口岸辦「客郵」。1878年，大清海關開始試辦郵政，並發行了中國第一套郵票——大龍郵票……

這些都還不是現代郵政在中國的開端。現代郵政在中國的落戶與發展，跟兩個人密切相關。一個是英國人赫德。他1854年來華，1863年起擔任海關總稅務司，將西方現代郵政理念帶到了中國，是中國現代郵政體系的創建人。另一個關鍵人物是張之洞。他率先意識到現代郵政的重要性，并力排眾議上奏清政府開辦國家郵政，撤除外國在華郵政。

1897年2月，大清郵局正式成立；同年，漢口郵政總局成立，並於1900年5月3日首次設立了郵箱。中國現代郵政就此起步。1911年時已形成全國郵政網路，並能與各國郵政聯盟接軌。

湖北郵政的滄桑巨變

「漢口郵政總局是湖北郵政的前身。」湖北省郵政分公司相關負責人向楚天都市報記者介紹，「儘管時代變遷，但湖北郵政從未中斷過。」

回看其百年歷程，它的發展一直與時代緊密相連。1926年劉少奇領導漢口郵政工人大罷工，與帝國主義列強爭奪郵權；1937年抗日戰爭爆發，沿海與內地交通阻斷，漢口成為郵運中心。武漢至長沙、武漢至陽新、武漢至宜昌3條郵路成為與西南、東南及抗戰大後方通郵的主要幹線；1938年武漢淪陷，淪陷區的湖北郵政開闢出由漢口經蔡甸、馬口、仙桃鎮、潛江至沙市的旱班郵路，1939年又開通漢口經新堤至監利直通西南的步班和水上郵路，成為淪陷區與非淪陷區之間運郵的主要幹線；1945年1月14日，漢口上海路郵政大樓在空襲中被炸毀，它曾是中國歷史上第一座自建郵政大樓（現在的上海路郵局大樓為1953年重建）；1949年5月16日武漢解放，湖北人民郵政管理局成立，迅速恢復省內、省際郵路……

此後，歷經滄桑的湖北郵政終於開始平穩、快速發展。「解放初期，全省的城市投遞員只有406人，其中武漢165人。如今湖北郵政的員工已有2.4萬人。」該負責人介紹，目前湖北郵政下設17個市（州）分公司，67個縣（市、區）分公司，1600多個服務網點。擁有700餘條郵路，單程總長度7.4萬公里。「以前是郵遞員騎自行車走街串巷，現在我們全部用上機動車了。」交通工具的改善讓投遞效率不斷提速，2017年全省信件和包裹的投遞量達8949.64萬件，「預計2018年投遞量將過億。」

如今十項全能還有高科技

今天的郵政除了郵遞業務，郵儲銀行、郵政速遞物流、中郵保險、中郵證券等都滲透進了百姓生活。截至2017年，湖北郵政企業、郵政銀行、速遞物流三大版塊的收入規模達134.95億元。

同時，郵政服務的方式也越來越新潮。武昌彭劉楊路郵政支局是一幢灰色的老式樓房，也是武漢市僅存的郵政百年建築。前日下午，記者一走進大樓大廳，門口一個白色機器人就眨著眼睛說：「你好，我是大堂小助理，我叫旺寶。」

據了解，這個機器人可以引導市民辦理業務，人多時安撫排隊人群的情緒，智力相當於5至6歲的兒童。記者問旺寶：「你累不累？」它思索了2秒，果斷回答：「為人民服務，是旺寶的工作職責。」

市民吳女士介紹，5歲的兒子特別喜歡旺寶，「每次我來辦業務，他都要跟來和旺寶玩，兩人經常是一問一答，聊得還蠻過癮。」

省郵政相關負責人說，今年推行的正是「智慧服務年」，高科技已經進入郵政工作的方方面面，顯著地提升了效率。現在的武漢郵區中心局，是華中地區最大的郵件集散處理中心，也是全國郵運網路七大一級郵區中心局之一，通過自動化分揀設備，郵件日處理量可超過150萬件。而在各郵政支局的大廳里，都有各類郵政業務的自助服務設備。年內，湖北郵政還將實現1298個金融網點智慧服務全覆蓋。26歲的姚小姐說，「只用刷一下身份證，以前要花半天的事兒，現在幾分鐘就搞定了。」

想一個人還是寄封信吧

如今的郵政，已不是百年前的舊模樣。在漢口江旺路郵政支局，記者遇到了正在諮詢個性郵票訂製的市民劉女士。她準備為女兒的18歲生日訂製一套專屬郵票寄給親友，「以前我們就是請客吃飯，蠻累人。這次想搞點不一樣的，個性郵票蠻有意義，也蠻潮。」

除了郵票有訂製，郵局也開始顯露起性格。省郵政相關負責人介紹，目前湖北省有三十多個文化主題郵局。其中武漢市有黃鶴樓郵局、櫻花郵局等7個。在主題郵局裡，有文化題材的郵品和文創產品，還有慢遞約投、個性明信片閃印等服務。

如今擁有電子郵箱、QQ、微信等多種通訊方式的人們，還會寄信嗎？答案是：會！

那些立在街頭的綠色郵筒，雖然數量在減少，但並沒消失。「信件郵寄的高峰應該是在上世紀90年代。」省郵政相關負責人告訴記者，目前全省仍有200餘萬個信報箱，郵政信筒約2500個。

有趣的是，一些年輕人正在重新啟用傳統郵寄，作為與他人交流的方式。從事互聯網營銷工作的郭先生是一位明信片忠粉，「我經常出差，走到哪兒都會寄當地的明信片給朋友。幾年下來，一說起某個地方，總有朋友說『你給我寄過那裡的明信片呢』，我就特別開心。」他說，「我是帶著感情寄出明信片的，收到的人也能體會到我的情緒。」

28歲的宜昌人李意在漢工作6年，除了每周打電話回家，每個月他還會寫一封家信，從沒斷過。他說，自己和父母都不擅於表達感情，電話里一般就是噓寒問暖，提醒按時吃飯什麼的，「寫信就不一樣了，會字斟句酌。更重要的是，字跡能一直留在紙上。我媽說她閑下來就會把我這些年寄回去的信，一封封拿出來讀，有時讀著讀著會笑起來。」李意感慨地說，如果沒有這些信，他可能都不會知道媽媽有多想他，「這就是信的特別。任何時候打開，溫度都在那裡。」

主持人：陳凌燕

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