家屬對治療有異議，我主動告訴他們有三種解決辦法……

膽結石手術出現胰腺炎

患者20天前膽囊結石在當地手術，術後又出現腹痛，診斷胰腺炎，再次手術引流。

但病情繼續加重，呼吸困難轉入我們醫院，在我們重症科治療一周了。

今天溝通的時候問我：「為啥做膽囊結石手術，呦得了胰腺炎，是不是手術導致的？」

我如實相告：「患者當時情況我不清楚，但膽囊結石手術術後，是可以出現胰腺炎這種併發症情況。」

醫療糾紛解決的三種方式

家屬說：「我們認為就是他們做手術，或者一開始就有胰腺炎！」

我告訴他們：其實你們對以前的治療有異議，解決辦法有三種：

1、像我們醫院有醫療責任管理辦公室，有的醫院是醫務科管這樣的事情，你可以把你的疑問和訴求，寫成材料給他們，之後和醫院協商。

2、也可以申請醫療鑒定，到當地的醫調委提出異議，有的地方是醫建委管。

3、如果以上都不滿意，還可以直接到法院起訴。

這些程序可以一個個來，也可以任意選擇方式，前兩個不滿意可以繼續起訴，也可以直接起訴。

一般院內調節快，法院起訴最慢。

患者和家屬不滿意，或者對治療有異議，我是支持家屬走正規程序的，利用規章制度法律合理維權。

醫生支持合法維權

可能大家會說，你們都是一個系統的，能說自己不好嗎？

我在醫療責任辦幫過一個月的忙，還真不是這樣，一般調節前把醫生和家屬找到一起，家屬先說異議，之後主管醫生說治療經過。

之後家屬和主管醫生都離開，醫院組織專家討論，這時一般問題都很尖銳，內部討論，如果認為沒有責任，一般給家屬回復的情況就是建議醫療鑒定或者起訴。

如果專家們認為治療有問題，多數建議和解，由主管糾紛的人員和家屬談和解條件了。

如果到醫療鑒定和法院起訴多數還是更傾向患者，都會判點醫院責任。

有話好好說，用正確方式維權，而不是用鬧的方法訴求，醫院和醫生還是能接受的。

現在國家打擊醫鬧，對這種行為「零容忍」，醫鬧時如果影響醫療秩序和出現不理智的行為，要法律負責的。

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