亂象叢生的無人貨架
在這個搶頭條的時代，無人貨架成功的在五一這個節點， 搶得人們的關注。
5月3日下午6點左右，無人貨架企業小e微店官方公眾號發布聲明，稱每日優鮮天津地區員工假冒小e微店工作人員，通過謊稱要撤店等將小e微店冰箱和貨架等設備、商品運走。
對此，小e微店認為，此事件破壞了辦公室無人貨架行業健康有序的經營環境，懇請相關部門儘快嚴查處理，並要求每日優鮮便利購「不需要向我們道歉，而是應該公開向行業及用戶致歉」！
每日優鮮便利購表示，由於該企業的小e微店無人貨架好久沒有換貨，天津地區每日優鮮的員工是拿到了該企業行政蓋章的大件物品遷出申請單之後，才把設備和商品搬走的。
最終，在5月4日凌晨，每日優鮮便利購官方微博發布聲明，每日優鮮便利購CEO李漾、CMO劉澍第一時間與小e微店CEO榮光電話溝通，還原事件經過，消除誤解，對此次事件造成的不良影響主動道歉。
每日優鮮與小e微店偷盜風波引發熱議。雙方各執一詞，真相撲朔迷離，但究其根本，還是無人貨架行業發展尚未成熟，亂象叢生。
事實上，進入2018年以來，無人貨架市場亂象頻發，除頭部企業均先後曝出裁員、撤站、融資不順等消息外，包括BD打架、「賄賂」企業行政人員、物流配送人員「偷賣」商品等事件也頻繁訴諸於眾，不少業內人士表示已經見怪不怪。
之前在武漢等城市的無人貨架也發生過此類偷盜事件，但除了各大玩家的相互攻擊外，無人貨架的發展仍在原地踏步。偷盜只是無人貨架的詬病，商業模式不清晰、盜損率高等問題才是造成無人貨架行業惡性競爭的真正原因。
無人貨架是2017年最大的一個風口之一。2017年底的幾個月公開融資額接近30 億元。在線上流量昂貴，線下購物體驗不高的背景下，無人貨架創造了一種顆粒度足夠細、無限接近消費者的新場景，並成為能夠方便獲取用戶數據的埠。除了小e微店、每日優鮮外，大眾點評COO呂廣渝打造的 「猩便利」、聚划算前負責人閻利珉創立的「果小美」、還有餓了么都是這個領域的玩家。
從2017年中到現在，無人貨架的風口轉得太快，從高峰時的四五十個玩家到現在只剩下七八家。
今年初，無人貨架的頭部玩家企業猩便利就被媒體爆料出在三四線城市業務戰線大量收縮，大量裁員的消息。猩便利官方給出的回應是公司近期對內部人員、資源進行優化、重組。但媒體對此猜測是燒錢太快，資金鏈斷裂的問題。畢竟這與去年快速擴張的猩便利畫風完全相反，突然的急剎車讓媒體有這樣猜測並不奇怪。
不少人將無人貨架一地雞毛的現狀歸罪於資本力量。資本能加速驗證一種商業模式的可行性，但是在無人貨架的市場容量本身很有限時，一下子衝進來幾十億的資金，勢必會造成行業的浮躁行為。
風投資本已經冷靜，巨頭的援兵還尚未抵達，無人貨架市場規模較大的兩家企業之間在此關頭卻在爭執「盜搶」事件，似乎在自亂陣腳。不過面對種種質疑，幾家頭部企業在近幾個月來也確實進行了一些調整和轉型。便利蜂正在逐步將無人貨架升級成智能貨櫃，以改善倒損問題；猩便利在部分網點上線了早餐預定服務；果小美進行了拼團業務的嘗試；小e微店則在試水海南農特產品的線上訂購、產地直發服務。
辦公室場景的價值已被廣受認可，各大巨頭不斷入局也能體現這個市場還是存在機會。即使在近期一直被唱衰，無人貨架市場也不乏新入局者。北京便利店市場佔有率最高的全時剛剛開始試水辦公室智能貨櫃，蘇寧也在三月宣布開始加速鋪設無人貨櫃。市場僅存的幾個玩家對辦公場景也仍充滿信心，不過新的模式和故事能否為無人貨架重新正名尚未可知。
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