收藏！據說優秀護理員都能做到這些事情！是你嗎？
養老護理員
前言：按聯合國標準，60歲以上的人口比率超過總人口10%為進入老齡化社會標準，我國於1999年進入老齡社會。我國老年人口每年以800萬左右的速度增加，2020年將達到2.48億，老齡化達到17%。到2050年我國老年人口將佔到總人口的三分之一。我國老年人口從7.09%上升到約12%約經歷25--30年，而法國用了115年，英國用了47年，德國用了40年，美國110年，我國與日本成為世界上老齡化最快的國家。
一、養老護理員的工作須知
1、提供生活照料，滿足老年人的基本生活需求。
當一個老年人來到護理員的面前，他的第一需要就是希望護理員為他解決生活問題，看似簡單的吃喝拉撒、睡覺穿衣、翻身擺位、清潔衛生等工作對老年人都非常重要。
2、提供基礎護理，減輕老年人身體痛苦。
需要照料的老年人，多數衰老與疾病並存，他們的老化使疾病增加，疾病的惡化又加快了老化的進程，逐漸在慢性病的基礎上又發生了諸多的併發症，而且不易控制，治療無望。這時，協助醫護人員為老人換藥、服藥、吸氧、吸痰、鼻飼、口腔護理、會陰護理、皮膚護理、管道護理、初級救護等可能是養老護理員每天都要面對的工作。
3、提供康復護理，提高老年人生命質量。
對老年人進行語言康復、肢體康復、心理康復等康復護理服務，也是養老護理員分內的工作。
4、提供心理護理，給老年人和家屬以心理支持。
面對衰老，無可奈何；面對疾病，一籌莫展；面對死亡，再親密的人也無法陪伴同行。家屬在心理上也承擔著嚴重的刺激與壓力。
學習一些心理學知識，掌握一些溝通技巧，提供一些基礎心理護理，給老年人和家屬以心理支持，也是養老護理員應盡的責任。
5、提供臨終關懷服務，維護老年人生命尊嚴。
二、養老護理員服務禮儀規範
1、養老護理員的衛生、著裝禮儀
（1）養老護理員的衛生要求
日常衛生：刷牙、泡腳、沐浴、口腔；頭髮衛生；面部衛生：淡妝；雙手衛生：飯前便後要洗手；清理便器後要洗手；整理老年人用品後要洗手；護理老年人後要洗手。指甲每周剪一次，不留長指甲，不塗指甲油，甲下不存污垢；
七步洗手法：
第一步：掌心相對，手指併攏相互摩擦；
第二步：手心與手背沿著指縫相互摩擦；
第三步：掌心相對，雙手交叉沿指縫相互摩擦；
第四步：一手握另一手大拇指旋轉搓擦，交換進行；
第五步：彎曲各手指關節，在另一手掌心旋轉搓擦，交換進行；
第六步：手指尖端彎曲併攏，在另一手掌心旋轉搓擦，交換進行；
第七步：搓洗手腕，交換進行。
（2）養老護理員的著裝要求
乾淨整齊；色彩淡雅；協調得體；鞋襪輕便；飾物點綴；
（3）養老護理員服務態度
主動熱情；耐心周到；文明禮貌；尊重老年人和家屬
（4）養老護理員語言禮儀
（5）養老護理員舉止禮儀
姿勢：養老護理員面對老年人、家屬或來訪者，要使用好肢體語言。交談時正視對方，認真傾聽；站姿；坐姿；走姿。
三、養老護理員個人防護知識
（一）養老護理員工作安全防護
1、預防跌跤：保持健康；工作謹慎；鞋子合腳；光線充足；地面清潔；清理雜物；
2、預防肌肉拉傷：合理安排運動；做好準備活動；注意局部保護；受傷後處理：休息，冷敷，加壓包紮，抬高患肢，熱敷。
3、預防腰扭傷：注意身體鍛煉；避免腰部受涼；避免潮濕環境；避免久坐；避免勞累過度；腰扭傷後處理：休息，治療。
4、預防來自老年人的傷害
加強防範；注意危險物品；察言觀色；安全制動。
5、預防來自老年人家屬的傷害；保持冷靜；報告領導；打「110」電話
保護現場；如實反映問題。
（二）養老護理員的自我照顧
1、老年護理常見壓力和處理方法
（1）老年護理常見壓力：來自老年人；來自老年人家屬；來自養老護理員家庭；來自社會。
（2）老年護理常見壓力的處理方法：正確認識衰老、疾病和死亡；正確認識與家屬合作的重要性。要體諒家屬的難處，給家屬以真誠的幫助。爭取家屬的合作，是排解壓力，做好護理工作的重要條件；正確認識養老護理工作的意義。作為養老護理員，是在「幫天下兒女盡孝，替世上父母解難，為黨和政府分憂」。養老護理員能認識到自己的工作光榮而偉大，是解除壓力，做好養老護理工作的重要根本。
2、養老護理員交流溝通的技巧
（1）積極地傾聽。讓老人和家屬覺得在關注他。
（2）親切的語音語調。除了讓老人和家屬分享到養老護理員的溫柔和善良，感到十分溫暖以外，同時還能讓自己的心情明亮而爽朗。
（3）真誠的表揚欣賞。選擇老人喜愛的話題，避開不愉快的話題。
（4）安全輕鬆的氛圍。讓老人和家屬覺得尊重和平等。
（5）適當的肢體語言。可以增進護理員與老人之間的親密感情，但要記住使用的場合和力度，只有自然發揮才能取得效果。
3、養老護理員應對衝突的方式
（1）迎合的方式。會讓自己覺得很壓抑，讓對方覺得養老護理員不重要。
（2）指責的方式。會讓對方覺得養老護理員粗魯野蠻。
（3）超理智的方式。會讓自己覺得很累，讓對方覺得很無情。
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