iOS 11.3 導致部分 iPhone 7 麥克風失靈，已被蘋果證實

前段時間，有用戶在社交網路上反饋自己的 iPhone 7 Plus 在升級了 iOS 11.3 之後出現了麥克風故障，通話時無法使用揚聲器，現在該問題已經被蘋果證實。

據 Macrumors、9to5Mac 等多家美國科技網站報道，他們從蘋果授權服務提供商處得到了一份內部文件，文件顯示，部分 iPhone 7 / 7 Plus 用戶在升級了 iOS 11.3 之後出現了麥克風故障，在用 Face Time 通話時揚聲器按鈕變灰，無法使用。該問題存在於 iOS 11.3 及之後的系統版本。

對此，蘋果給出了維修指導，建議授權服務提供商在維修用戶的 iPhone 時，先移除連接的藍牙耳機以及其他音頻配件，再檢查 iPhone 的麥克風是否能正常工作。

如果問題依舊，授權服務提供商需要為 iPhone 進行音頻診斷，如果出現「設備無法連接」或者「配件不支持」的情況，就需要對 iPhone 進行維修處理。

如果用戶的 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 已經過保，授權服務提供商可以向蘋果申請維修，雖然蘋果並未在文件中提及是否免費，但據外媒報道，授權服務提供商可以酌情處理，包括免費更換 iPhone。

另外，蘋果並未在文件中提及是否會通過軟體更新來解決問題，如果只是軟體故障的話，想必蘋果會很快發布下一個修復版本。如果你的 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 也遭遇了類似問題的話，可以聯繫蘋果客服或者在蘋果授權服務提供商處進行諮詢維修。

雖然遭遇問題的用戶只是少數，但此前已經出現了部分更換第三方屏幕的 iPhone 8 設備，在升級 iOS 11.3 之後遭遇了觸控失靈問題，這次又是 iPhone 7 的麥克風出現故障，這些都不算是小問題，一旦用戶不幸「中招」將相當困擾，蘋果要好好的加強一下 iOS 11 的穩定性了。

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