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我所理解的「培訓師培訓3.0」

我從事培訓師培訓已經N年了,從項目上開發了政府部門認證的培訓師項目,參訓企業有1189家,培訓培訓師8000多人,包括職業培訓師和企業內訓師。回頭數數人頭,今天依然還在培訓師戰線奮鬥的人士並不多,成為名師的更是鳳毛麟角。問題出現在哪裡?研究發現,過去所有的培訓師培訓目光盯的是演講技巧,或呈現技巧,甚至叫有效表達。

其實培訓就是做兩個事:一個是講什麼?第二個是怎麼講?過去我們翻個了,逮著佐料(技巧)下功夫,而沒有好好準備麵條(內容)。演講的技能再好,也僅僅是輔佐麵條的鹵子,不可能產生生產力!所以僅僅培訓培訓師技巧不夠,還要給內容。其實早在2012年,我們就嘗試著從課程開發著手,可是大多數企業在內部培訓師培訓的計劃和預算不足,不可能給予足夠的時間,僅停留在授課技巧上。隨著智能時代來臨,企業開始重視知識資本和知識管理,「培訓師培訓3.0」時代開啟。所謂的「培訓師培訓3.0」就是「以萃取內容為王,課程設計為先,表達技巧為要」的學習模式。即 「12236」培訓師培養模式:基於1個培訓成果,先進行2天的組織經驗萃取工作坊;其次進行2天課程設計;再進行3天授課技巧訓練;最後有6個月的學習轉化應用。

培訓師培訓1.0:生動化階段

生動化階段主要訓練培訓師的三大系統:視覺、聽覺、感受性,目標是敢講和能講。我們能看到培訓師演繹行為的標準化,符合視覺、聽覺等感官的刺激要求,訓練重點是演講技術,在流程、步驟、要點、工具上訓練用「手」。在這個階段,內容並非是重點,解決怎麼說,解決叫座問題,在收集素材、優選內容、提煉內容、萃取經驗等環節上下的功夫少。

培訓師培訓2.0:顯性化階段

顯性化階段:經過生動化階段以後,開始重視教學設計、課程開發、培訓內容和培訓策略的平衡問題。以內容為王的時代來臨,課程設計和開發做到了結構化、標準化和規範化,突出學習者的參與體驗,開始探究為什麼學習,屬於用「腦」階段,解決為什麼學的邏輯。

培訓師培訓3.0:隱形化階段

這個階段是共享經濟時代對培訓師培訓提出的更高的要求。最近幾年,「組織經驗萃取」「教練型培訓師」成為熱門課程,開始挖掘、提煉、萃取隱形經驗,使培訓快速應用轉化成為可能;探討培訓師培訓冰山下的問題,使培訓師從信念、使命、願景上獲得原動力,修鍊培訓師底層邏輯和內涵,走「心」。

培訓師培訓從1.0階段發展到3.0階段,正是培訓思維轉換的過程:從以「講」為中心到以「課」為中心再到以「績」中心;從「用手」到「用腦」到「用心」,形成新的培訓師生態體系,這種變化和升級非常值得思考。

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