什麼是新零售？這應該是最簡單易懂的解釋了

一.什麼是新零售

1.新零售的提出

2016年10月的阿里雲棲大會上，阿里巴巴馬雲在演講中第一次提出了新零售，「未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。」

2.新零售的定義

新零售，即企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

3.新觀點

有學者也提出新零售就是「將零售數據化」。將新零售總結為「線上+線下+物流，其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通」。

二.新零售誕生原因

1.線上零售增長速度放緩

前些年，由於互聯網和移動互聯網終端大範圍普及，網路用戶快速增長，給傳統電商帶來了巨大的流量紅利。近年來，傳統電商的流量紅利基本已經達到頂峰，根據國家統計局的數據顯示，全國網上零售額的增速從2014年開始已經連續三年下滑，增長「瓶頸」開始顯現。

2.移動支付等新技術開闢線下市場

智能終端的普及，以及由此帶來的移動支付、大數據、虛擬現實等技術革新，進一步開拓了線下場景和消費社交，讓消費不再受時間和空間制約

3.新中產階級崛起，消費升級

新中產階級畫像：80/90後、接受過高等教育、追求自我提升，逐漸成為社

會的中流砥柱。新中產階級的消費觀更加理性，相較於價格，更在意質量和性價比，對於高質量的商品和服務，他們願意付更高的代價。

三.新零售發展的優勢

1.新零售是線上線下企業的共同出路

對傳統線下大型商超而言，在電子商務衝擊下，成本高、供應鏈冗長等問題日益凸顯，發展「線上」渠道能夠彌補線下渠道的缺陷。

對線上電商企業來說，隨著消費升級，消費者對體驗式消費等要求更高，需求也更加多元化，線上消費不能滿足其需求，因此必須有線下實體的支持。

線上難以滿足「物美」，線下難以保證「價廉」，融合線上線下的新零售找到了一舉兩得的出路。

2. 線上電商的天然優勢

一是大數據。線上企業積累了大量的消費者交易數據，通過數據分析能夠更加清晰的認識消費者，從而更好地服務消費者，提供更多價值增值；而線下企業銷售數據的積累體量是有限的，且真正重視數據和做好數據採集的並不多。

二是資源整合能力強。線上電子商務阿里巴巴和京東雙雄並起，在資本市場上極具號召力，資源整合能力無比強大。線下零售企業格沒有絕對地位的領導者，整合能力自然較弱，要想整合線上難度相當大，只能選擇被動合作。永輝、天虹、百聯、新世紀等等大型企業雖然名聲在外，也沒有一位具有阿里在線上的影響力和號召力。

3.線下傳統商超的渠道管理優勢

線下商超多年來對渠道精心經營管理，與供應商、經銷商等建立了長期鞏固的利益關係，積累了豐富的渠道運作、庫存管理等經驗，具備大量專業性人才，這些都是線上企業不具備，並且短期內難以迅速建立的。因此，不難發現電商巨頭都是藉助天然優勢，採取收購兼并等手段，走捷徑進軍新零售。

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參考資料

·1.杜睿雲蔣侃.新零售:內涵、發展動因與關鍵問題[J].價格理論與實踐．2017（2）

· 2.「新零售」是什麼．網易新聞（來源：齊魯壹點）

·3.《2018年新零售行業發展趨勢研究報告》（全文）．電子商務研究中心．2018.03.29

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