打造一款有獨立個性的機器人，英國AI公司Emotech是怎麼做的？

Emotech 公司研發機器人 Olly

隨著亞馬遜echo的成功引發的規模效應，智能語音交互類產品的幾乎已經成為互聯網巨頭的標配，也吸引了無數人工智慧領域創業公司的入局。

前不久，來自英國的人工智慧 Emotech 在中國亮相了旗下的首款硬體產品Olly，這是一款感覺上像是智能音箱但研發邏輯卻稍有差異的語音交互產品，它擁有主動交互及情感與情緒互動的能力，也就是說它會像你的個人助理一樣陪伴在你的生活場景中。

Emotech 是一家2014年成立於英國倫敦人工智慧公司，所以它的產品從一開始就在國際語境中設計、生產，面向全球市場，並且由於地處學術勝地，使得Emotech 在招納人才方面非常順利，其團隊成員包括前DeepMind的專家，倫敦大學、帝國理工、卡內基美隆大學在內等多所頂級大學人工智慧專業的優秀人才。

早在去年年初的時候，Olly 這款產品曾獲得過美國 CES 創新產品獎（詳情可看鈦媒體此前報道），如今這款產品一經進入了量產的準備期，鈦媒體也藉此機會和Emotech創始人庄宏斌進行了深度交流，詳細了解了該它的功能設計以產品願景。

Olly不僅是智能音箱

Olly 的外形具有著相當強烈的設計感，圓形的底座搭配一個環形的主體，機身主體上面具有圍繞一圈的LED顯示屏，可以根據具體的使用場景展現一些個性化的視覺效果，並且還能360度轉動，動態的效果看起來似乎有些生命力。

在庄宏斌看來，Olly首先就要做的是一個智能機器人，不過因為其功能和形態上和目前市面上所見到的智能音箱非常相似，即便是不想把這款產品歸類為智能音箱，但是以消費者的視角來審視，難免會將它與智能音箱產品作個對比。

智能音箱的火爆本質上其實是語音交互方式帶來的變革，庄宏斌對此也非常認同，他認為智能音箱只是過渡類產品，也許如今很多場景下都創造了一些應用，但它可能並不是終局，最終的設計可能是一個類似手機這樣的終端計算設備。

如果從給用戶帶來的價值或者是平時的使用體驗來說，音箱類都是非常被動化的，如現在的亞馬遜Echo，放在家裡每天問一下天氣怎麼樣，出門之前問一下交通狀況怎麼樣，每天可能會三五件事情指令重複，無論有了設備多久，幾個月幾年都沒有辦法學到你這方面的習慣，主動告訴你這些事情。

庄宏斌表示，「所謂主動式的系統，有一點像你的管家，一旦和你相處的時間長，就會更加了解出你有什麼樣的偏好和習慣，有的時候就會主動幫你做一些事情，比如回家時幫你開燈、在你要出門的時候告訴你天氣要下雨建議帶把傘，這些是它認為和你的互動過程中學習到的習慣，會嘗試主動地去幫助你。」

區別於市面上的這類產品，智能音箱通常都需要用戶說出喚醒詞進行交互，這是一種被動的行為，而Olly的不同之處在有一些基於場景識別的主動交互邏輯，如此一來，Olly便有了自己的「性格」。

擁有獨立性格的機器人

Emotech CEO 庄宏斌向鈦媒體記者介紹說：「因為每個人的性格不一樣，所以Olly這個產品會做演算法上的匹配。其中分為兩個步驟，首先識別出你是什麼樣的性格，其次在這個基礎上會凈化出一套自己的系統。」

Olly 的產品定位於家庭場景，家庭場景中成員通常都不只一個人，甚至還有會又寵物的存在，這對於產品在場景上的識別提出了更高的要求。這個判斷主要通過攝像頭來實現，不過如何來界定這個場景顯得尤為重要。

Olly 自身具備兩個攝像頭，在默認情況下攝像頭並不是一直開啟，這當中既有隱私方面的考慮也有功耗方面的原因，它有一套邏輯去判斷什麼時候來打開攝像頭。

比如說，比如每天早晨Olly看到主人，就會主動起來和主人打招呼。在主人出門前，可以主動為主人安排生活。這種主動式的系統，可以學慣用戶的偏好和習慣，並嘗試主動地去幫助用戶。

庄宏斌認為，「攝像頭只有在合適的時候啟動，那才是有用準確的交互。」

支撐 Olly 實現這一產品體驗的，是被庄宏斌視為產品核心競爭力的多模態與主動交互技術，它 Emotech 公司獨立開發。

據悉，現在市面上看到的很多公司做的產品都是單模態，依靠單純的視覺或者語音。而現在信息互動的方式已不僅僅局限於圖形化，而是多模態的形式，這樣使計算機系統能更好地去理解當前的環境，更好地理解用戶。

為了全面的理解用戶的使用習慣，當用戶在使用Olly這款產品的時候，還可以選擇關聯社交網路上的數據，由於目前主要面向的是歐美市場，所以一開始會讓用戶連接他的Facebook和Twitter，其中的很多文字內容都將是Olly進行自主學習的數據，讓機器更了解用戶的行為和意圖，以作出一些場景和功能的預測。

目前市場中通過內容分析出用戶的性格的產品中，做得最好的是IBM的機器人Watson，Emotech CEO 庄宏斌則表示，「Olly的相關度是他們的兩倍。」

不過現階段而言，語音技術是實打實的硬實力，只有更多的用戶才能帶來更多的數據，產品的反應速度、學習能力等才能訓練的更好，這是正向循環的過程，也許對互聯網巨頭來說不難，但是對於一家創業公司來說並不是能在短時間內實現突破的。

加速AI技術平台的落地

當一款智能機器人產品最後面向消費市場，最引人關注的除了產品體驗中之外就是價格了。據庄宏斌介紹，歐美市場的價格為699美元，此前在indiegogo上面做眾籌做的是549美元，但是國內的定價策略尚未確定。

從價格來看，Olly的定價策略似乎走的是高端路線，699美元的售價即便是放到歐美市場也並不便宜，相比蘋果、谷歌那些智能音箱也要貴上不少，如此高的產品溢價只有足夠吸引消費者時才能讓用戶買單。

與那些以低價格來教育市場的方式不同，Olly可能認識到了這種策略換來的銷量會過早透支用戶的期待值，所以打算體驗優先的發展原則。

目前，Olly還不支持中文，具體的產品體驗也不得而知，但庄宏斌表示，「在今年的年底會有一個中文的版本，現在陸陸續續也在談一些內容的提供商，音樂、新聞等等這些，今年年底或是明年年初會進入中國市場。」

作為一家以AI技術驅動的公司，Olly 只是 Emotech 目前面世的一款產品，據悉這家公司也會將原創的多模態和主動式交互技術提供給其他合作夥伴，以加速AI技術在在更多平台和場景的落地。（本文首發鈦媒體，記者／李玉鵬）

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