拼多多百萬懸賞造謠，砍價模式飽受爭議

作者：伍玥

拼多多百萬懸賞造謠

5 月 7 日，拼多多針對近期網上流傳的「女子砍價被騙 50 萬上吊」、「夫妻砍價被扣 60 萬跳樓」、「砍價被盜銀行賬號」等謠言，發布百萬懸賞，意欲揪出幕後黑手。

極速成長的拼多多

為什麼是拼多多遭到如此的誹謗，受到有組織、有預謀的摸黑？恐怕和拼多多高速增長相關。

縱觀拼多多的成長歷史，不難發現，這是一家迅速成長的公司。他的高速增長與拼多多的產品定位、電商社交屬性以及背後資本的支持不無關係。

相信很多人第一次聽說拼多多是基於朋友圈、微信群的：「幫我砍一下」、「低價」、「拼團購」等關鍵詞，拼多多抓住的正是對價格敏感的用戶。這些人對價格敏感，拼多多平台中大量的低價、便宜、花哨的商品正符合他們的胃口。反觀淘寶、京東，這些已經做大的電商平台已經在逐步擺脫低價、便宜、粗糙的印象。

正因為這種差異化的競爭，助力拚多多在紅海中逆襲，同時通過拼多多基於微信的社交裂變，迅速獲取了更多的用戶。

說道拼多多的社交裂變，與拼多多拼團、砍價的模式相關，用戶在購買產品時，可以在微信向自己的親朋好友發起拼團，拼團成功，參團的用戶均可以獲得低價的產品。這種增長，與「增長黑客」相當，讓拼多多在一分錢沒花的情況下獲取了上億用戶。在流量越來越貴的今天，拼多多能夠低價獲得客戶，後來者居上。

此外，拼多多的拼團、砍價模式能夠在短時間內讓用戶集中在某一產品上，在同一時間形成流量峰值，造就爆款商品，迅速完成從流量到交易的轉化。這意味著，平台上的流量高度集中，轉化率最高。

除卻拼多多自身的增長外，拼多多的發展也基於資本的助力。IT 桔子資料顯示，拼多多成立於 2014 年，分別在 2015 年、2016 年獲得過 2 輪融資，後拼多多快速成長為獨角獸企業，被列入科技部 2017 獨角獸名單。

資本的注入也給了拼多多發展的空間。拼多多官顯示，自拼多多 2014 年上線以來，用戶數量及日單交易流水持續增長，至 2017 年 9 月，拼多多用戶數量已達 2 億。

多種因素的組合，造就了拼多多的「奇蹟般」的增長，但高速增長的背後，不無隱患。

為什麼是拼多多

那麼，拼多多究竟做了，什麼這麼「招人恨」？這一切恐怕離不開拼多多的模式——拼團模式和砍價模式。

「拼團」聽上去和團購類似，利用人頭來減價。不同的是拼多多官方會定期送出各種襪子、褲子、衣服、熱水壺等等各種商品，用戶可以通過拉人頭來免費獲得。這種方式能夠幫助拼多多迅速的獲得用戶。這種模式已經是電商通用的模式之一，電商巨頭淘寶、京東也有類似模式的產品：聚划算、京東團購。

但是和其他低價團購一樣的是，拼多多的團購也存在劣質，假貨等問題，這是消費者質疑拼多多的原因之一。

此外，爭議最大的莫過於拼多多的「砍價」模式，雖然通過這種模式，拼多多獲得了高速增長，並超過其他同類產品，最快速的吃下了微信的社交紅利。但是這種模式也給拼多多帶來了十分嚴重的負面影響。

在砍價模式中，用戶不需要任何金錢成本即可享受低價的產品，因此，不少投機取巧的用戶選擇通過其他渠道來為自己砍價，這其中就包含通過第三方購買「砍價」用戶的機會。

當這種渠道十分成熟便利時，也就意味著，拼多多原本意欲通過用戶自身分享增長的方式變為了用戶購買減價幾率的情況，而這種減價成本有時遠高於產品本身，因此帶來一系列的負面影響，甚至不亞於當年網易的「1 元購」。

因此，「女子砍價被騙 50 萬上吊」、「夫妻砍價被扣 60 萬跳樓」、「砍價被盜銀行賬號」等謠言一經傳出，就有不少消費者相信。

正也是這樣的弊端存在讓攻擊拼多多成為了一種變相的「政治正確」。因而可以看到網路上很多人對拼多多表示不滿，甚至憤慨，乃至於誕生出「今日」，這種有組織、第三方操作的規模化的摸黑拼多多。

實際上，用戶有足夠的權利去表達對拼多多的不滿，但是這種正確應該建立在對拼多多商業模式的質疑上，而不是抓住拼多多的負面不斷放大甚至訛傳謠言。

此前，4 月 5 日，河南平頂山警方對發布「公安部緊急通告：紅包、砍價、拼多多皆為騙局」謠言的網民陳某，依法做出行政拘留三日的處罰。此外，放任他人傳播謠言的微信群主王某，也因違反《互聯網群組信息服務管理規定》，被警方批評教育。

作為電商行業中的佼佼者，拼多多有著商業模式上的優勢，通過出色的運營，拼多多能再電商紅海中投射出的浪花不難預料。

在新零售時代，當巨頭們不斷探索線下資源的時候，拼多多以黑馬的姿勢殺出了一條血路。帶給老牌電商的反思不應該只是自己商業模式的壁壘，更應該思考，在線上線下融合的新零售時期，如何以更開放的姿態擁抱用戶的需求。

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