蘋果回應大數據殺熟：罪在開發者，和蘋果沒關係！

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這世界上本沒有路，走的人多了就都成了套路。於是乎，越來越多的人開始懷疑自己有沒有被「大數據殺熟「？

當下，我們越來越依賴網上訂餐、訂酒店、訂票、購物、打車……隨著生活越來越便捷，但在大數據面前我們的信息和數據被搜集、被分析、被無限放大。大數據的產生極大的滿足了人們的喜好，當你想買 A 時，商家能夠更智能的為你搭配你可能會更喜歡的 B，讓你能夠擁有更優質的選擇。

而「大數據殺熟「一詞，起源於一條微博：一位常年網上訂酒店的廖師傅在某旅行 App 上訂了個價格在 380——400 的酒店房間，結果到酒店前台一問，原來酒店房間淡季價格通常在 300 元左右。

廖師傅的經歷一曝光，眾網友發現身邊這種現象並不是偶發事件。在很多事件上，互聯網都利用大數據來殺熟。比如說買電影票，旅行訂購飛機票，有過多次消費記錄的反而更貴，也就是所謂的「大數據殺熟「。

這世界上本沒有路，走的人多了就都成了套路。於是乎，越來越多的人開始懷疑自己有沒有被「殺熟「？

▌大數據「殺熟」，為何蘋果用戶更扎心

用大數據來殺熟？不是按照一般消費者的理解，熟客應該更加便宜一些嗎？而在這個熱議話題中，卻也爆出了一些其他問題。比如說，讓蘋果用戶更扎心的——「差異化價格」事件。

話說，下面這些情況，你是否也遇到過？

網約車：

今年 3 月，網友@EricTsui 在網路上曬出了一組圖，表示兩個人使用滴滴打車軟體，從同樣的地點出發、同樣的目的地，但價格卻不同，並直言：滴滴打車利用大數據殺熟。

某網友用蘋果手機和安卓手機的某滴打車軟體做實驗發現：同樣一段路程，順風車蘋果比安卓貴 3-4 塊，快車蘋果比安卓貴 6 塊左右。

視頻會員：

此外，某些視頻網站也根據手機不同型號給出不同的收費待遇。騰訊、愛奇藝、優酷、搜狐等視頻網站上的會員，不論是包月、包季、包年，蘋果用戶都比安卓用戶更貴。其中差別最大的就是愛奇藝包年會員了，安卓用戶是 178 元/年，蘋果用戶則是 218 元/年。客服解釋：蘋果官方會收取一定的手續費。

而 QQ 超級會員也有此類情況：

安卓手機開通超級會員則需 20 元，而蘋果用戶則需 25 元。

這些膈應人的「殺熟」事件，將「殺熟」一詞再次擺在了公眾面前。為什麼同樣的服務，蘋果手機卻比安卓手機貴？對於老用戶，同樣的商品沒有優惠但卻越來越貴，隨便加價。越來越多的網友開始對這種「大數據殺熟」行為表示不滿。

大數據的發展，本來是能夠實現雙贏局面的。企業通過用戶數據，分析出消費者偏好，提供更精準的消費建議，提供更優惠的銷售渠道。但是，由於大數據的不透明，導致大數據成為了有些企業「殺熟」的幫凶。

特別是在旅遊、通信和金融行業是「殺熟」重災區，到底是什麼給了這些企業「殺熟」的底氣的呢？

▌蘋果回應大數據「殺熟」：不當背鍋俠

近日，對於最近熱議的愛奇藝會員「殺熟」一事，蘋果官方正式回應殺熟一事，在回應中稱：這完全是「背鍋」了，因為定價權 100%由開發者掌握。

且針對滴滴殺熟事件蘋果回應：「如果滴滴或類似提供實體服務的企業，在蘋果產品上服務售價比安卓貴，和蘋果一點關係也沒有。」

首先，蘋果表示，開發者完全掌握定價權。如果開發者的提供的是實體商品或服務時，蘋果不會從中抽成。例如在淘寶上購物、在滴滴上打車，蘋果都是不會收取費用的。當然，如果相應的 App 定價過高不合理的話，蘋果也會不予上架；已經上架的則可能會被下架。也就是說，如果用戶在這類平台上遭到殺熟的待遇，其實和蘋果沒有關係。

此外，蘋果還透露，對開發者的抽成一般為 30%，但並不是所有情況下都是這個比例。很多會員服務第一年抽成 30%，第二年用戶續訂的話就會下降到 15%。但在實際情況中，不少廠商並不會隨之下調會員服務的續訂費用，和安卓等其他平台相比，服務費用依然要高出一截，並把鍋甩給蘋果。

另外，蘋果對抽成的商業模式做出了解釋。蘋果認為，它們為開發者提供了平台、開發測試工具等一系列支持，從中分享收益也是理所應當。

面對用戶的質疑，儘管已有眾多平台再三澄清不存在價格歧視及「大數據殺熟」現象，但這些傳言也希望能夠讓互聯網巨頭正視問題一些問題：不能一味的追求自身的增長，而將用戶的利益棄之不顧。

我們該怎麼避免被大數據殺熟呢？

筆者最後想要提醒眾多消費者，當我們在購買、預定機酒或電影票時，多個平台一起查價，貨比三家，永遠沒錯，並及時清理購物平台緩存。用自己的賬號和身邊朋友的賬號比比價，最大程度減少被「殺熟」的機會；盡量避免用同一個郵箱註冊多個平台。現在互聯網已逐漸進入一個開放協作的階段，各個平台之間都在共享數據資源，為了避免各個平台把你都識別為同一個人，對你跨平台殺熟，建議不同的平台使用不同的郵箱註冊。

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