資訊：退票費比購票費還要高？攜程「天價」退改簽機票背後原因為哪些

5月6號消息，據江蘇消費者協會反映的「攜程天價改退機票」問題，國家民航局等有關部門進行了調查，而攜程也及時回應：絕不會從退改簽機票中收取任何額外的費用

要說事件的起源，是有些消費者在攜程官網上購買了機票，因特殊原因想改簽或者退票，結果發現無法改簽並且有退票費比購票費還要高的情況

像今年2月份，深圳的王女士在攜程上預訂了單價為6415元的雙人8日國外旅程機票，後因朋友生病，王女士在訂票不到20分鐘後，打電話給攜程客服要求退票

結果攜程回應機票已經出票了，要退的話需要收取9000元每人（兩人18000）的退票費，這比購票價還要高45％的退票價讓王女士摸不著頭腦

在深圳消費委員會的調查下，攜程回應到：為什麼退票價比購票價還要高？是因為攜程的尋價端價格和最終航空公司的出價端價格是不一樣的，而攜程是按照有關規定來進行的

最後因為攜程方面的相關信息處理不到位，沒有收取額外的費用，原價退還了機票給王女士

據江蘇消費者協會數據，幾乎在三個月內就能收到4000多條關於機票退票改簽「天價」費用的投訴，最終結果還需調查，只是大家對攜程等購票軟體又是怎麼看的呢？

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！