58集團升級房產服務平台，構建「三全」服務生態

證券時報記者 張達

58集團高級副總裁、安居客COO葉兵今日在「58神奇日」現場表示，變化莫測的房地產市場新事物、新問題層出不窮，這就對58集團的「房源生態體系」提出了更高的要求，因此，58集團又一次順勢而為，由58同城、安居客、趕集網組成的房產業務矩陣再次全面升級所有產品服務，以「全信息、全連接、全保障」的「三全」房產服務體系，實現賦能美好生活的平台服務價值。

據了解，在「全信息」方面，58集團房產業務矩陣通過對去年發布的「房源全息字典」進行擴覆蓋、擴品類、擴內容的全面底層擴容行動，將其升級為「房源全息字典2.0」。在「全連接」方面，58集團房產業務矩陣將藉助微聊、安全通話等連接工具，為交易多方在保障隱私的前提下提供高效率、多節點的實時溝通服務，同時通過獨創的「臨感」全景看房技術向找房用戶提供「如臨其境、感同身受」的看房體驗，顯著提升看房和交易效率。在「全保障」方面，58集團房產業務矩陣不僅推出了58房產服務「神奇分」產品，向找房用戶提供針對經紀人、房地產企業、品牌公寓的全方位服務質量評價，還將去年發布的「安選」服務重裝升級為包含「十大服務保障」在內的「安選Plus」，為買房用戶提供全面風險保障服務。

葉兵指出，全新升級的服務體系不僅擴充進更多的行業資源，也為市場提供全方位的服務保障，這真正構築了一個集全流量、真房源、高技術、強保障、全配套等在內的「全賦能開放平台」，從而建立一個高效、健康的房地產服務生態圈，為行業內的中介商家提供更有力、獨立、高效的服務平台。58同城、安居客以「房產信息生活服務」角色，賦能產業鏈各個主體，實現全行業的效率提升和健康發展。

另外，58集團CTO邢宏宇還表示，2018年，58同城、安居客將繼續推進租房產品改版，進一步提升服務品質。同時，58集團將加大全行業協作力度，會同各地政府相關部門圍繞租賃市場持續開展平台建設、數據支持、信息化服務等各種形式的合作，助力當地政府推進租賃市場健康有序發展。此外，集合58同城、安居客、趕集網三大平台的優勢資源，完善品牌公寓領域的服務，也成為58集團在2018年發力租賃市場的重點。截止目前，58同城、安居客入駐的品牌公寓已有一千多家。

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