男子花14萬裝修新房，延誤工期要求退款，裝修公司：看心情

裝修新房，大多數情況都是找裝修公司合作，畢竟裝修公司還是相對正規的，不想外面的那些裝修游擊隊，出了問題人都找不到，之所以要說裝修公司相對正規，因為有時候裝修公司也會出現問題，給業主造成不小的損失。小朱在裝修新房的時候，就因為裝修公司的原因，導致新房遲遲不能完工，和裝修公司達成退款協議後，對方竟然說退款要看自己的心情。

小朱說去年七月份花了14萬找了南宇裝飾公司來裝修房子，工期是一百天，也就是去年11月份的時候肯定要完工了，可是到現在了房子還拖著，沒能完工。小朱說裝修公司的柴總告訴他，因為相關的主材送不過來了，公司和供應商出現了一些問題，跟小朱協商退款。

3月28號和對方協商了之後，一共要退給小朱差不多5萬塊錢。小朱說主材裡面的地板，門，吊頂這些他另外找人做好了，當時和裝修公司簽訂的退款協議寫的是退款時間是4月20號。可現在都5月份了，錢還沒退回來。

現在小朱給裝修公司的柴總打電話，對方也一直不接聽了，而是在微信上給小朱回復說什麼打款要看自己的心情。在小朱妻子和南宇裝飾公司柴總的聊天記錄中可以看到，小朱的妻子問對方什麼時候能退款，對方給小朱妻子回復的是看心情。

小朱說基本上房子的裝修已經完工了，裝修公司只要把主材款退給自己，就和對方也沒什麼關係了，小朱再次嘗試用自己的手機和別的手機給柴總打電話，都被對方給掛斷了。小朱說之前都是談的特別好，可只要到了要退款的前一天，柴總就不接電話。

上門找到南宇裝飾，柴總也在公司，說是要自己解決和小朱之間的問題，不希望有媒體的介入，也不會接受採訪，這是自己和小朱兩個人之間的事情，和媒體沒任何關係，過了一段時間後，小朱和柴總談完了，對方說如果要退錢，還要再等幾天，等到5月10號的時候再退這個錢。

小朱也表示如果到了那個時候，對方在不退款，他將會把問題反映給市場監管部門，或者是走法律的途徑來維護自己的利益。

按理來說，裝修公司本著服務的宗旨，就是要為客戶解決問題，如果說出了問題就像踢皮球一樣，而且還在語言上出現不友好，這樣的企業又能夠有多大的作為呢。對於這件事，各位有什麼看法，歡迎吐槽。

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