亞馬遜推出智能家居安全服務，出於什麼目的？

最新 05-05

在大張旗鼓的收購多家公司之後，電商巨頭亞馬遜終於展現出了對智能家居服務領域的雄心。近日，亞馬遜官網悄然推出了家庭安全服務的門戶網站，提供包括監控、照明在內的完整服務，共有五種收費套餐，而且沒有安裝費之後也不會再收取月費服務。

亞馬遜家庭安全服務

基礎套裝（Outdoor Base）零售價格為240美元，除了一台Echo Dot設備之外還有室內室外照明，讓別人看起來是「家中有人」。而最貴的套餐價格為840美元，包括警報器、運動感測器、安全感測器、攝像頭、Echo Dot、照明設備和視頻，所有產品購買後贈送諮詢服務和安裝服務。

去年7月份，對標百思買的Geek Squad服務，亞馬遜提供了家電維修服務，提供家庭Wi-Fi、智能家電設備、Alexa安裝以及其他硬體相關服務的維護和安裝。目前該服務正式命名為「Smart Home Services」，並已經擴展至華盛頓州，俄勒岡州，加利福尼亞州，亞利桑那州，德克薩斯州，內華達州，北卡羅來納州，喬治亞州，伊利諾伊州，新澤西州華盛頓特區和佛羅里達州。

推出智能家居安全服務，目的何在？

第一，雖然有些早期智能家居用戶可能會喜歡親自安裝這些設備，但如今的用戶更喜歡有人能代勞。

在智能家居安全領域，亞馬遜的自我定位不僅僅是第三方設備轉售商；在收購智能門鈴、相機等企業後，亞馬遜也在銷售智能家居設備。

第二個原因在於，大多數情況下，家居安全系統和安裝服務是捆綁銷售的；因此，如果亞馬遜希望佔據部分智能家居市場，就需要提供一些有競爭力的服務。

亞馬遜的發展策略也是轉向銷售「服務」而不是實物。