你誰都不敢得罪，只好得罪你自己了

最新 05-05

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作者：黃啟團

主播：小孫背景音樂：雨天

圖片整理源自網路，版權歸原作者所有

團長說心理

帶你閱讀關於人的說明書！

管理一個團隊需要維護一些基本的秩序，管理一個微信群也不例外。

我曾加過不少微信群，它們大多都因為疏於管理而變成廣告群，我只好退出。很多群主都是一腔熱血建群，但到了要維護規則時，卻拉不下臉，害怕得罪人而最後只能不了了之。

我也在運作兩個微信群，三年前我發願培養一班新生代實用心理學導師，到目前為止已經有超過500人加入這個團體了，為了讓導師們有一個相互交流的平台，我運營了兩個導師微信群。

前段時間其中一位導師在群里發小廣告被我請出群，不少導師問我：「團長，你不怕得罪他嗎？」

我說：「你不得罪他，你就得罪了群里的其他四百多人，包括我自己」，很多人並不明白我說什麼，今天想說說得罪人的問題。

讓我們先從一個常見的案例說起，前段時間我們舉辦了一場千人心理學大會，在大會開始前，每個流程環節都要進行綵排，以保證大會能夠順利進行。但是，在輪到舞蹈隊綵排時，領隊卻不見人影。

我找來負責聯繫舞蹈隊的同事詢問緣由，他特別為難地對我說：「團長，他有事，要中午才能到」，我一聽就火大了，下午二點大會開幕，中午才到，如何綵排？我問他為什麼不要求對方早點到，他很為難地向我解釋，說什麼對方也是我們的客戶，不好強行要求，怕得罪了他。

「你怕得罪他，就不怕得罪我嗎？不怕得罪參加大會的一千多位來賓嗎？不怕得罪全公司的小夥伴嗎？如果因為這個環節出了問題，影響了整個大會的開幕，這個責任誰負？」

我很生氣地反問他。從他那委屈的眼神和無言以對的表情中我可以看出，他誰都不敢得罪，只好得罪他自己了。

最後我親自打電話給領隊，領隊說馬上趕來。其實對方根本就沒什麼大事，只是我們的同事不敢要求而已。

在這個世界上，人際關係的確是一件讓人頭痛的事情。有人認為，面面具到，處處和諧才是最好的人際關係。真的嗎？

人際關係其實包括三個元素：環境、他人和自己。一般人所理解的關係只是和環境的關係以及和他人的關係，很少會顧及到和自己的關係。

什麼叫做和自己的關係呢？

少年成名的作家蔣方舟在《奇葩大會》分享自己的經歷時，她說，有個朋友問自己，有沒有跟人產生過真實的關係，她疑惑到底什麼是真實的關係。朋友說，你可以跟這個人吵架，可以把自己最不堪的一面暴露給他，這就是跟另外一個人產生了真實的關係。

她說自己想了想，她沒有跟任何人產生過這種真實的關係。她害怕衝突，害怕別人不高興，一般都會迎合討好，即使內心不同意別人的看法，也會假意接受，不會表達真實的感受和情緒。

今年三月份，《圓桌派》請了她和徐靜蕾一起作為嘉賓出席，二人的表現在網上引起了一輪熱議。

視頻中，徐靜蕾獨立、自信，新女性風範十足。蔣方舟則像個端茶倒水的小丫鬟一樣迎合著每個人的觀點，在嘉賓之間產生爭論時也顯得有點不知所措，只能用自黑、講段子取悅每個人以營造和諧的氣氛。

網上的評論一面倒地欣賞徐靜蕾的自信，而對蔣方舟的表現頗有微詞。

這就是蔣方舟，她今年28歲，7歲開始寫作，9歲出版第一本散文集，19歲被清華破格錄取，畢業後成為新周刊副主編。這樣一個光鮮亮麗人人稱羨的才女，她用她的才華照顧到了所有的人，唯獨少了她自己。

這讓我不禁想到另一個才女張愛玲曾說過的一句話：「見了他，她變得很低很低，低到塵埃里。但她心裡是歡喜的，從塵埃里開出花來。」

這句話本用來形容愛情中美好的幻象，但也可以形容我們與他人接觸時的一種應對姿態，可惜的是，大多數人只是放任自己低到塵埃里，卻沒能開出花來。

維琴妮亞·薩提亞是家庭治療大師，她認為，一個人早年生命中與人互動的經驗，會形成他之後面對壓力的慣性；她把這些不同的應對方式歸納為四種求生存姿態：指責、超理智、打岔，及討好。

上面我們討論的案例就是典型的「討好」。討好的姿態不是所謂的「諂媚」，而是指一個人經常忽略或強壓自己的想法或需求，努力去配合他人，在他的世界裡，有他人，有環境，唯獨忽略他自己。

有關「指責」、「超理智」和「打岔」的部分，我在《只因目中無人》一書中已作詳盡的描述，本文不再贅述。今天我們重點討論「討好」。

一個習慣於用「討好」應對資態的人，在小時候就是一個乖寶寶、模範生；長大後受朋友歡迎，為人有溫和、善良、包容、不計較、好相處等等特點。

如果孩子知道表現得乖巧，懂事，就會被父母喜歡，孩子很可能就會刻意去表現得特別乖巧懂事，以此來討好父母，從而獲得父母更多的愛。在工作中，很多人也會為了獲得更高的收入，謀得更高的職位，而不斷討好公司領導等等。

然而當我們過度用討好的方式與人相處時，必然長期犧牲自己的需求，也失去對自我的信心。

因為這樣的討好是以犧牲自我價值為代價的，它否定人的自尊，並傳遞給人們這樣的信息：我是不重要的。討好的時候，人們的內心獨白往往是：

我不值得一提，我不值得被愛；

我不能冒犯別人；

全是我的錯；

......

薩提亞女士獨創了一種叫做「雕塑」的方法，她通過誇張的軀體姿勢來讓人們切實感受到自己的內在。典型的討好姿態是：單膝跪地，向上伸出一隻手，另一隻手則緊緊捂住胸口。如下圖所示：

看到這樣的圖片，也許你會心裡一緊，覺得很不舒服。雖然我們在日常生活中不太會跪下來請求別人，但內在的自己，卻一直都這樣跪地不起。

這樣的代價是：

1.無法獲取他人的尊重，甚至會招致別人的輕視或厭棄。

2.不斷壓抑自己的憤怒。當人們的憤怒不能指向外界的時候，便會指向自身，容易患上腸胃疾病，潰瘍，腹瀉，便秘和嘔吐等。嚴重的甚至會引發抑鬱情緒，或導致自殺。

如果你覺察到自己有這樣的模式，該怎麼辦呢？

上面說過，人與人的關係包括三個元素：「他人」、「環境」，還有「自己」。在關係中，這三者缺一不可。如果能同時照顧到這三方的需求和感受，薩提亞女士稱之為「一致性」。

「討好」的模式就是在與人互動中，只關注到「他人」和「環境」兩個因素，而忽略了「自己」。所以，只要能夠刻意有意地把「自己」放回到應有的位置，就可以讓自己跳出這個模式，走向你好、我好、大家好的「一致性」整體平衡。

以上面舞蹈綵排的事件為例，當舞蹈團領隊拒絕我們同事綵排要求時，我的同事忽略了自己的需求，滿足了領隊的需求，這就是典型的「討好」。

如果當時他能夠大膽地跟領隊說：

「我知道你可能有重要的事情無法在上午過來綵排（關注到對方），只是這場大會對我們很重要，我們一年才辦一次，並且有一千多人參加，如果有任何的閃失，都會影響我們公司的形象，那樣的話老闆會批評我沒做好，我也無法面對我們全公司的小夥伴（關注自己）；你看看能否把你的事情做些調整？優先我們這邊的綵排（關注環境，提出解決方案）？」

也就是說，當你在與人相處時，能夠照顧到別人的需求和感受，又能照顧到自己的需求和感受，同時又符合當時的環境範疇，這就是我們常說的動之以情，曉之以理，能夠這樣溝通的話，又何須得罪誰呢？