移動支付在德國移不動 或與消費者性格掛鉤

中新網5月8日電 英國《今日華聞》刊發文章稱，目前，移動支付在德國尚未成氣候。據Oliver Wyman諮詢公司的調查研究顯示，要想讓移動支付在德國遍地開花，實在是太難了，2017年的移動交易額占所有消費的1%還不到。

文章摘編如下：

在參與調查問卷的近2000名消費者中，只有7%使用過例如Apple Pay之類的移動支付，僅3成消費者能想像在未來用手機刷卡買單。使用移動支付的領域也局限於採購食物，買電影票和公共交通票。2017年的移動交易額占所有消費的1%還不到。

如此有限的發展前景與德國人的消費觀和隱私保護意識是分不開的。甚至是年輕人也很難接受涉及個人信息的新型事物。這一方面，德國人的保守程度可見一斑。

另外，儘管聯邦銀行的調查顯示，2017年紙硬幣的流通交換率下降了48%，德國人依然最愛現金這種傳統支付方式。據科隆零售研究中心的調查顯示: 在未來5年內，現金依然主導著不超過30歐元的小額支付；而大筆金額的交易人們更傾向於用借記卡完成。

技術方面，德國的日常生活中缺乏像中國那樣融合了移動支付的社交平台。全國範圍內也沒有構建起統一的信息技術網路來支持移動支付。目前來說，不需要輸入密碼和簽名的非接觸式刷卡在德國還算是個新興潮流，不過只有36%的消費者擁有這種便利。

說到底，對德國消費者來說，移動支付不存在「額外的附加值」，「用起來不見得舒心」。

當然，新科技的發展不見得要被消費者的觀念所左右。德國的銀行也在探索市場，試水即時支付的新應用。無論是刷卡還是刷手機，最大的挑戰是未來系統化的發展和制定信息安全的標準，以期得到消費者的信任。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！