汽車美容店經營分享(二)
今天接著昨天的繼續更,趁著中午休息的時間在跟大家分享一下。
就是很多時候我們店裡的項目確實有很多,但是經常做的就是那麼幾個,那麼為什麼我們要羅列出這麼多項目呢?
都是有目的性的,比如說讓客戶知道我們店做的活比較多,說不定哪一天有需要了你會找我,如果我們不羅列出來,你永遠都不知道們我們會做這些活。
就跟昨天說的飯店的套路是一樣的,你必須有個爆品出來吸引客戶。
有很多車主進店主要就是想洗洗車,沒有其他的需求了,但是作為店家來講我必須要讓客戶看到這些,因為你看到了說不定就會有類似的需求進行消費。
比如說我們在做活動的時候我們會把做活動的主要產品成堆的擺放起來,目的就是告訴客戶我們貨很多,做的人也很多,你是不是也需要來一個,如果你什麼東西都沒有,你想你在做活動的時候你會看到這些嗎?
商場,超市大家都很熟悉,他們的營銷活動就是成堆的擺放,或者搭造型擺放,你經過了映入眼帘了,你會習慣性的去拿一個。
我們汽車美容店也是一樣的,經營的項目只是作為你個擺放,跟什麼工商物價局要求價格明確基本不搭邊,因為汽車美容行業是一個沒有標準的行業,
店裡的所有服務項目都是根據你店鋪的環境跟規模來定價的,你想賣多少只要跟你的服務對稱就OK了。
接著聊我們的汽車美容店,有時候很多項目都是作為陪襯的,比如說我們要進行一個內飾清潔項目的活動,我們會把內飾能夠做到的項目都進行一個細分出來,如,活氧內飾清洗(真皮護理,門板鍍膜,內飾霧化消毒,內飾件拋光),如果你這些項目收費都比較高的話其實都包含在裡面了。
但是為了營銷的目的我們會把內飾清洗,原價298元的價格,還有真皮護理198元,霧化消毒128元,內飾拋光128元的價格進行一個打包。
這個大包就是我們經常講的捆綁銷售,活動期間原價752元的內飾極致護理,現價只需要398元,如果分享朋友圈,我們還會額外贈送一次空調清洗項目。
或許還有很多贈送的項目,在這裡我就不一一羅列了。
其實後面贈送的產品的成本價說實話連50元都不到,但是客戶不懂得話,就感覺會超值。
因為你在進行清洗的話,這些項目為了增加客戶的視覺效果度我們也會給客戶進行施工,但是我們會自己在默默的做,但是我們給客戶作為贈送送出去的話,客戶往往就會根據我們的要求去發朋友圈之類的,幫我們做宣傳,但是要跟客戶講,這個活動不是每個人都做的,必須是我們的會員,如果沒有辦的話你可以辦一張,現在活動期間辦卡還有贈送很多後期隱形的消費項目,至於什麼是隱形的消費項目後面我在講。
我跟我的學員說過一個問題,把你店裡不經常做的項目不管利潤大不大都要想辦法送出去,因為你不做,沒有人知道你店裡經常做這些客戶認為不需要的項目。
往往這些項目不需要太高的技術要求,讓你的員工去施工他們也感覺能夠學到一定的技術,不會因為經常洗車學不到技術而離開。
做這些項目的好處還有就是給過來洗車的客戶產生一種你店鋪生意特別好的感覺,因為沒有客戶願意在一個經營不善的店鋪辦卡的,因為他們感覺你會倒閉,然後他們的會員卡受到損失,網上這種案例太多了,辦完卡倒閉跑路的店鋪太多了。
以前我們店鋪貼改色的客戶特別少,因為我們說實話一個月貼不了幾台,很多客戶感覺我們不專業,但是現在呢?
幾乎都是預約過來的,因為我們貼的多了,客戶就感覺我們專業了,因為客戶的眼睛是雪亮的。
包含我們店鋪用的機器跟產品可以毫不誇張的說佔據了半壁牆面,因為客戶進來後看到這些就直接解決了他們的最關注的的幾個問題,你們店專業嗎?
不專業我們怎麼會做了這麼多台車子?
這些項目有人做嗎?
沒人做我們店裡怎麼會有這麼多的機器跟產品,我們不壓貨嗎?
這些產品貴不貴?
其他的店鋪可能很貴但是我們這邊有渠道,所以價格不會很貴,因為客戶都捨得掏錢去做,這個項目現在已經普及了不像你們想的那麼貴,那麼暴利。
寫得有點亂,都是根據自己的想法寫得,湊合著看吧。因為我不是專業的小編。

