喻國明：互聯網發展的下半場該怎麼做

當互聯網將個人激活並置於社會發展的嶄新地位的時候，我們的社會運作模式便也相應地發生了深刻改變。面對這種改變，其實很多人都是非常不適應的。企業界現在一個最為熱門的話題就是，為什麼有那麼多「百年老店」按照原有的邏輯干著干著，一夜之間便轟然坍塌。這種被稱之為「發展的中斷」或者叫「破壞式創新」的東西因何而起，深藏的機理是什麼呢？

如果按照我們原有的經濟或社會發展邏輯去理解，這種跨越式、破壞式的創新發展的確讓很多人覺得無所依循。其實是有所依循的，只是我們或者不願意，或者沒意識到，現實所呈現出的破壞式創新，折射的是人類社會基礎價值觀或價值邏輯的重大轉型。我認為，自有人類社會以來，無論哪個社會發展階段所要解決的一個最基本問題就是物質短缺，所以無論是什麼社會，它社會組織最重要的目標，就是用增加物質財富這個「物」的增長為「本」來改善人們缺吃少穿的狀況。一直到上世紀五六十年代時候，整個工業文明的發展，現代化的進步，使整個人類社會已經能夠從總體上解決人們的吃飽穿暖的物質生產的能力問題，儘管分布本身很不均勻，還有絕對貧困的地區，但是人類社會的生產能力已經能夠讓人類吃飽穿暖了，這是一個重大歷史性改變。

再繼續向前走，繼續以增加物質財富的「以物為本」的邏輯組織社會生產和社會生活，能夠使人們得到更多的幸福、更多的滿足嗎？西方整個六七十年代一片亂象的實踐已經證明，當人們的生存需求、安全需求得到相當的滿足之後，人們更高層次上的需求——交往的需求、受到尊重的需求以及個人價值實現的需求便泉湧出來。從對人的發展以及滿足人的需要角度去判斷，從對人的社會實踐自由度是否得到擴張的角度去評價，一個技術一個產品一個政策一個社會的發展邏輯到底怎麼跟這種「民意」與「民心」對標，這是一個重大的轉型。

從這個角度去分析，為什麼諾基亞這樣一個老大帝國突然死亡，連諾基亞的老闆在簽署跟微軟股權兼并協議時仍然被自己狹隘的邏輯「蒙在鼓裡」，她很無辜也很無奈地說：好像我們也沒有做錯什麼，為什麼會是這個結果。其實如果不是局限於自己的產品邏輯和技術邏輯的話，從人的價值邏輯的角度看，這有什麼不解的呢？你是按照你自己的技術邏輯產品邏輯往前走，但是整個社會已經由蘋果創造一種新的智能手機的價值模式，它更好地滿足了人們與世界之間連接和通信的需要，擴大了人們藉助於它所實現的社會實踐的自由度，以及對這個世界的掌控力，自然就在更高的層次上「延伸了人的需要」，替代諾基亞這種專守語音通話功能的手機是再自然不過的事情了。

概言之，如果從傳統的技術、產品邏輯去看今天的市場和社會發展邏輯，「破壞式創新」的確有所謂「斷裂」和跨越之感，但如果以人的邏輯作為一種對標最根本的價值參照的話，你就會覺得一切都是順乎邏輯和情理的。現在由於互聯網的互聯互通的巨大傳導效應，已經把這個邏輯擺在了各行各業、各個層面。

面對互聯網時代、尤其是互聯網發展「下半場」的未來應該怎麼去做？在我看來兩個東西最為重要：一是要為「邊緣創新」預留出相應的空間和時間;二是要確立衡量創新發展的價值準繩。

所謂「邊緣創新」是指，無論一個社會還是一個企業都要在自己的主流發展之外留有相當的自組織空間，這個空間就是「邊緣創新」的空間。人類文明發展的實踐證明，如果在制度設計中為邊緣創新預留相當空間，使一些有可能改善現實新的東西脫穎而出，實現其創新發展，這樣的社會或者團體就比較容易長盛不衰。在中國有現實的例子，騰訊團隊過去按照他既有邏輯，QQ才是它的主流和發展的主線，如果它當年不允許主流之外的張小龍團隊的「邊緣創新」，如果一味地按照QQ的邏輯走，今天的騰訊會是什麼樣子？正是因為允許邊緣創新，所以張小龍這樣一個很邊緣的團隊異軍突起，然後又反過來，反哺了整個騰訊公司，造成今天常勝的狀態。今天，互聯網的發展呈現出一片混沌複雜的格局時，管理者就應該允許在某些領域中有所創新。

為確保傳媒領域未來發展健康與可持續的另一個關鍵就是，確立判斷一項技術、一種傳播形態是否具有巨大的社會發展前景所應持有的三大價值準則：

第一是看看這種創新的傳播技術和傳播形態以及傳播制度，對於人的社會連接的豐富性有沒有擴張，對於人和人之間信息的流動性有沒有提升。所以能夠促進信息流動性的一定是個好的產品，好的機制構建，這是第一點。

第二點是看這種傳播技術、傳播形態或傳播政策是否能夠擴大人的社會行動的自由度。所謂媒介就是人體的延伸，如果我們能夠藉助於某些新的傳播技術和傳播形態看得更遠、聽得更遠，能夠促使我們的實踐半徑更加寬闊和深遠，即擴大了人的自由度，那麼，這些傳播技術的發展和傳播形態的創新就具有著巨大發展價值。

還有第三點，就是看一種傳播技術或傳播形態能否化繁為簡，有效提升人在當下混亂複雜的社會裡的某種控制感。符合這一要求的傳播技術和傳播形態即那種能夠提升人的主體性的技術形態，就是社會進步和價值準則所倡導的方向。

概言之，在未來的傳播發展中，凡是符合上述三大準則的傳播領域的技術形態和產品形態就有巨大的發展前景;凡不符合的，哪怕今天的表象再炫，也不過是暫時性的流星划過，將不具有未來和強勁的生命力。(作者是北師大新聞傳播學院執行院長，中國人民大學新聞與社會發展研究中心主任)

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