不愛跨界的房產經紀，都被用戶OUT了

最新 05-09

隨著移動互聯、資訊爆炸以及科技的快速發展，人們逐漸突破思維禁錮，一切都變得「無界」起來。接著，消費需求開始無界，企業為了提供服務也開始跨界。那麼，跨界有多火？

最牛的跨界

5月3日，「跨界大神」——小米公司正式向港交所遞交IPO招股書。據證券人士估計，小米有望成為港交所「同股不同權」上市第一股，市值可能達１０００億美元。這是什麼概念？簡單說，小米有望晉陞至A股市場總市值規模的前十名，同時成為２０１４年阿里巴巴之後全球最大的ＩＰＯ。

成就這一切，小米只用了短短8年。如果非要為這隻超級獨角獸的瘋狂成長找個原因，那就是雷軍口中的「生態」，即跨界搞起一條智能生態鏈，只有你想不到的，沒有小米跨界做不到的！

最狠的跨界

3月初，一則「滴滴騎手招募令」悄然就在網上曝光，隨後，「滴滴一下，外賣出發」的戲言就在成都、南京、無錫、長沙、和廈門等多地成為現實，同期，美團喊出了「滅滴除餓，商渠共贏」的口號，也正式將美團出行推廣開來。滴滴與美團的「跨界大戰」，就這麼伴隨著百億級別的巨額補貼將戰火引燃了半個中國。

最火的跨界

今天中國商界什麼最熱？新零售。哪家公司特火？盒馬鮮生。一個做生鮮的超市，裡面居然隨處可見各類料理、各式餐館。對於盒馬來說「線上+線下+餐飲」這就是新零售。超市跨界做餐飲的意義何在？按照馬雲的說法，就是要跨界餐飲，為盒馬解決產品消費豐富度問題，解決生熟聯動問題，解決顧客體驗問題。

瞧，「跨界」正成為時下新常態，而伴隨著各類別開生面的跨界合作取得成功，未來還將湧現出更多的新事物！

產品跨界，服務無界

美團王興對跨界的理解是：企業重在服務，而服務的邊界是模糊的，但核心是清晰的——我們到底服務什麼人？給他們提供什麼服務？從而我們就會不斷嘗試各種業務。但要明白，現在的消費者不好服務，因為他們的需求已趨於多元化，這些需求需要企業去創造一個新的消費場景他們才能接受。

盒馬的餐飲店是場景、美團和滴滴二者的線上跨界平台也是場景，小米的生態鏈只不過是構築了個更智能的場景。這是新時代消費者的需求特點，要服務到位就需要企業去跨界，只有跨界才能締造出更能滿足消費者需求的新產品。而要企業突破固守的界限去跨界，難度不亞於一場自我革命，但革命的成就往往是引領行業深度變革，不革命的後果一定是被市場所淘汰。

當房產經紀也開始跨界

其實，無法戳中消費者痛點的除了「點個外賣打個車，買個海鮮燉火鍋」這類的生活小事，更為苦惱的是他們必經的一些高額消費場景，就比如：買房。

以房產經紀行業為例，假如你想入手一套房：

你要去了傳統房產經紀機構，帥哥會和你聊天，噓寒問暖尬聊半天以了解你的需求，隨後就是帶你逛。中介的服務熱情無限，但消費者精力有限，這好比浪里淘沙，費時又費勁，最後你看中的未必就是該機構所有房源中最適合你的，即便成交了，還要擔心中介的可靠性，畢竟這是筆巨款，稍有不慎便是傾家蕩產。

而新一代的房產經紀機構，往往用跨界為自己植入了互聯網基因，打造出全新的消費場景，在家用手機、用電腦檢索一下，便可以選到心儀的目標群，然後，到線下店鋪直接找人帶你看房便可。整個過程，高效、安全又透明，減少了灰色部分發生的可能性。對於房產經紀行業來說，借互聯網的數據存儲與處理能力跨界，既可讓消費者享受更好的購房服務，又能提升行業整體效率和服務體驗，革新意義巨大。

其實，現在市面上的房產經紀機構能打造出線上平台的很多，尤其是在互聯網+的當下，哪家還不會搞個APP出來？但多是立足於自身打造的線上消費場景，這種跨界很不徹底，用戶體驗極差。

還要注意的是，有線上平台的房產經紀很多，但是，既能確保真實房源，又能給你獨一無二的購房體驗的平台屈指可數，如何慧眼識珠？

敲黑板、劃重點，今天我們重點推薦——我愛我家

論品牌：我愛我家成立於2000年，是國內成立較早的一批房產經紀公司；2017 年成為了國內首家成功登陸 A 股主板市場的經紀企業，證券代碼000560。

論實力：我愛我家早在2002年就已經完成包括北京、上海、天津、杭州等全國7城布局，截止目前，業務覆蓋全國15個主要一二線城市，擁有3300餘家社區連鎖門店，5.5萬餘名經紀人。

論服務：2018年初，我愛我家正式發布了顏值與實力兼具的全新我愛我家網。新網站基於互聯網技術和大數據分析，全面升級用戶體驗。顏值高、速度快、定製化服務，成為了我愛我家新官網的三大特徵。跨界與互聯網深度融合為消費者提供服務，我愛我家是認真的。

我愛我家的跨界玩法

「跨界做服務，我們是認真的！」我愛我家有這個底氣，更有這個實力。

近來在手游界，「吃雞」成功接力「農藥」引爆全國，成為當下最火手游。我愛我家在營銷上便成功跨界，打造的一款「吃雞H5」火遍了朋友圈。

這款H5畫面製作精良，流暢度與細膩度十分到位。遊戲界面分設飛機場、野外小屋、大別墅、住宅樓、拳擊館以及海景房六大場景，每個場景風格各異，自成一體。護甲、背包、槍械、藥品、車輛等裝備的配備與「吃雞」遊戲高度一致，在H5的末尾還將依照玩家所收集的裝備測算出相應的「吃雞率」，保存戰績還可分享圖片至朋友圈，與好友一起互動。

可以說，H5總體上創意十足，又不失體驗，這恰恰體現了我愛我家線上平台升級版在跨界之路上的固有基因。