市場亂象難止，12批次廚房小家電抽查不合格

近幾年，廚電行業的蓬勃發展有目共睹，尤其是洗碗機、蒸烤一體機等新興品類的市場增速更是迅猛。2017年整體廚衛市場規模超過2000億，6年複合增長率在13.5%，預計2018年將會達到2268億元，同比增長在11.5%。

但與這份繁榮不對等的是，由於一些廚房小家電的技術門檻較低，企業競爭相對無序，導致這一市場魚龍混雜亂象叢生，諸多產品的質量和價格都參差不齊，甚至還浮現出不少「傍大牌」的現象。

日前，四川省工商局官網發布「紅盾春雷行動2018」及2017年下半年商品質量抽查檢驗結果，其中，12批次廚房用電器抽查不合格，抽查地點涉及商場、超市、專賣店、旅遊商品購物場所。下面，我們就來看看到底有哪些企業「上榜」。

不止在四川，事實上，全國各地包括廚房小電在內的小家電都存在質量堪憂的問題。質量不過關，自然意味著用戶在使用過程中會問題頻發，且雜牌企業也往往存在著服務機制不健全，甚至沒有相關售後的窘境。面對這種現狀，我們應該怎麼辦？

一方面，改變這一市場亂象，需要行業出台完善的規範和標準來保證良性發展，也需要國家有關部門的有利監管，另一方面，作為消費者本身，我們也需要擦亮雙眼，明辨並選購正規廠商、知名品牌、有「3C認證」的商品。具體來說，在選購家電時可以從這「五個多」入手：

多比較品牌。消費者對同類產品要多進行比較，選購技術成熟、售後服務、網路健全的品牌產品，購買時盡量到證照齊全、信譽度高的商場、連鎖賣場。

多了解常識。廠家商家經常以消費者使用產品不當為借口，為自己不合格產品開脫責任。所以消費者在購買產品時一定要多了解產品的信息，了解使用常識、保養方法，做到心中有數。

多當心促銷。消費者要核實特價商品，獎品、贈品以及以舊換新等產品的售後服務保障能力，確保折扣產品的服務不打折，不留下後患。

多留意承諾。在促銷時廠商有時做出高於國家「三包」的承諾，消費者不要輕信促銷人員的口頭承諾，並要保管好包括宣傳彩頁、服務金卡、發票等憑證。

多理性分析。有些企業把售後服務承包給其他公司，出現服務人員素質低、維修水平差、零件儲備不足、收費混亂等現象。消費者遇到「終身保修」方式招攬生意的商家，一定要多個心眼，要以商品本身質量為重，不要被「終身保修」所迷惑。

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