「小小禮賓司與小小航海家」洲際禮賓日

演繹非凡特色禮賓服務

中國海南，2018年4月30日 – 近日，三亞海棠灣天房洲際度假酒店「金鑰匙」禮賓司——黃惠彬，為當地親子家庭打造了一段體驗三亞民俗風情的私人定製之旅。從禮賓司的獨特視角，帶領小朋友深入洞悉三亞本土文化，從小小禮賓司、海洋餐廳用餐，到芒果園採摘、再到小小航海家，演繹意想不到的當地特色禮賓服務。

當天上午，洲際禮賓員打扮成可愛的玩偶，以寓教於樂的生動教學方式，為小朋友們示範洲際特色禮賓服務。小朋友在衣襟兩側慎重帶上金鑰匙徽章，從學習門童服務如何歡迎客人到與客人道別，一舉一動間的自信與微笑，展示洲際待客之道，用心詮釋「悉心隨侍 全力以赴」的使命感。

隨後，禮賓司帶領嘉賓們前往海棠灣芒果園，深入體驗芒果採摘的農家野趣。果農為大家講授芒果科普知識與採摘技巧。小朋友們親手採摘芒果，一路感受勞動收穫的喜悅與田園自然風光。緊接著，嘉賓們來到酒店特色海洋餐廳品嘗特色海鮮、牛排及刺身等珍饈美味，用餐之餘，欣賞美輪美奐的美人魚表演。

稍作休息後，禮賓司帶領嘉賓們抵達星華遊艇碼頭，為親子家庭開啟了一次非凡的「小小航海家」之旅——乘坐嘉艇匯單體帆船出海，領略絢麗的南中國海畔。船長為小朋友們介紹航海知識與帆船操作技巧，禮賓司還悉心安排了升帆和收帆實操環節，讓小朋友體驗駕駛帆船的樂趣。並且貼心準備了洲際下午茶，及時補充能量和體力。返回碼頭後，船長為每一位小朋友頒發了「小小航海家」榮譽獎狀。

談到選擇本次洲際禮賓日主題的原因，天房洲際「金鑰匙」禮賓司黃惠彬說到：「通過上午的小小禮賓司課程，讓小朋友們了解到，作為一家酒店的禮賓司，很重要的兩個工作是給客人以悉心隨伺的關懷，並且帶領客人深入洞悉本土文化。為了讓小小禮賓司掌握更多的洲際禮賓司服務技能，我們當然要親自體驗後，才能為客人講出動人故事。」

當小小禮賓司遇上小小航海家，將禮賓服務與航海文化深入融合，領略紳士品格與海上運動魅力，收穫當地民俗風情與成長的精彩。用初心締造非凡，詮釋「洲際人生，知行天下」的旅行意義。

編者按：

關於三亞海棠灣天房洲際度假酒店

地處國家海岸 - 海棠灣，坐擁碧海幼沙，綿延椰林。酒店佔地15萬平方米，如一條巨龍在海岸線傲世而立。設計主張清逸的現代海島風情，3,000平方米開放式大堂，將南中國海景緻一覽無遺。295套客房配置卓越，精心雕琢的觀景角度完美聆海聽濤。7間餐廳與酒吧專供創意美食，酒店內海洋餐廳，咫尺探尋海底神秘。靜宜享受水療會所的禪意，動宜徜徉陽光下2,000平方米泳池。1,200平方米穹頂無柱宴會區，巧思設計並擁攬海景，15,000平方米戶外海景草坪可稱心組合拆分，量身定製海底浪漫婚典或會務活動。

關於洲際酒店集團

洲際酒店集團 [倫敦證券交易所：IHG，紐約證券交易所：IHG（ADRs）]在全球擁有九大聞名遐邇的酒店品牌，其中包括洲際酒店及度假村、英迪格酒店、皇冠假日酒店及度假村、假日酒店及度假村、智選假日酒店、Staybridge Suites、Candlewood Suites、EVEN酒店和華邑酒店及度假村。

洲際酒店集團擁有世界知名的酒店忠誠客戶計劃——酒店集團優悅會。目前，IHG優悅會在全球擁有超過7,400萬會員。今年7月，IHG優悅會全面煥新，並在全球推出包括免費上網服務在內的一系列全新的會員專屬禮遇。

洲際酒店集團旗下擁有、管理、出租或託管的酒店多達4,600多家，共有678,000多間客房，遍布全球將近100多個國家和地區，並有超過1,000家在建酒店。洲際酒店集團在未來幾年將會在全球招聘近90,000位新員工。

洲際酒店集團有限公司是集團的控股公司，該公司成立於英國，分別在英格蘭及威爾士註冊。

如需了解洲際酒店集團旗下所有酒店品牌的信息或進行網上預訂，請訪問www.ihg.com。如需優悅會的信息請訪問www.ihgrewardsclub.com。如需洲際酒店集團的更多消息，請訪問www.ihg.com/media，www.twitter.com/ihgplc，www.facebook.com/ihg或www.youtube.com/ihgplc。

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