在德國看診飽受預約之苦？——這樣做，沒有預約也不必等
在德國生活這幾年，看過很多抱怨德國看診預約慢的帖子和文章，也聽過許多對德國看急診要等到地老天荒的吐槽。而本人近幾次回國因為各種原因接觸了不少國內醫院，由此對比兩國看診情況，唯一一個共同點就是：想見醫生一面不太容易。
在德國看病，如果不是十萬火急的大問題，一般都需要和前台護士預約。至於能預約到何時，就是看天時地利人和了。如果在德國大城市，不高興看這個醫生那可以自己選其他醫生(我以前反正是這樣），但如果在小城市或者小村莊，那能看到醫生，真的已經算是上帝的恩賜了。
然而，據我親身經歷，在國內看病，也沒有好到哪裡去。現在國內大型醫院也是同樣需要預約挂號，而因為科室以及主治醫生的不同，預約到一兩周後甚至更長時間才能見到醫生這種情況也算是常態。而見到醫生的情形往往是房間里同時擠了幾個其他病人及家屬，與醫生的對話一般超不過5分鐘。講真，在國內大醫院排隊，預約，拿葯，候診，做檢查，拿結果，不論做什麼，哪哪都是人，而人人都是焦頭爛額。
我自己的總體感受是，在國內看病，挂號檢查拿結果相對較快且自己可更加自主隨意地選擇醫生，這些都是國內醫院的優勢，而缺點就是：到處人滿為患，家屬與患者的(陪同)就醫體驗，真的不夠好。
而在德國看病，小病都是先找家庭醫生，如果需要家庭醫生會根據病情對患者進行轉診。當然不論是家庭醫生還是眼科婦科等專科醫生，診室都設有候診室(Wartezimmer)。在候診時你可以休息，也可以自行翻閱雜誌等消磨時間。
而通常情況下，來看診的病人都不會超過候診室的最大容量。候診室有時較空，有時也會坐滿病人。但病人多得候診室都坐不下的情況基本是極少數，我自己只在一位皮膚科醫生那裡經歷過一次。但不管在哪，醫生接待病人時都是一對一的，醫生態度一般都很好，不會著急不耐煩，會給患者絕對隱私的空間並尊重患者感受。
鋪墊了這麼多，我今天寫這篇文章，當然不是為了給大家講在德國看病和在中國看病有哪些區別。一是浪費時間，二是這類文章已經有很多，不需要我在此重複。我今天發文的目的，是想給大家分享一個TIPP，也許它能幫助你在德國更快捷地見到醫生。
--- 敲黑板！重點來了！---
下圖是我在目前居住的城市看病的地方，類似於一個醫生診療樓，家庭醫生，婦科醫生，牙醫及外科醫生都在裡面。這張照片是我今早看牙醫前拍的，剛拍完就看見我的牙醫從我身後走來...
--- 終於進入正題！---
為什麼今天我會閃現在牙醫門口呢，主要原因是昨晚吃飯感覺右側下牙過於敏感，我擔心是不是牙齒有問題。昨晚上網看牙科診所8點上班，於是今早8:20給前台打了個電話，說明我是J.-G.，牙齒不舒服，問他們今天或者這周是否還有空位能讓我過去瞅一眼~ 而前台美麗的護士阿姨記憶力超級好，一聽就問我是不是G.女士，然後問我今早9點是否方便。
我家離這個診療樓步行不到15分鐘，一想時間正合適，於是我就在8點55分出現在樓前並拍了上圖，一轉身看到我的牙醫竟然剛來上班！(我自己猜他可能剛好之前都沒有病人，所以不用坐班）正好和他打了招呼握了手我們就一同進樓了~~到候診室發現我前面只有一位做常規檢查的老爺爺，他大概兩三分鐘就看好了。因此9點過兩三分就到我了。
在此不得不再次讚美前台的護士阿姨！她真的是把每位病人的看診時間規劃得很好，不像有些護士就是機械告訴你一個時間點讓你乾等。在這裡我每次來等的時間都被把控在10分鐘以內！！
在沒有預約沒有等的情況下，我就如此迅速地看完了牙~
而今天之所以直接打電話問牙醫預約的空位，是因為受到了我家庭醫生那邊的護士阿姨的啟發。
在以前生活的那個城市有個頭疼腦熱小感冒，一般人在沒有預約時，可能都會在診所開門前就等在門口，診所7點半或8點一開門就去前台刷醫保卡，然後在候診室作為沒有預約的病人(unbestellte Patienten)待診。意思就是，要等到人有預約的看完了，你沒有預約的才能按先來後到的順序依次就診。
我自己的感受就是，這不是坑人嘛，太浪費病人時間了！！所以基本沒那樣做過，有兩次不舒服就是直接9點過10點才去，前台那個老護士還blabla說哎呀下次要7點開門就來等的...我心裡一笑而過，當時還沒覺得：這護士和護士之間的差距怎麼可以這麼大！
直到我換城市生活後，在新的家庭醫生那裡，才真的感覺到，原來護士和護士的差別就是可以這麼大！關鍵就在於，聰明友善的護士阿姨，做事是用腦子的。現在有個頭疼腦熱想去看病，就算沒預約也不用等。因為醫生每天的看診安排可能不是任何時候都排滿了的，因此只要在人家上班時打個電話過去，問問今天還有沒有空的位置，人家就可以幫你安排，到時間你再去就可以。(當然，這要建立在護士會好好接電話的基礎之上！我見過有些醫生的護士，電話響就響，人沒做完手裡的事楞是不接電話的...)
再舉一個親身經歷，我最近三周去家庭醫生那裡報過兩次到，一次是落枕一次是小感冒。7點打電話去問，第一次給我的是9點15的Termin，第二次是11點15。這樣既省下了我在那傻等的時間，診所候診室也不至於被「突如其來」的病人堵得水泄不通。
我自己不清楚這個做法是不是只在我的家庭醫生那裡行得通，所以今天就在牙醫那裡試了試，實踐證明完全沒問題！！
因此最後總結，想在德國愉快看診——
要和常去醫生的護士搞好關係，至少在人家眼前混個臉熟。我們作為外國人，很容易讓他們記住的。
不管護士有沒有告訴你這個小TIPP，你都可以在去苦等之前打電話問問那天是否有空位可以給你，興許人家本來不知道這個方法，你這一用，就傳播出去了呢~
看診前看診後態度都友善一點，」您好,再見「掛嘴邊。畢竟在德國很長一段時間你可能都固定在某一位家庭醫生或專科醫生那裡看病，既然要長期相處，大家互相尊重友好往來，對患者來說何嘗不是一件好事。
結語：祝大家在德國有需要看病的時候能有良好的就醫體驗！當然不生病不看醫生是最好的啦~~~
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