【蜜豹資訊】巨頭的苦，你不懂！

本文轉載自公眾號「犀利財經（xili-caijing）」

電影《諾丁山》描寫了一個愛情故事，一個到英國拍片的好萊塢大明(星茱莉亞.羅伯茨飾演)，偶遇諾丁山小書店的靦腆老闆（休格蘭特飾演），兩個人擦出愛情火花，終成眷屬。

電影中，茱莉亞.羅伯茨對休格蘭特告白，"I am just a girl, standing in front of a boy,asking him to love me」（我也只是個女人，站在一個男人面前，求他愛她）。這段經典，經歷20年，至今仍讓人動容，相信愛情的力量。

劇情中，茱莉亞.羅伯茨和休格蘭特的感情一度因為朋友「出賣」、狗仔隊蹲點糾纏而出現裂痕，在那場混亂的爭論中，

休格蘭特說：「你知道的，那不過是一天的新聞，過了明天，今天的報紙都會被丟掉。」

茱莉亞.羅伯茨搖搖頭說：「你真的不懂，這個報道會被歸檔。每次有人報道我的事，他們就會挖出照片。報紙永遠都在，我會永遠後悔。」

然後，茱莉亞.羅伯茨帶上墨鏡，打開門，在一群記者的「圍攻」中衝出去。

這段劇情放在今天，當人人皆媒體、信息大爆炸，當騰訊、阿里巴巴、百度……都是「好萊塢大明星」時，網路上的一句話、貼的一個標籤，也許就能讓這些互聯網界的「好萊塢明星」很被動。

去年以來，犀利君看到越來越多的互聯網巨頭「斤斤計較」，從阿里巴巴、百度、京東、騰訊，他們起訴某個網站、某個自媒體，索賠500萬、1000萬……

這個時代，賦予我們每一個人自由發言的權利，但有時，我們發現似乎距離真相的距離卻越來越遠。

巨頭們，忍無可忍

4月底，北京朝陽人民法院發出了一則訴訟禁令，裁定北京某科技公司立刻停止侵權，並刪除在其經營的網站上發布的多篇針對騰訊公司的不實文章。

信息顯示，今年1月和3月，一家名為「千尋生活網」的網站針對騰訊公司及旗下產品，發布了多篇文章。4月13日，騰訊公司以涉嫌構成商業詆毀為由，向北京市朝陽區人民法院起訴，請求判令前述網站的經營者北京金明後信息科技有限公司，依法停止侵權、賠禮道歉、消除影響、賠償經濟損失500萬。4月24日，騰訊向法院申請行為保全。

這些涉案文章多以「騰訊抹黑」、「騰訊是幕後黑手」等作為標題和內容。騰訊公司認為，這些文章主觀惡意十分明顯，傳播了大量歪曲事實、誤導公眾、詆毀商譽的內容，嚴重侵害了騰訊的商譽和「騰訊」品牌價值。

這樣的反擊，不僅僅是騰訊！

2017年以來，阿里巴巴、百度、萬達等巨頭們都向一些自媒體發起了訴訟，有幾件事還鬧得很大。

比如2017年8月，酷玩實驗室發布文章《百度命令員工侮辱地震災民,向兒童傳播色情信息,為了錢還有什麼做不出來? 》,百度以侵犯名譽權起訴粉筆網CEO張小龍以及自媒體酷玩實驗室。

也是2017年8月，阿里巴巴起訴金融街偵探，之後11月，阿里巴巴和方興東之間的糾紛連續發酵。

此外，美團點評、滴滴、萬達集團、優信二手車都曾對自媒體發起訴訟，索賠的金額從50萬，500萬到上千萬，最基本的是刪除稿件、發佈道歉聲明。

這些巨頭們，市值動輒數百億美元，甚至上千億美元，為什麼會對網路上的某篇文章「斤斤計較」，是他們氣量變小了？

氣量太小？巨頭心裡苦！

「不負責任的文字或者圖片，在網上至少存在三到五年，這對品牌的傷害其實是很大的。」一巨頭公司的相關人士這樣跟犀利君說。

就像《諾丁山》中，茱莉亞.羅伯茨和休格蘭特在一家飯店吃飯，隔壁桌的幾個男人隨口評價茱莉亞.羅伯茨飾演好萊塢明星是個bitch一樣。

那只是餐桌的談資，而當餐桌隨口的、不明真相的餐桌談資，登堂入室，並在網路上大肆傳播之後，這些被淪為談資的人或者物，不管多麼強大，都可能是那個「螞蟻和大象」故事中受傷的大象。

我們會嘲笑「蚍蜉撼大樹」的自不量力（蚍蜉就是螞蟻），但在「大象和螞蟻「的故事中，螞蟻並非弱勢，大象並非強勢。

巨頭有巨頭的苦，所謂高處不勝寒，人間有疾苦。

在商業社會中，一個公司的品牌價值在於不斷給自己賦予內含，搶佔用戶心智。比如提到蘋果，大家頭腦中的印象是：逼格高、消費能力強，也許還愛科技……提到聯想，可能就是各種「招黑體質」……

為了能在用戶大腦中「植入」品牌價值，公司要各種市場投入，在電視台、地鐵站、網路等線上線下投錢，一年就是幾億、十幾億甚至上百億元，這在財務報表中會被列入「費用」一項中。

而一旦網路上有商業詆毀的言論，被社交網路放大，那就可能在用戶心中植入另一些負面標籤，這潛在的損失是：公司幾億、上百億元的市場品牌投入，大打折扣，甚至打水漂。

品牌傷害，很難量化，但那些商業謠言或詆毀，有時就像人體里的慢性病，一點一點，最後可能造成更嚴重的後果，而不僅僅是茶餘飯後的談資。

僅是談資？亦或「渾水」

如果僅僅是談資，大家也就一笑而過。

其實，品牌傷害之後，可能是一連串的其他反應。

很多巨頭都是公眾公司，即上市公司，市場的輿論對公司的市值影響是切實存在的，尤其如果一家公司市值上千億美元，那一句謠言或詆毀甚至可能造成動輒幾億美元、甚至幾十億美元的市值損失。

比如蘋果公司，4月中旬有一波言論：蘋果iPhone X 銷量不行。對此，蘋果股價暴跌，2周跌去12美元，按蘋果50.82億股的股本計算，市值跌去了600多億美金！

但是，剛剛發布的蘋果季度財報顯示，一季度凈利潤接近140億美元，比去年同期增長了25%，這直接給唱衰言論一個耳光，而且庫克說，消費者每周選擇iPhone X的次數比其他任何一款iPhone 都要多。

不過在蘋果公司用財報數據為自己「正名」之前，它不得不承受市值蒸發數百億美元的波動。

而對一家尚未上市的獨角獸企業而言，網路上的言論，可能直接影響到這家公司的下一輪融資估值。

一定有很多人對「渾水」這家做空機構影響深刻。六七年前，在美國上市的中概股公司中，不少都遭遇過「渾水」的中傷，比如當年的奇虎360、分眾傳媒、新東方……有的確實做空成功了，但是很多企業，現在仍然好好的，而且市值遠遠超過了當年。

如此也能看出，即使滿嘴胡言，對上市公司的市值影響可能都很大。

而當下的很多網路言論，可能無形中變成了「渾水」。

接下來一兩年，大量的公司估計會進行IPO上市，小米科技、螞蟻金服、滴滴出行、美團點評、騰訊音樂……個個都是行業的領先者，都是巨頭，網路評論一定會越來越多。

犀利君預測，起訴可能會增加。

有人說，沒有一家牛逼的公司是被「寫倒」的。此話，無可厚非，不過，總有一種現象叫「人言可畏」，這裡面暗含著一種網路效應，當一種言論被社交網路無限放大時，就會有「網路暴力」，我們也常常看到「劇情反轉」，只是，非真實的劇情，作為一種網路噪音，就那樣存在著了。

尤其區塊鏈產生之後，非真實東西的存在，產生的影響可能一直存在。就像茱莉亞.羅伯茨在《諾丁山》中所說的那樣：「每次有人報道我的事，他們就會挖出照片，報紙永遠都在……」

法國哲學家帕斯卡說：「人是一根會思考的蘆葦。」有時，巨頭公司也像一根會思考的蘆葦，很強大，也很脆弱。正如一句話所說：你永遠不知道你的無心之言傷了我多少次。

蝴蝶扇動的那扇翅膀，會引發怎樣的「蝴蝶效應」，增加了這個時代更大的不確定性。

而我們，距離真相越遠，越要心存謹慎；距離真相越近，越要心存敬畏。

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