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龐統為何不如諸葛亮?

三國演義有兩個頂尖策劃人,他們的水平高到什麼程度呢?用當時的神秘大隱水鏡先生司馬徽的原話講:「卧龍、鳳雛,兩人得一,可安天下。

卧龍-諸葛亮和鳳雛-龐統二人都在劉備公司上班,然而他們的職業生涯卻有天壤之別。

諸葛亮一直做到了蜀國的CEO—丞相之職,管理蜀國並號令三軍。而龐統最高職位只是個副手,沒幹多久就英勇獻身了。論貢獻龐統應該在諸葛亮之上,因為,在三方勢力未形成之時,因為他的連環計策,才將曹操的家底在赤壁燒了個精光。才有之後的魏蜀吳三分天下。

為什麼有如此差別呢?

用「品牌是符號」的「品牌形象論」來分析:是因為龐統長的太丑,諸葛亮是「小鮮肉」(隆中對時27歲)。難道是形象好容易被接受和認同?這個解釋顯然不能令人信服。

我們可以用「品牌是營銷」來試著解讀:

在應聘找工作這一方面,諸葛亮經過精心設計,發動朋友圈攻勢:先後有劉備的前任軍師徐庶、大V水鏡先生、博陵崔州平、潁川石廣元、汝南孟公威、其弟諸葛均、其岳父黃承彥等人為自己向劉備做推薦打廣告;還編撰了農歌、兒歌由當地民眾傳唱。在劉備見他之前,「創品牌」已經完成。

劉備一見諸葛亮,「孔明身長八尺,面如冠玉,頭戴綸巾,身披鶴氅,飄飄然有神仙之概」,被產品包裝和品牌形象設計震住了——這就是視覺識別的用處。

當然,這些只是鋪墊,因為劉備不是來找基友的,是來尋覓謀劃天下的人才——這才是劉備的價值需求。

為了讓劉備體驗到自身的謀劃能力,諸葛亮面世之前,就花了大把的時間搞調研、畫地圖、做方案。首次見面,直奔主題:談取得天下的策劃方案,對諸葛亮而言,「隆中對」講戰略規劃只是手段,展現自己的謀劃價值才是他的重點。

成功的推廣和展示當然也得到了好結果,諸葛亮上任便官拜軍師這一要職。不過,應聘成功也只是開始,顧客是要看效果的。不斷的兌現價值承諾才是品牌成功的關鍵。諸葛亮做到了,而且做得非常傑出:燒新野、燒赤壁、舌戰群儒、草船借箭、空城計……他為奠定蜀國基業功不可沒,因此他才做成了終生丞相。

我們再看龐統悲催的職業生涯。

龐統的首次就業是在周瑜帳下,後因為周瑜死了,魯肅將其推薦給孫權,可孫權一見龐統:「深眉掀鼻,黑面短髯,形容古怪,便心中不喜」。一句話:形象很差,不討人喜歡。

孫權努力說服自己不要以貌取人,問:「公平生所學,以何為主?」

龐統答:「不必拘執,隨機應變。」

孫權又問:「公之才學,比公瑾如何?」

龐統笑道:「某之所學,與公瑾大不相同。」

聽到這裡,孫權已面試不下去了,因為他平生最喜歡周瑜,聽龐士元話的意思:周瑜不過如此。於是就讓龐士元回去等候通知,其實就是面試不及格的委婉說法。

龐統長吸一聲而出。魯肅曰:「主公何不用龐士元?」

孫權曰:「狂士也,用之何益!」

對比諸葛亮的求職過程,我們能夠發現龐統求職的三個問題:

其一,事先的品牌推廣做得不夠——沒有創建出品牌,導致顧客沒有心理預期;

其二,沒有品牌的情況下,產品包裝還很差,導致顧客差評;

其三,面試不但沒有帶方案去,而且所問非所答,完全沒有進行有效的價值展示。

總結一句話:顧客沒有感受到價值。

之後,龐統又到劉備公司應聘,但還是因為形象問題,僅被委任小小耒陽縣令。後來才因為張飛到基層視察工作,發現他還是個人才,才得以掉到專業對口的工作——配合諸葛亮搞策劃。不幸的是沒上兩年班,就在落鳳坡中箭殉職了。

諸葛亮和龐統的命運差別,原因有多方面,其中一個核心原因有兩個:

其一、品牌形象塑造問題:諸葛亮通過多方面的的品牌推廣,和良好的產品包裝,先入為主的讓顧客接受。這一套操作辦法,讀者可以參閱前一個章節關於「品牌形象」的論述;

其二、品牌營銷的價值傳遞問題:一切圍繞「謀劃能力」展開的價值溝通和顧客的價值體驗。這是本章講的核心內容,即品牌如何承載價值和實現價值的問題。

---摘自《品牌是什麼?》第八章 創建營銷功能的品牌

序:龐統為何不如諸葛亮?

269-271頁

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