多家代理平台稱退改簽收費標準與航企一致

IT之家5月8日消息 此前媒體報道機票退改簽亂收費問題引發大眾高度關注，經民航局介入調查後，多家網路機票銷售代理商近日對外發聲，表示明確執行與航空企業一致的退改簽政策，並表示將加強對產品與供應商產品的監管。

圖自鳳凰科技

據了解，此前江蘇消保委約談十五家涉事單位進行調查，這些企業包括南方航空、東方航空、中國航空、海南航空、深圳航空、廈門航空、四川航空、山東航空等八家航空企業，以及攜程旅遊網、去哪兒網、飛豬旅行網、驢媽媽旅遊網、同程旅遊網、藝龍旅遊網和途牛旅遊網等七家互聯網機票銷售平台。

被約談的多家網路機票代理平台紛紛表示，與航企的改退簽費收費標準一致，並不存在賺差價的行為。昨日下午，去哪兒網頁發表聲明表示，去哪兒網與航空公司執行一致的退改簽政策，並將實施更為嚴格的代理商准入、監管、處罰措施與代理商服務的評價體系，一經發現違規立即下架，同時通報給航空公司以及中國航空運輸協會。

此前飛豬與攜程也有類似的聲明，據了解部分違規供應商現在已經被多個平台下架。

隨著事情的不斷發酵，航空業改退簽費收費標準問題浮出水面，目前，國內並沒有統一的退改簽費收費標準或規則，一些專家看來，退票費實質是違約金，但是如此高昂的違約金，明顯違背公平交易原則，甚至部分機票還執行不退不換的霸王條款。

中國民航局表示，將對全行業進行相應的工作部署，並採取切實有效的措施望山票務服務水平，維護航空運輸市場秩序，切實保護消費者合法權益。

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