女人，你要學會假裝自信

感覺自信或假裝自信，是人生必修課

文丨雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）

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有能力的人因自我懷疑而苦惱，這種現象有它的學名——「負擔症候群」。無論男女都容易出現這樣的癥狀，但女性會更嚴重，也會更多地受其限制。

即使是很出色、非常成功的喜劇演員蒂娜·菲（Tina Fey）也承認自己有這樣的感覺。對女性來說，我們始終在低估自己。各項研究都表明，女性對自身表現的評價普遍低於實際情況，而男性則會過高地評價自己的表現。

當感覺不到自信時，我告訴你一個竅門，就是要假裝自信。有時候這招很管用。這個訣竅是我在20世紀80年代教健美操時發現的。

受簡·方達（Jane Fonda）信條的影響，練習健美操意味著得整整一個小時保持微笑。有些時候，笑容是自然流露的；有些時候，我心情很糟糕，就不得不假笑。不過，在強迫自己微笑一個小時後，我常常會覺得快樂了許多。

我們中許多人都有過這樣的經歷：正生著某人的氣時，又必須馬上在眾人面前裝出「一切都很好」的樣子。我和丈夫戴夫就有過這種體會。

有一次，當我們兩人之間因爭吵而導致氣氛逐漸緊張時，突然發現不得不去一個朋友家吃晚飯。於是，我們便掛上「一切都很好」的假笑容。奇妙的是，在幾個小時後，之前的不快都自動消散，一切似乎真的已經變好了。現有的研究都很支持這種「假裝自信，直到變得自信」的策略。

一項研究表明，當人們採取大幅度的動作時，比如伸展四肢佔取更大空間，只要持續兩分鐘，主導力的荷爾蒙水平就會上升，而壓力荷爾蒙水平就會下降，從而讓人感到自己更有力量、更有責任感，也更願意承擔風險。這說明，簡單的姿勢變化會讓態度產生重要的變化。

我並非建議大家過分自信以致傲慢或自負。不管是男人還是女人，如果表現出這一點，人們都不會喜歡。但感覺自信或假裝自信，對於爭取生活中的機會是必要的。

▏雪莉·桑德伯格清華演講

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這是老調重彈了，但機會的確會青睞那些積極爭取機會的人。我在谷歌工作的6年半時間裡，僱用了一個4000人的團隊。

我注意到，一般情況下，就積極爭取機會而言，男性比女性行動得更快。當我們宣布有新的空缺職位或是開始新項目時，男員工們都一個個來敲我辦公室的門，毛遂自薦，向我解釋為什麼他們是新的領導職位的最佳人選。

即使在一項新的空缺職位產生前，男性也更有可能去嘗試獲得成長的機會。他們對自己的發展總是急不可耐，相信自己有能力做得更多。以我的經驗而言，女性對於角色變化、尋求新的挑戰則更為謹慎。

我已經和女性員工有過多次談話，她們對我的鼓勵通常作此回應：「我在這方面可能不是很擅長」，「這項新工作聽上去很令人興奮，但我沒有類似的工作經驗」，或「現在的工作中我還有許多要學習的」。印象中我似乎從沒與男員工有過這樣的對話。

考慮到今天世界的發展速度之快，抓住機會就顯得尤為重要。主管經理很少會有時間仔細地考察每個申請職位的人，他們更不會去說服沉默謹慎的人申請職位。而且，「機會」也越來越難以被確切定義。

相反，機會正是來自一個人對某件事的全情投入。在我剛加入臉譜網時，我與手下的團隊討論過一個關鍵的問題：「我們打算做的業務是什麼？」許多人都堅持己見，於是討論變得十分熱烈。一個星期過去了，意見仍沒有達成一致。

我們的首席談判代表丹·羅斯（Dan Rose）用整個周末來搜集市場數據，以便讓我們從分析的角度來重新組織討論。他的努力打破了僵局，然後我擴大了他的職責範圍，讓他管理產品營銷和交易團隊。

如此來看，在工作上積極主動一定會帶來回報。如果一個人總是等著別人告訴自己該做什麼，我們就很難設想他能成為領導別人的人。

▏上圖：雪莉·桑德伯格

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美國思科（Cisco）公司的首席技術官帕德瑪錫·華萊爾（Padmasree Warrior）曾被《赫芬頓郵報》（Huffington Post）問及：「你從過去所犯錯誤中學到的最重要的教訓是什麼？」

她回答說：「當我剛起步時，我拒絕過很多機會，因為當時我想『我這個水平還勝任不了這項工作』或是『我對這個領域還不了解』。現在回想起來，在某個特定時期，迅速學習並做出成績的能力才是最重要的；

如今我常跟人提到，當尋找你的下一個目標時，其實沒有所謂的完全合適的時機。你得主動抓住機會，創造一個適合自己的機會，學習能力是一個領導者必須具備的最重要的特質。」

IBM公司的第一位女性首席執行官金妮·羅梅蒂（Ginny Rometty）接受《紐約時報》採訪時說，在事業剛起步時，她接到了一份「重要工作」。她擔心自己沒有正式工作經驗，就告訴招聘人員自己需要考慮考慮。

當天晚上，她與丈夫聊起這次工作機會，她丈夫問道：「你覺得一個男人會像你一樣回答那個問題嗎？」「這件事教會了我，一個人必須非常自信，」羅梅蒂告訴記者，「即使你內心對於自己知道什麼、不知道什麼有著嚴格的評判標準。而且，對我來說，這也意味著自己將承擔一定的風險。」

即使是現在，我還遠稱不上能夠自如地表現出自信。在2011年8月，福布斯公布了該年度「世界最具影響力的女性」排行榜。我很清楚，自己位列其中並不是科學公式計算的結果，雜誌喜歡製造排行榜是因為當讀者點擊每個人物的名字時，都會產生很大的頁面瀏覽量。

不過，我很吃驚地——準確地說是嚇壞了，發現我位列這個排行榜的第5名，而且，我居然排在米歇爾·奧巴馬和索尼婭·甘地的前面，這太荒謬了。我母親打電話來說：「親愛的，我的確認為你很有影響力，但跟米歇爾·奧巴馬比就很難說了。」你認為呢？

▏雪莉·桑德伯格大學演講

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我真沒覺得自己有多大的影響力，反倒感覺被暴露在公眾視野里，很是窘迫。當臉譜網的同事在辦公樓里攔住我大加稱讚時，我告訴他們這個排行榜是「可笑的」。當朋友們在臉譜網上發布新聞鏈接時，我請他們刪掉帖子。

幾天後，長期擔任我的執行助理的卡米爾·哈特（Camille Hart）把我叫進會議室，並關上門——這是一次嚴肅的談話。

她告訴我，我對福布斯排行榜這件事處理得很差勁，我應該立即停止與那些提起福布斯排行榜的人爭論「為什麼這件事是荒謬可笑的」。我在太多人面前表現出了自己的不自在和不安全感，其實，我只需要說聲「謝謝」就可以了。

我們都需要像卡米爾這樣的同事，他們會真誠地指出我不合宜的回應。她是對的。不管排行榜是否荒謬，我不是發起者，也沒有必要產生過於負面的反應。

我知道，我的成功來自於勤奮的工作、他人的幫助以及在正確的時間站在了正確的地方。對於那些給予我機會和支持的人們，我會對此感激涕零，心存無限感恩之情。

我承認，出生在一個健康、開放的家庭，而不是世界上那些連女人基本權利都沒有的地方，絕對是好運氣。我相信我們所有人——不管男人還是女人，都應該承認自己擁有好運氣，應該感激曾經幫助過自己的那些人，沒有人能夠單打獨鬥地完成任何事情。

同時，我也知道，為了繼續成長、挑戰自我，我必須要相信自身的能力。我仍然要面對那些超出我資歷的事情；我也仍然會時不時地發現自己在談話中被忽略、不受重視。好在我終於知道應該深吸一口氣，仍然讓自己的手高舉著。

本文摘自《向前一步》

作者：雪莉·桑德伯格

中信出版社 2013-6-30顏箏譯

副標題：女性，工作及領導意志

原作名: Lean In: Women, Work, and the Will to Lead

（ 本文原載於《真話無價：季羨林談處世之道》

題圖來自網路，版權歸原創所有）

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