小米IPO之小米商業運管啟示錄
小米作為深受國民愛戴的手機品牌，最近可以說動作不斷，先是4月25日，在母校武漢大學的小米6X發布會，緊接著就是港交所的雙重股權改革發布後，小米作為第一家科技企業第一時間提出申請，也由此小米成為科技企業里赴港上市的先行者。
從小米一路走來，可謂歷經一路坎坷，雷軍作為互聯網行業的老司機，終究迎來值得尊重的一天。
我們不可避諱的是，我們如何定義小米這個品牌？
因為隨著小米豐富的產品線，給國民帶來越來越的方便的同時，我們最初的小米已經變成了一個大家庭。小米的生態鏈已經從手機拓展到音響，筆記本電腦，電視等家電行業。也與之帶來的是，產品越來越明晰化，其互聯網的科技屬性反而削弱。因為現在畢竟不是物聯網落位期。
我們在4月25日的發布會上發現了一些端倪，大屏幕有這麼一句話：「始終堅持做[感動人心，價格厚道]」的好產品。這句話其實很好的詮釋了小米的品牌價值趨向。可以說是小米品牌理念的升級。因為之前的「為發燒友而生」已經滿足不了現有的企業框架。客戶也由之前的發燒友米粉變成了國民米粉。
「感動人心，價格厚道」可以看出雷軍的產品經理思維，小米的商業思維可以說是產品思維至上。這句話，很接地氣。專業術語變成大眾接受的白話。蘋果的宣傳是，盡量詞藻華美高深。這也是小米與蘋果不同的地方，都是產品思維，另一個方面蘋果的價格確實不厚道。
產品思維是一個體驗式思維，就是如何好用，省去中間繁複的過程。是一個減法，一個極致的過程。而很多企業運作思維是加法，盡量把所有好東西集於一身，但擠在一起，肯定不那麼好用。極簡的思維有時是個選擇題。極簡其實是合理的資源劃配到極致。雷軍可以說是把極簡思維運用到極致的人。好多人，認識的「極簡」停留在平面圖像上，這種極簡更像日本的平面設計，其實蘋果和小米的極簡更多是在流程上，在人體力學上，用起來怎麼方便，就是用戶體驗。
通觀眾在使用日本的無印良品時，體驗很好，其實貌似很簡單的工具，都是設計師和產品經理在大小上，材質上都做了精心的調研設計。這個產品優化思維就是極簡。所以不能只看到視覺風格，更應關注使用的流程簡化，舒服。視覺和觸感在體驗上不是一個層級，是一個遞進的過程，這是極簡的要義。
其次我們從產品層次來說，電視，筆記本電腦，音響，電飯煲，等等家用電器，小米為什麼會選擇他們，是什麼支撐他們對這些行業生態布局，因為家電的紅利期已過，周圍環伺格力，聯想等品牌強敵，但即使這樣，小米也能殺出重圍，在行業內呈現爆髮式增長。這個現象很值得企業家們和決策者反思。
縱觀國內外企業發展道路，總會遇到產能過剩，市場飽和的局面。那麼為什麼每當這個時候，總會出現一些拓荒者，一些老牌認為市場已經塵埃落定時，一些新秀品牌卻也能一枝獨秀。這裡也許不只是市場數據能解釋的。說明這個問題，我們必須先考慮像格力，聯想等行業大佬的思維——大多仰仗傳統的行銷思維是：產品+渠道建設+售後服務。那麼每一項都是一個精細化的艱巨工程。傳統行銷是建立在渠道的基礎上，渠道不通，產品就賣不出去，那麼供銷市場博弈的關鍵點就在這個環節，企業的公關市場成本，利益分配也都在這個地方。理論上在時間和成本一定的情況下，企業的運營就會在這個環節上投放大量精力，那麼對於產品的研發上肯定損失時間佔比。
其次，研發團隊，生產什麼樣的產品，是受市場反饋的，這個反饋部分來自市場部的調研數據和市場銷售數據。那麼市場部的慣性思維對於數據的提煉是否準確，這個直接決定研發的新產品能不能再次喚醒市場的認同。這整個過程是結果導向思維。中間有個迂迴過程，那麼這個迂迴過程，對於企業的時間成本和經營成本，是巨大的。在市場中是一個不確定因子。
那麼再看小米，一張扁平化的互聯網圖譜，產品到客戶，沒有中間渠道，非要說有，那就是像京東等第三方平台，但在溝通和區鏈成本控制上也要遠遠優於傳統渠道。產品的研發方面更是用戶至上思維，用戶導向型的，市場產品接受度是可想而知的。這樣一來管理成本和時間效率上，兩種模式上高低立顯。
其次，小米的低成本策略，走傳統是行不通的，因為渠道商是要利潤的，沒有利潤可圖，渠道商肯定談不攏，那麼，這種市場形勢，倒逼小米自建終端店面——小米之家。
所以，小米的商業運作看，不管是價值輸出還是用戶導向還是扁平化管理都更加高效，高效意味著市場。這好像是互聯網的通性。但更像領導者改變世界的擔當——情懷。曾幾何時，情懷是文藝青年的代名詞，受商業的排擠，因為文藝代表著飽有思想而沒錢。但此時，沒有情懷可能你的企業走不遠。
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