微軟CEO納德拉：「Windows」既是光環也是枷鎖，卸下它才能走更遠

編譯 | 王瀟宵

編輯 | 呂夢

微信 | ai_xingqiu

網址 | 51aistar.com

就在北京時間昨天晚上微軟全球開發者大會Build召開的前一周，微軟對Windows業務以及相應團隊進行了整合改組。微軟真的準備好迎接一個沒有Windows的世界了嗎？微軟CEO薩提亞·納德拉（Satya Nadella）表示，Windows業務不會消失，但他也闡述了微軟未來的最新願景：人工智慧、智能雲和邊緣計算。

雖然Windows業務不會消失，但它已不再像以前那樣是公司未來計劃的核心。與其試圖讓所有的東西都能在Windows上運行（微軟前CEO史蒂夫·鮑爾默就是這樣做的），納德拉更希望確保所有東西都可以和Windows兼容。

這是納德拉在2014年上任成為CEO之後發生的一個重大轉變。在納德拉的領導下，微軟少打了許多敗仗，並且它正試圖讓自己變得更加開放。比如Windows 10中的新功能，可在多個設備上運行的時間軸，以及允許用戶從桌面輸入並訪問手機數據的「你的手機」系統，都顯示出一種實用主義。

當然，這種開放也有其局限性，微軟仍在積極推動用戶使用Windows中的智能語音助手小娜和Edge瀏覽器。

並且，微軟已經與前幾年不同了。它正試圖將其軟體應用於無人機這樣的物聯網設備，支持擁有雲服務的公司並改進其軟體。微軟並沒有將個人消費者置之腦後，如今的微軟看起來更像是IBM，而非蘋果。

微軟在Build開發者大會上的展示將成為其轉變最好的例證。

微軟的Batcave實驗室是一個布滿電腦、筆記本、無人機和Surface Hub顯示器的房間。該實驗室和納德拉等一眾高管的辦公室位於同一座大樓內，在這裡，微軟的新技術將經過反覆測試和打磨，最終展現在舞台上，進而被運送到企業和消費者手中。

在其中一個展示中，大疆無人機連接了微軟的軟體，因此它可以在沒有互聯網連接的情況下識別出輸油管道中的故障。另外一個現成的消費級無人機可以將視頻流傳輸到Windows筆記本上。

在這兩種情況下，微軟認為，若是使用了Windows系統，用戶就可以在原有的基礎上獲得更好的操作體驗。Windows固然重要，但它也是和其他東西相輔相成的。

但是，如果你是微軟的一員，你會發現微軟正在進行大動作。它將小娜整合到企業聊天工具Slack中。小娜可以被「邀請」進入聊天室，並根據用戶的對話自動推薦一些東西，比如用戶需要參加的會議或是需要的文件。

還有一場未來會議的演示，當你走進房間時，帶有360度攝像頭的揚聲器就會自動進行識別，並迎接你。在與會者交談時，智能揚聲器還會使用遠場麥克風進行轉錄。

微軟表示，它可以翻譯不同的語言。如果其中一個人說「我會跟進你的事情」，一個單獨的對話框會標記下行動項目，對人員和相應對話進行正確分配。

當然，HoloLens也參與其中。微軟正在研究如何使其AR設備更加實用，並且以3D形式可視化數據。用戶在使用HoloLens操縱建築物溫度感測器的3D地圖時，能夠實時在屏幕上看到相應情況。

這種演示將一系列現有的微軟產品以巧妙的方式結合在一起。對於納德拉領導下的微軟來說，沒有比這更好的說法了——微軟不再是天真地希望自己能夠接管一切，而是在努力處理它擅長的事情。不再對未來做出遙遙無期的承諾，而是開始腳踏實地。

這可能和我們認知中的微軟不太一樣。不再那麼浮誇，但是看起來離成功更近一步了。

接下來，讓我們來看看納德拉對一些提問的看法。（加粗部分為記者的提問）

為什麼說CEO是首席文化官？

我認為對於包括微軟在內的任何公司來說，明確的目標和認同感是相當重要的。

Build開發者大會是一個很好的出發點，我們的認同感就存在於我們創造的故事中。

我們首先是一家工具公司。比爾·蓋茨和保羅·艾倫為Altair創建了BASIC解釋器，這就意味著這家公司誕生之初就創造了技術，正因為這項技術，其他人可以創造出更多的技術。而這種賦予人員和組織權力的概念已經根深蒂固。

然後，在文化方面，你需要一種文化來讓你學習和接受新的想法。否則，就可能產生致命的影響。如果你要考慮技術和技術轉型，你就需要我們描述的這種「成長思維」。你必須走出固定思維。從開發者到平台公司的反饋循環可能是我們不斷更新文化的好地方。

那麼這種反饋循環能幫助你打破哪些固定思維呢，這種文化又會產生什麼樣的影響？

我們一生都在開發操作系統，但什麼是操作系統？在這個每個人每天都會接觸到各種設備的世界裡，他們將與許多人協同合作，操作系統在其中就起到了很重要的作用。

建立平台又意味著什麼？有了這樣一個平台，用戶就能體驗在多設備上使用Microsoft 365。畢竟，我們是Windows公司。 Windows和多設備體驗並不矛盾。事實上，「讓我們將每個Windows應用程序變成一個多設備的應用程序」是我們即將在Build大會上談論的內容。

同樣的，拿Azure來說，它可被用於50個地區，擁有驚人的勢頭和動力。如今，雲計算已經成為主流，我們的關注點則是雲的邊緣。在每個工廠、每家醫院中，都需要用到邊緣計算。

所以，你們會聽到我們談論從運行Azure Sphere的微控制器到Azure Stack、大疆無人機，再到高通相機的各種內容。這些都是令人興奮的事情。

在對Windows進行重組之後，你從微軟的內部角度出發做了很好的解釋，包括你的員工和團隊。但是你能否向一個僅僅是想購買Surface產品的普通消費者做出解釋呢？

從Windows用戶的角度來看，我們希望繼續在像Surface Book、Surface或HoloLens這樣的計算機上進行創新，為其提供時間軸或「我的手機」等新功能，然後確保我們能夠識別出他們擁有多個設備，並且在所有這些設備上都有任務在運行並保持連續性。

聽起來你並不想讓Windows成為微軟的核心？

如果你看到我們所具備的能力，無論是從晶元本身的創新，還是依賴於雲端的創新，我們現在都擁有比以往更強大且更多的功能。那麼從概念上來解釋Windows：它負責管理一大堆硬體資源，無論是在伺服器上的，還是在客戶端上，並在其上創建應用程序模型。

對用戶而言，唯一對微軟至關重要的事情就是我們能夠在所有設備上為用戶提供良好的服務。我們從沒想過從Windows中拿走任何東西，如果有的話，那也只會增加Windows跨越更多設備的能力。

這就是為什麼我們談論Microsoft 365，因為我們的工作是為有多個設備的客戶提供服務

你將世界視作從Windows時期，到Web時期，再到AI時期，並且人在此基礎上進行構建。這究竟是什麼意思呢？

例如，小米利用我們的認知能力開發了一個設備，包括語音識別和機器翻譯。中國遊客將成為全世界人數最多的旅客。想像一下，如果他們的口袋裡有一個遠場設備，他們可以把該設備放在前面，那麼即使語言不通的兩個人也可以順利溝通了。Uber可以使用我們的面部識別技術來識別其驅動程序，Twitter使用我們的AI功能來進行機器翻譯。這些都是AI的實際應用。

人工智慧領域已經湧入了大量的公司。我們也都知道在上次選舉中Facebook有多麼糟糕。Uber也總是爆出各種新聞。對於提供給開發人員的AI功能，你承擔了哪些責任，使其不會導致瘋狂的橫向效應呢？

我想說我們作為高科技公司和技術平台公司有著非常廣泛的責任。我認為，三個問題需要有解決。一個是隱私。從根本上說，隱私是一項人權，你需要嚴肅對待。第二，安全和網路安全對每個人都很重要。第三，你不僅要知道電腦能做什麼，你也應該問自己電腦應該做什麼。

例如，隱私問題。在我們的案例中，我們接受了一些新的法規。我們要確保我們正在做所有的工作，都符合通用數據保護條例（GDPR）。還有此前推出的Cloud Act法案，是一項突破，它首創了一個管理公共安全和隱私的法律框架。因此，我希望世界能夠圍繞這一法案達到平衡。

同樣，當涉及到安全或網路安全時，我們領導的一些工作，即技術協議，就是確保科技公司聚集在一起，確保沒有人做出攻擊行為，特別針對是平民和小企業。這是一個巨大的突破。（技術協議包括保證不會幫助包括美國在內的政府，發動針對無辜公民和企業的網路攻擊。）

道德層面，我認為我們需要做很多事情。早在受到監管之前，我們作為公司，作為AI的設計者，應該有一套道德準則。所以我們甚至在內部創建了道德委員會。

當你開始允許人們在人工智慧之上進行構建時，你需要承擔多少責任才能限制他們的能力？

微軟這些年來一直從事平台業務，我認為關鍵是我們能夠引導人們做出選擇。

我們一直都有出版關於創建良好用戶界面重大意義的書籍。

然而，我覺得我們現在更應該開始閱讀關於創建良好AI的那一類書。好的AI不僅僅是技術框架，也是指導其運行的道德準則，我認為這是一個切入點。

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