婚紗照也有大額二消,如果不知道這些會被婚紗攝影商家玩慘的, 怎麼應對?
原標題:婚紗照也有大額二消,如果不知道這些會被婚紗攝影商家玩慘的, 怎麼應對?
昨天有位新娘跟我投訴,剛在北京某婚紗攝影機構拍過婚紗照,原本定的3999的套系,結果出來卻花了12800,男朋友差點沒跟婚紗攝影機構的人打起來。原本以為婚紗照多少錢就是多少錢,哪知道,出來多花了將近三倍。婚禮博主李先生和這位新娘聊了二個小時,分別知道她在哪裡中套了.下面我要幾個緯度把二消問題闡述一下.
一.你知不知道有二消?婚紗攝影商家是怎麼玩的?
1.做為第一次拍婚紗照,往往都不知道有二消這一說法,除非有拍過的朋友中套過。
2.客服在你下單前簽約前很多會講的很好聽,基本上不會提前告訴你。
3.多數二消發生在拍攝當天和後期選片的時候。
4.很多商家在協議或流程單里有文字備註,但往往你根本不會細看,也會忽略掉,客服也不會提醒你看。
5.並不是每個商家都有二消,多看每個商家的點評案例就知道了。
6.二消分兩種,一種是合理的,一種是不合理的。
7.強制推銷型二消,包括陷阱式二消是不是客服的原因,客服只是員工,執行公司要求,他們需要生存,真正的問題在於這個影樓或工作室的營收模式。
二.什麼情況下最容易遇上二消?
1、沒經驗、不知道二消有哪些套路、稀里糊塗就簽約的情況下被動二消;
2、掏不變的套系價格,卻在後期想要更好的服務更多的東西,這個算是主動二消;
3、二是因為貪圖太便宜的套系(如1999、2999套系),商家為了生存保本不得不強推二消。
三.婚紗攝影具體有哪些二消?是否合理?如何應對?
1.升級套系服務:主要體現在升級好的攝影師,以及從一對二服務升級為一對一服務,基本上都需要加錢;
tips:下單前,了解清楚自己的套系能請到怎樣級別的攝影師,享受怎樣的服務,把想要的服務和所購買套系對等起來就行。
2.選拍攝服裝:有的影樓工作室是對婚紗服裝進行分區的,一個是普通婚紗區,這個區域的婚紗從款式、數量到乾淨程度都不能跟額外付費區的婚紗相比;一個是收費婚紗區,這個區域的婚紗款式多、乾淨,或者是某一個品牌定製,想穿的話,需要額外付費。
tips:下單前就問選婚紗是否分區,套系內的婚紗有多少件可選,如果能去看看可選服裝區最好。如果可選服裝區婚紗達不到預期,就可以談條件,增加可選服裝區域,或談妥合適的價格,標註在協議上,不然直接換影樓。
3.內外景分成兩天拍:因為要佔用攝影師化妝師團隊兩天的時間,這在很多影樓都需要額外加錢。但如果你在下單前就協商好,你的套系可以分成兩天拍不加價的話,在不換攝影師化妝師的情況下就OK;
tips:每家情況不一樣,因此需要提前問好,和商家共同商量解決辦法。
4.主題場館:你的套系內所含拍攝主題並非包括所有場館,有的商家會在你想拍超出套系外的場館主題時要求加價,每個主題價格從幾百到上千不等。
tips:提前了解清楚自己套紗能拍哪些場館,是否包含自己想拍的主題,申請調整拍攝主題。不同商家規定不同,如果非要加錢,下單談價格更有籌碼。
5.選片加精修:通常攝影師會給你拍幾百張照片供你挑選出套系內包含的有限精修數量,其餘全部刪除。如果照片拍的特別好,你捨不得刪,那麼就要對超出套系內的精修數量進行購買。
tips:加精修確實需要加錢,哪家都如此,因此最好的辦法是克制自己的衝動,冷靜,理性選片。
6.入冊:有的商家會在套系中設置陷阱,即套系中承諾的入冊照片數量根本不夠填充相冊或者說填充達到美觀程度不夠,這時就需要加錢,每多入冊一張都要加錢。
tips:下單前了解精修照片是否夠入冊,入冊照片數量是否能填滿相冊並保證美觀;如果這個問不到,不管客服怎麼說,都直接拒絕。
7.升級相框產品:選片做框或放大時,不少客服會說照片配這個框不好看,希望你能換產品等話術,這個只是銷售話術,不必理會。
tips:產品多少根本不重要,過些年會發現沒地方掛,實在想換產品找某寶就行了,便宜好用,還可以退換貨給差評。就不必在影樓里換啦,貴好多呢。
8.其他:拍外景門票、午餐、交通費、停車費等:這個是硬性花費,有的影樓包,有的不包,提前了解清楚。
敲黑板:主要看你的套系是否包括這些服務。提前諮詢好.這些問題如果提前不說明白的話,後期會有很多問題.
四.二消是否合理呢?
1.強制性推銷,都是不合理的。
2.顧客對後面發生的所有可能性二消環節享有知情權,凡是沒有提前告知的二消,也都是不合理的。
3.如果是顧客主動意願增加的消費,是合理的。
婚禮博主李先生lizhenjiebj總結:
1.二消在不同的婚紗攝影商家,情況不一樣,這個只供消費參考,不能成為決定去哪家拍的核心要素,決定去哪家拍的核心還是要看商家能否拍出自己喜歡的照片,這個最重要。
2.對付二消的最好辦法一是臉皮厚點,下單點每個環節問清楚,做到心中有數,有的環節約定好後直接寫進協議;二是臉皮厚,有較強的心理素質,和男朋友達成同盟,夫妻同心擰成一股繩,別被挑撥,對於各種推銷刺激都保持冷靜淡定,剋制自己的衝動消費,這樣必勝。


※早上看了1000條負面點評,所有的婚紗攝影行業的差評價都是這6個問題!
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