蘋果證實：老款iPhone換電池終於不用等了

騰訊科技訊 去年底，蘋果公司發生了在全世界鬧得沸沸揚揚的手機降速門醜聞，在外界抨擊下，蘋果宣布將降價更換用戶手機的電池，不過更換的消費者一直需要等待多個星期，據外媒最新消息，蘋果公司已經通知零售渠道，電池已經具備充足備貨，消費者已經無需等待。

面對外界的質疑和批評，蘋果表示如果用戶更換了舊款手機的鋰電池，則iOS操作系統的降速操作也將失效，手機將恢復到過去的性能。作為一個補償措施，蘋果將更換電池的價格降價三分之二。

隨後，全球的蘋果手機用戶掀起了更換電池的高潮，導致蘋果和供應商陷入了供應緊張，過去消費者往往需要等待三四個星期，甚至更久才能夠換到電池。

據國外科技媒體報道，近期，蘋果已經向直營零售店和授權經銷商發出了通知，指出提供更換的手機鋰電池已經有充足的備貨，可以取消消費者的等待期規定。

這一通知意味著蘋果零售店或者外部經銷商可以快速從蘋果公司獲取鋰電池備貨，消費者也將更快獲得更換服務。不過具體到不同的蘋果零售店或授權經銷商，消費者是否可以當天在店內立刻更換電池，目前還不得而知。

此前，蘋果曾經表示，部分手機的鋰電池，可能到三月末期或是四月初，仍然處於供應不足的情況，目前看來，蘋果已經基本解決了鋰電池供應不足的問題。

蘋果降價更換電池的措施，獲得了消費者的積極響應，全球大量用戶前往蘋果零售店更換電池，導致工作量猛增和電池存貨不足。據報道，蘋果不得不邀請了外部承包商來幫助完成這項工作，另外蘋果還從售後服務部門抽調了一部分員工，前往零售店幫助更換電池。

之前在歐洲地區以及中國香港，蘋果的一些零售店發生了手機鋰電池爆炸事故，店內煙霧繚繞，消防隊員緊急到場救火。據媒體分析，這些事故並非蘋果手機質量問題，而是由於更換電池的工作量猛增，以及工作人員技術不熟練，導致在更換過程中出現電池爆炸，所幸並未造成人員傷亡。

去年四季度，蘋果公司發生了震驚世界的降速門醜聞，這是蘋果公司誕生以來最糟糕的消費者差評事件。消費者認為，蘋果公司故意在新手機上市之前，通過操作系統升級降低了處理器的頻率，導致性能全面下降，蘋果此舉目的是讓消費者購買新手機。

蘋果辯解稱，此舉是為了保護電池和舊款手機。不過蘋果的說法遭到了行業強烈質疑。三星、HTC等安卓手機廠商均表示，從來沒有對舊款手機進行降速，這表明蘋果的說法站不住腳。

在官方公布的清單中，蘋果也列出了處理器降速對用戶手機造成的一系列負面影響。

迄今為止，蘋果因為降速門醜聞在全世界遭到了六七十宗消費者訴訟，多個國家的政府展開了蘋果是否違法進行強制產品報廢的調查。在美國，60多宗消費者集體訴訟已經合併為一個，在加州一家法庭進行審判。

未來，蘋果有可能因為降速門醜聞，面臨巨額的消費者經濟賠償。（綜合/晨曦）

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