擅用英特爾主動管理技術 優化設備管理和安全

通過對智能互聯企業設備實施統一、策略驅動的管理方法，改善服務質量，降低服務運營成本，保障企業安全。

英特爾主動管理技術在整個企業提供一致的方法來管理IT企業設備和新興物聯網。藉助帶外遠程可管理性讓設備重回良好狀態，而無需費力地前往現場維護。

各行各業、所有類型的服務提供商（包括系統集成商、外包公司和內部IT部門）如今都需 要管理和保護越來越多的設備，從傳統企業台式機、筆記本和伺服器到物聯網(IoT)系 統，如零售POS終端、數字標牌、自動售貨機，甚至ATM。為提供滿足或超過服務級別協 議(SLA)的技術支持服務，服務提供商需要能應對眾多挑戰的新管理方法，這些挑戰包括 維護安全，實時遠程訪問設備，集成管理系統，自動化任務等。

最佳的管理方法是統一、安全且運維策略驅動的。在尋找應對當前挑戰的管理解決方案時，許多組織很難在成本控制、支持遠程設備和通過出色體驗「取悅」設備用戶之間找到合理的平衡點。

通過使用英特爾主動管理技術（英特爾AMT）的關鍵功能，可藉助自動化來進一步增強和擴展與標準最佳實踐方法相關的流程和功能。服務組織現在可以將硬體增強的管理和 安全功能與現有工作流程相結合，通過一致的方法來提供核心服務及經過改善的最終用 戶體驗，同時實現更高的成本效率（圖1）。

圖1：英特爾主動管理技術可幫助IT服務組織改善服務質量和降低成本

服務組織在儘力管理和保護越來越多的智能互聯設備（其中一些設備無人值守且在企業環境之外）時，面臨越來越高的成本和複雜度。如今的信息技術正逐漸延伸到伺服器、存儲系統、台式機、筆記本和移動設備等傳統設備之外；一些組織正在部署廣泛的設備來幫助跟蹤資產，評估設備性能，患者健康監控，以及提供眾多其他關鍵功能。

設備和用戶的地理分布越來越廣泛，這就造成了另一種阻礙。服務組織正在尋求途徑來管理這些分布在不同國家和地區的設備， 但不會部署當地支持資源。

讓情況更加複雜的是，服務組織常常會負責維護舊客戶端設備，保留這些設備是為了最大化它們的價值和延遲新資本支出。管理 和保護這些客戶端設備，可能比購買採用最新技術的新設備更加昂貴。隨著設備老化，技術支持的負擔不斷上升。

許多組織正在尋找一種統一的管理解決方案，以提供簡化和集中 管理任務的能力，使企業能避免不斷攀升的勞動力成本。基於英特爾主動管理技術的解決方案能夠兼容許多現有環境，而且很 容易與關鍵基礎設施組件集成。它也能幫助組織避免新的支出， 減少對現有流程的改動，同時減少額外培訓的需求（圖2）。

圖2：英特爾主動管理技術可幫助簡化一系列服務運營和轉換流程

通過利用由英特爾主動管理技術支持且在搭載英特爾酷睿博銳處理器設備中提供的功能，服務組織和IT團隊可以解決系 統管理的關鍵挑戰。

事故管理

通過使用英特爾主動管理技術的功能來遠程訪問和控制無人值守的設備（無論其處於何種狀態或位於何處），組織能夠顯著改進事故管理。只要客戶端系統接入電源並有網路連接，英特爾主動管理技術就能自動連接和驗證操作者。然後這些操作者可以發起系統重建並監視進度，重新創建系統映像，收集硬體資產數據，重置忘記的磁碟加密密碼或VPN個人識別號(PIN)，或者提供一 個臨時工作環境。

服務資產和配置管理

通常有些客戶端系統無法使用傳統的審計軟體及工具。英特爾主動管理技術通過支持增強的配置管理流程，可以幫助服務組織 解決這一難題。經過身份驗證和授權的操作者可以對重要服務資產和配置信息進行帶外訪問，這些資產和信息存儲在安全位置、 無法篡改且能持久保存直至重新引導後，甚至在重建操作系統時 也是如此。

部署和實施管理

實現英特爾主動管理技術可以提高系統更新的效率和飽和度， 從而幫助保護組織遠離未經授權的訪問和其他安全違規。服務組織可以減少收尾活動的時間和開支，更好地滿足SLA 所定義的可 用性需求，減少對最終用戶的打擾，以及控制部署成本。

降低成本並最大限度減少停機時間

服務組織可以顯著減少與管理和解決客戶端系統問題相關的運營成本。通過對數據收集和處理實現策略驅動的自動化，藉助與服務台流程的緊密集成，同時加強部署任務，服務組織可最大限度減少人工任務，從而降低成本和幫助消除錯誤。

結論

管理龐大、多樣化且分散在不同地方的客戶端系統可能複雜且耗 時。隨著越來越多的智能互聯設備出現在各個行業的企業中，技術服務組織迫切需要統一的的設備管理方法。

藉助英特爾主動管理技術，服務組織可以通過簡單有效的步驟來實現更容易管理的客戶端系統。他們可以簡化操作，採用一致的方法來管理廣泛的設備。強大的平台功能可以幫助服務組織滿足用戶需求，最大限度減少停機時間，保障企業安全。服務組織可以藉助可用的解決方案參考架構、實施指南，以及從英特爾和其他公司獲得的工具，成功地激活英特爾主動管理技術並開始實現重要收益。

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